Primero descargué AirHelp para hacer el seguimiento de los vuelos. Fue de gran ayuda cuando mi marido y mis padres viajaron de Barcelona a México poder saber donde se encontraban en cada momento. Pero... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Perdimos un vuelo y AirHelp se puso en contacto con nosotros para poder hacer una reclamación sin si quiera tener que tener los conocimientos para solicitarlos. Lograron nuestro objetivo y no t... Ver más
La página fue fácil de usar y la gestión fue efectiva; muchas gracias por resolver el caso… yo habia además dejado el reclamo en Iberia y según ellos no me correspondía compensación, siendo que por su... Ver más
Vuelo demorado. Aerolinea envia mensaje que se demoraba por motivos técnicos. Utilizaron el avión para otras rutas e hicieron 2 cambios más de equipo. Luego aerolinea dice que fue por motivo ajeno a... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Información de contacto
Reino Unido
- www.airhelp.com/en
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Todo correcto
Muy eficiente y eficaz en obtener…
Muy eficiente y eficaz en obtener resultados positivos de una reclamacion
Cumplieron con lo que me informaron…
Cumplieron con lo que me informaron cuando consulte por mí caso y los tiempos del pago por el incumplimiento de la línea aérea fueron los que nos comunicaron una vez aprobado el caso
Es nefasta la atención recibida
Es nefasta la atención recibida, solo recibi el dinero del un billetes del otro se lo quedaran aun reclamando no lo recomiendo puesto que te hacen enviar varias veces el mismo papeleo...no los contratare nunca mas
La propuesta es seria
La propuesta es seria. Mandan tus documentos y pelean por que seas compensado a tiempo
Rápido y efectivo muchas gracias !
Perdimos un vuelo y AirHelp se puso en…
Perdimos un vuelo y AirHelp se puso en contacto con nosotros para poder hacer una reclamación sin si quiera tener que tener los conocimientos para solicitarlos.
Lograron nuestro objetivo y no tuvimos que hacer mucho más que enviar los documentos que nos pidieron con total comodidad
Estamos muy satisfechos y agradecidos a AirHelp por su amable y profesional atención
La verdad les agradezco por ayudarme a…
La verdad les agradezco por ayudarme a lidiar con esos procesos, fueron de total ayuda!
Trámite muy fácil
Trámite muy fácil, me lo resolvieron en seguida, tal cual como lo habían dicho
Porque realmente cumplieron con mis…
Porque realmente cumplieron con mis expectativas. Me contactaron otras empresas, pero esta fue la única que mantuvo contacto permanente conmigo, informando paso a paso el desarrollo del reclamo de la compensación.
Servicio totalmente horrible
Servicio totalmente horrible. No le doy menos estrellas porque no se puede. Si miras por curiosidad cuánto te dan finalmente por tu reclamación ya se la apropian sin avisar y te quitan casi un 50% de lo que te debe la aerolínea. No te dejan cancelar la petición y no se esfuerzan en colaborar con tu reclamación sobre esto. Simplemente nefasto, no lo recomiendo para nada. Me siento estafada.
Cargue todas las tarjetas de embarque y…
Cargue todas las tarjetas de embarque y aparecían los retrasos y adjunte boleto de pasaje que compré por haber perdido un vuelo por el retraso . Me ipagaron bien!! Y en 1 mes y medio !
Sin duda son altamente resolutivos.
Fue un trámite bastante rápido yuy…
Fue un trámite bastante rápido yuy eficientes, gracias por hacer valer mis derechos.
Es posible que utilice la IA para responderVer más
Viaje escolar. Solo Air-help 😡 aun no paga; y 50% de comisión 😡
No recomendado para viajes escolares.😡
Hubo un retraso con un viaje escolar.
Aprox 15 colegas contactaron la aerolínea directamente y recibieron rápidamente su dinero.
Yo con AIRHELP: Meses y aun no me pagan.
Ahora me descontarán en total 50% de la compensación por que dicen necesitar abogados.
Su trabajo es malo es mentira.
Todos los otros alumnos recibiero su dinero muy rapido directo con la aerolinea.
Nadie necesitó abogados. ...Nos sentimos estafados por el retraso y ahora por comisiones extras para abogados
Respuesta de AirHelp.com
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.