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OVO Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para mi fue una experiencia muy linda y muy positiva !!! La atención de Uds fue buenisisma y me ayudaron muchísimo hasta solucionar mi situación con los recibos. Lo mejor fue que, cuando por ej... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atencion fue muy calida, tubo mucha paciencia y al final resolvio todas nuestras inquietudes con mucha amabilidad y eficiencia

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Apesar de que tuve que hacer tres llamadas por qué las personas que me atendieron antes que la última chica me colgaban mi esperiencia con la última persona que me atendió fue fenomenal resolvió mi pr... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de energía
  2. también en la categoría
  3. Compañía de servicios públicos de electricidad
  4. Empresa de gas
  5. Proveedor de energía renovable

Sobre OVO

Escrito por la empresa

OVO Energy

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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

310 mil opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

10.10

Apesar de que tuve que hacer tres llamadas por qué las personas que me atendieron antes que la última chica me colgaban mi esperiencia con la última persona que me atendió fue fenomenal resolvió mi problema y todo súper

25 de julio de 2025
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Respuesta de OVO

Thank you for your feedback. I'm so pleased you were happy with the service you recieved. ^Dave

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para mi fue una experiencia muy linda y…

Para mi fue una experiencia muy linda y muy positiva !!!
La atención de Uds fue buenisisma y me ayudaron muchísimo hasta solucionar mi situación con los recibos.
Lo mejor fue que, cuando por ejemplo, la llamada se colgaba, los Srs. de OVO me llamaban, me atendió un Sr que no se el nombre, muy amable y comprendía mi situación, porque tanto tiempo con esta situación, yo mantenía súper stresada y todo el día pensaba lo mismo !!!!
Le envío muchisisimas Bendiciones.
También hoy en la mañana me llamó una señorita, también muy amable.
Disculpe que escribo en Español, porque mi inglés es muy regular.

13 de mayo de 2025
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Respuesta de OVO

Thanks for the kind review!

Thanks,
Fionn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gracias por haberme solucionado el…

Gracias por haberme solucionado el problema que tenía al haber enviado por error la lectura del medidor.

28 de diciembre de 2023
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Respuesta de OVO

Hi Miguel,

Thanks so much for taking the time to write your review, I'm very happy to hear about the great service you received.

If there's anything else we can help with at all, please don't hesitate to update your review.

Thanks,
Richard

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Queja de Michael Guapacasa

No se por que mi nombre aparece sin ningún motivo en los recibos envié un email con mi queja ,ya no vivo en esa dirección hace más de un año ,solucionen este problema por favor sean una empresa seria

20 de marzo de 2023
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Respuesta de OVO

Sorry to hear you've not had a resolution to your complaint, Michael.

If this is still ongoing, can you reach out to us via our OVO Help Centre: https://help.ovoenergy.com/ and we'll get this escalated for you.

Thanks for your patience,
Bradley

Valorada con 5 estrellas sobre 5

very good company

Ovo al principio no me parecia muy fiable pero ya llevo 3 meses con la compañia y estoy muy contento de haber contratado energia ovo

20 de julio de 2022
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Respuesta de OVO

Thanks for leaving a 5* review, David.

Enjoy the rest of your week!

Take care,
Kirsten

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me di de baja.

Editado 27/04/2022
Finalmente me di de baja del servicio.

Editado 26/02/22
Y las estrellas siguen bajando.

Me llega la factura de 54€ cuando no tengo ni lavadora ni lavavajillas. No estoy en casa más que de noche y ni ceno aquí muchas veces.

Pienso que es barata y oh! Resulta que ni siquiera me han pasado el mes entero sino que es sobre el periodo del 21 de enero al 16 de febrero.

O sea que me salen igual de caros que con mi compañía anterior si sumo esos días para completar el mes.

Y el apunte es que encima me bajé de potencia a 3'4 para ver si realmente me cobraban esos maravillosos 40€ que te estiman gastarás cuando das el Cups...

Eso es un maravilloso cebo en el que veo que muchos hemos caído.

