WhatsApp Opiniones 

Llevo 4 días con la cuenta bloqueada, sin derecho a revisión ni apelación. Sin informe del bloqueo. El soporte es un robot que no te soluciona nada. Solo palabras bonitas lamentando la situación. Y encima no atiende mi petición de elevar la incidencia a un agente humano. Anoche terminé por enviar reclamación a la AEPD. Mientras tanto, mis clientes sin poder contactar conmigo. Y toda la información de la copia de seguridad en iCloud sin ser accesible. Vaya, un desastre y una impotencia enorme.

Me pidió si quería un nombre de usuario . Le dije que sí y me instaló WhatsApp business sin pedir permiso y me borro bastante de mi historial. Tenía copia en iCloud y pude recuperar. Manteneros muy lejos de WhatsApp business. Os borrará el historial de todos vuestros chats si lo instaláis

Llevo desde noviembre de 2025 como alumna en esta academia y lamentablemente mi experiencia en cuanto a la atención al cliente ha sido muy decepcionante.

Tras un cambio en mi situación económica, solicité la baja del curso. Desde entonces he tenido que contactar con la academia en reiteradas ocasiones por email, WhatsApp y telefónicamente, sin obtener una respuesta clara ni una solución concreta. Las respuestas recibidas han sido vagas y han ido pasando semanas sin ninguna resolución.

En ningún momento he sentido empatia hacia mi situación ni una voluntad real de encontrar una solución. Las únicas opciones ofrecidas fueron congelar el contrato un mes o ceder el curso a otra persona, opciones que no son viables en mi caso.

He tenido que recurrir a la OMIC de Barcelona para intentar resolver la situación. No es la experiencia que esperaba de una academia que se presenta como cercana y flexible.

El método de inglés puede ser bueno, pero si tienes cualquier problema administrativo o necesitas gestión de tu contrato, prepárate para una experiencia frustrante.

Es un espanto de aplicación de mensajería instantánea, falla a cada rato. Te querés comunicar con tu familia, amigos, novia, llegan tarde, marca los dos tildes y me dicen que no reciben mis mensajes, estados que pierden visitas o que solamente les aparecen a muy pocos contactos y lo peor de todo son las llamadas y videollamadas que nunca me funcionan!!!! Y encima para ponerme en contacto con el soporte técnico tengo que pagar la suscripción Meta Verified por lo que si no la pago siempre recibo respuestas automatizadas que repiten en bucle la pregunta al problema. Lo peor es que todo el mundo la usa y deberían cambiar esa mentalidad!!!! Pásense ya a Telegram! Y aunque telegram te acose por pagar el Premium brinda mucho mejor servicio!!!

Bloquean a menudo el servicio y luego para reactivarlo no tec envían la clave por sms como indican. Generando perjuicios y problemas de comunicación con los Clientes. Es mejor enviar emails y Telegrams

WhatsApp nos ha salvado la vida a los españoles y a todos los que usamos la app y fundamentalmente los que no nacimos aquí, creo que desde que se creó WhatsApp, se acabaron las cabinas telefónicas en las calles, desaparecieron los costosos locutorios o se tuvieron que reinventar,, la mensajería de teléfono móvil ya no sé usa prácticamente y qué decir del inservible teléfono fijo, que te mantenía presa en casa por recibir una llamada esperada.
Ya yo llamo a mí familia y no me cuesta nada, y eso sin contar que cuando llamaba a tú familia en Cuba, te escuchaban la conversación y si no les convenía te la cobraban.
Gracias WhatsApp!!!!!!!

Que el micrófono no reconozca palabras como "señoros"...

Servicio al cliente con IA que no resuelve problemas y te lleva a un circulo vicioso. Tengo mi cuenta de WhatsApp sin poder abrir porque sigue poniendo INICIO DE CUENTA NO DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO.... no puedo abrir para eliminar la cuenta ni nada. No hay centro de reclamaciones ni cómo resolver disputas, esta gente está loca de remate.

CADA DIA PEOR, TE RESTRINGEN LA CUENTA. SOLO ESTABA BUSCANDO PISO!!! QUE HICE DE MALO?
ade más los contactos desaparecen, las conversaciones se borran o un mensaje se manda de manera random a 2 o 3 personas a la vez sin que hayas hecho nada. COMO SE NOTA QUE META Y MUSK YA NO TIENEN LOS FAVORES DEL GOBIERNO CENTRAL EH??? A VER SI OS HUNDIS!!!

En 16 horas me han bloqueado dos veces mi cuenta. No me ha dado tiempo ni a usarla. Jamás pensé que algo así podría existir.

pésima experiencia, me bloquearon tres veces acusandome de spam y de no usar la app oficial lo cual nunca fue así, es un desastre como se maneja el soporte, dejaré de usarla y migraré a telegram que es mucho mejor

Como varios comentarios que he visto aquí, la ausencia humana a la hora de contactar con soporte es un despropósito.
Resulta que en el plazo de dos días nos han restringido la cuenta dos veces por supuesto spam. Ya les indicamos que somos una empresa y que por lo tanto atendemos a los clientes, entre otros medios, a través de WhatsApp. Tuvimos que esperar el plazo de 24 horas para que pasara la restricción y al cabo de un día, nos vuelven a restringir la cuenta por el mismo motivo.
Intentamos contactar con soporte para explicarles la situación y evitar que vuelva a pasar a futuro y resulta que no hay forma de contactar con equipo humano y la IA no entiende la petición.

Fatal, estamos muy decepcionados.

La app es buena, te comunicas con quien quieras, puedes poner temas de chat,fondos propios, fondos de la app o colores y personalizar el chat con los colores que más te gusten. Aunque no estaría mal que hubiesen más opciones más bonitas de temas de fondos. Pero esta bien.

Meta me parece bastante útil, aunque es igual que Luzia , preguntas algo y te responde con info de lo que quieres saber.

La opción de transcribir mensajes de audio hay que pulirla, no escribe correctamente lo que dice alguien en un audio o no se entiende lo que la app escribió del audio, entonces para entender mejor oyes el audio. Hace falta mejorar esa opción.

Esta bastante bien que que Whatsapp te informe de actualizaciónes recientes y como usarlas, eso es bueno.

Los canales también son bastante útiles para informarte de aquello que desees, ejemplo las noticias.

En resumen, esta bastante bien la app, pero hay alguna cosilla por pulir

Es una muy gran app para mantenerte en contacto con la familia lejana, amigos y conocidos, también para mantenerte al tanto del trabajo.

Es una muy buena aplicación para tener contacto constante mediante el día, tanto del trabajo como con los familiares, tiene puntos que mejorar y ojalá con las nuevas actualizaciones las haga.

Desde Meta me suspendieron mi aplicación de whatssap sin dar ninguna explicación y lo que es más grave, si cabe, sin ningún motivo; tampoco me respondieron ni siquiera cuando les pedí solución y/o explicación a través de la página oficial de la app; una vergüenza para la que, se supone, es la principal app de mensajería del mundo

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Me bloquearon la cuenta por supuesta Spam. Me han dejado completamente incomunicado, solicite revisíon y tengo que esperar 24 hs. Una caca el servicio hay que buscar una app de mensajeria que la reemplaze. Estan cada dia mas vigilantes estos tecnocratas rancios.

Me pregunto: ¿Cuales son las intenciones ocultas de WhatsApp para instalar IA, para buscar contactos, y no permitir elegir si se quiere está opción o no?