Me doy de baja ya.

PD. A pesar de publicar el código de descuento nunca me ha llegado tal...
Imposible comprobar si se ha usado por alguien.

Editado 28/12/2021

La primera factura de 2,23 por dos días... Ya me está saliendo igual de caro que con mi anterior compañía si multiplico por un mes completo.

Segunda factura mal hecha con valor en negativo de -35€ que he tenido que ir detrás de ellos para que me digan que está mal y que la han pasado a facturación para que la revisen.

Por ahora a la espera de esa revisión.

Quito una estrella por cada decepción con la contratación. Puse 5 originalmente.

.................

Fantástico. Ya veremos cuando me llegue la primera factura.

No he necesitado atención al cliente pero tanto el cambio de compañía como el cambio de potencia ha sido en menos de una semana.

20 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vivo en Manchester y llevo un contrato…

Vivo en Manchester y llevo un contrato con ellos de hace un año y por no enviarle las lecturas (readings room) me está cobrando 150 pounds al mes automáticamente trato de llamarte y sacar una solución y me cuelgan el teléfono ☎️ muy disgustado y muy onfendido la peor empresa de electricidad!

8 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de OVO

Hello Bogdan,

I'm Emily and I'm a part of the OVO Trustpilot team.

It sounds like you've recently had a Direct Debit review, which we actively do to ensure members are paying the right amount.

If we don't receive regular readings from either you or the smart meters then we will use estimated readings. These are based on the last 3 years worth of usage and reads within the property

If changes have taken place in the home, or there's been a change of tenancy then this can impact the estimations and as a result we may over or under estimate the usage.

When we receive readings, we can then bill accounts accurately so you know if you're in credit or debit.

If you're in a debit, we may increase your monthly payment so that at the end of your contract you end on £0 or a positive balance.

I'd be happy to look into the account further for you, and be sure this is the case and you're paying the right amount.

I've sent you a private message asking for some details to access your account. Please reply at your earliest convenience with your full name, date of birth, account number or full address.

Thanks,
Emily

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta

Muy contenta. Una empresa verde y transparente. Estoy muy contenta de haberme cambiado a esta compañía con la que al año me ahorro 200€. Tenía dudas sobre la nueva factura de la luz que va a aplicar el Gobierno próximamente y Salomé me ha atendido rapidísimo, muy documentada, de manera personalizada y muy amable. Un 12 de 10. En muchas otras empresas los operadores no sabe realmente de qué están hablando y sólo te dan respuestas tipo y te hacen perder el tiempo.

14 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio muy recomendable

Una amiga me recomendó esta compañía porque mi compañía me cobraba un dineral por mucho menos. Estoy muy contenta con el cambio porque me han ofrecido un precio muy sugerente y el servicio de atención al cliente es excelente. Cada vez que me he puesto en contacto con ellos, me han solucionado las dudas de forma rápida y excelente.

12 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi primer mes ha sido impresionante

Mi primer mes ha sido impresionante. 3 A/A funcionando las 24h, motor extractor de agua del pozo, motor de la depuradora de la piscina, y todos los electrodomesticos que son muchos, es decir 1.059 kWh de consumo (muchísimo) por solo 148€. Con Endesa habría pagado 70/80 euros más. Y encima energía verde 100%.

No se puede estar más contento. Yo s elo estoy recomendando a todo el mundo que conozco.

5 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

LLevo 3 meses con OVO Energy y estoy…

LLevo 3 meses con OVO Energy y estoy muy sastifecho con sus servicios da gusto cuando llamas por telefono que te atienda rapidamente una persona. No que te empiecen a poner musiquitas. y espere un momento nuestros operadores no estan disponibles y te puedes tirar como 15 minutos al telefono.y en lo economico estoy pagando una media de 20 € menos desde que estoy con OVO Energy

18 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil contratar con OVO

Muy fácil contratar con OVO, rapidez y buena atención. Me resolvieron perfectamente las dudas a través de una linea telefónica gratuita. Buenos precios

24 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
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