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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 400 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan con frecuencia que la plataforma digital es muy intuitiva y ofrece una fantástica variedad de productos deportivos a precios muy competitivos. Asimismo, muchas personas señalan que los pedidos suelen llegar siempre con gran rapidez y en condiciones totalmente óptimas a sus domicilios. Algunos revisores no estaban contentos con los molestos retrasos y las complicaciones experimentadas durante el proceso de entrega con las agencias de transporte. Además, varios compradores también comentaron que las cajas originales de los artículos podían llegar visiblemente deterioradas o con roturas bastante importantes.

De lo que más se habla

Delivery service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio de entrega, destacando que muchos compradores... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias positivas con producto, destacando los excelentes precios y la gran... Ver más

Price

Los usuarios describen experiencias positivas destacando los excelentes precios competitivos y económicos en... Ver más

Order

Los consumidores encuentran pedido ambiguo debido a opiniones divididas, ya que mientras algunos elogian la... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de calidad, señalando que los consumidores disfrutan de productos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compré una zapatillas de deporte de marca a un muy buen precio. El envío fue muy rápido, en 2 días ya lo tenía. El único problema es que la caja venía un tanto magullada y algo rota... en este caso no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien, pero el producto no está a la altura del precio. La tapa se abre en ocasiones pese a seguir las instrucciones adecuadamente. Pero si no ocurre, no solo mantiene la bebida fría, sino que la enfrí... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La realización del pedido fue muy sencilla y el producto bien de precio, la única pega es que no lo mandaron al punto de recogida que yo escogí porque estaba cerrado por vacas.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primero a destacar, la variedad de zapatillas que tienen con buenas promociones, y como se puede filtrar es muy bueno. Luego el proceso de compra desde el pago hasta que llega el paquete también, ráp... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos para correr
  2. también en la categoría
  3. Mercado online

Escrito por la empresa

Runnerinn is a specialist online store that focuses on selling high-quality running equipment at discounted prices. Runnerinn stocks a large range of clothing, shoes and accessories for runners of all abilities, with many types and styles available. For runners, the right footwear is essential to enjoying the sport, as they will help to avoid unnecessary injuries and blisters. Runnerinn offers a large and varied range of running shoes, from top brands such as Adidas, Nike, Asics, New Balance, Mizuno and Saucony. The website allows customers to choose the right shoe by selecting for their price, speed and comfort. For more advanced runners, Runnerinn also has a great selection of specialist stockings and barefoot running shoes. The range of clothing at Runnerinn includes everything from outerwear such as leggings and jackets to underwear and socks, and there is also a selection of heart rate monitors and running technologies to browse. Runnerinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,5 Mio legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

12 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(11.633)

1573 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

La garantia postventa nula

La garantia postventa nula. Una zapatillas la sportiva se destrozaron en menos de 6 meses y zero garantia. Y no me digais q os envie el número de pedido ya que os lo he enviado varias veces, con fotos del desastre

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno envio rapido

22 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Otra vez retraso y no hay información

Hice un pedido que debería haber recibido la semana pasada y aún no se nada.
Hoy por fin ha llegado. Después de haber escrito el comentario. Quizás se podría ser un poco más preciso con las fechas de entrega, si son diez días pues indicar diez y no dos o cuatro. Esto ayuda me ayudaría a organizarme y tener una mejor previsión de las compras.

2 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Hola,

Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en su pedido y por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Sin duda, este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes.

Si bien las fechas de entrega son estimaciones sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Tenga la seguridad de que trabajamos constantemente con nuestros socios logísticos para optimizar los plazos de entrega.

Para futuros pedidos, no dude en seleccionar la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las distintas opciones disponibles durante el proceso de compra.

Sus comentarios son de gran valor y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesita asistencia adicional o atención personalizada, nuestro equipo de atención al cliente queda a su entera disposición.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez de entrega.

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor precio

Envío casi inmediato ya que el producto estaba en stock, y como casi siempre el mejor precio en internet aún sumando los gastos de envío. SÚPER RECOMENDABLES las tiendas de Tradeinn

27 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido y de 10

9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido envio y el producto llegó en muy…

Rápido envio y el producto llegó en muy buen estado.
Todo perfecto.
Gràcies.

24 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto.

Todo habido perfecto,

1 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cobran gastos de envío y de devolución

Las bambas no le iban bien a mi hijo, así que tuve que comprar una talla más. Me cobraron gastos de envío de devolución. Pagué por unas bambas gastos de envío, gastos de devolución y gastos de envío de la nueva talla. La próxima vez las compro en otros portales que no cobran nada en casa de que la talla no se ajuste a la necesidad

23 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Hola Alex,

Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartir tus comentarios. Tu opinión es fundamental para que podamos seguir mejorando día a día.

Comprendemos perfectamente tu punto de vista respecto a los gastos de devolución. Queremos ser totalmente transparentes contigo: hemos implementado esta medida para ayudar a reducir el impacto medioambiental que generan los envíos y devoluciones constantes.

Dicho esto, ten en cuenta que, si el motivo de la devolución es que el artículo está defectuoso, incompleto o no coincide con lo que se muestra en el sitio web, nosotros nos haremos cargo de todos los gastos de devolución.

Hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo para que los tengan muy en cuenta a la hora de tomar decisiones futuras.

Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar.

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo tal cual descrito y envío muy…

Todo tal cual descrito y envío muy rápido y eficiente

27 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo según lo dicho

material en perfectas condiciones y entregado en los plazos indicados

17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aún no he recibido nada el envío

Aún no he recibido nada el envío, aunque el transportista lo ha marcado como entregado. Pedido 73545293 (ya recibido 2 días tarde). La queja no es el retraso, sino que lo marquen como "entregado" cuando no es así, ya que eso te imposibilita cualquier tipo de reclamación si finalmente no te lo entregan.

27 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Hola Gerardo,

Le pedimos disculpas de todo corazón por el retraso en su pedido y por las molestias ocasionadas. Esta no es en absoluto la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.

Aunque las fechas de entrega son estimaciones sujetas a imprevistos logísticos externos, entendemos perfectamente su frustración. Queremos que sepa que trabajamos continuamente con nuestros proveedores de transporte para optimizar estos plazos.

Para futuros pedidos, recuerde que puede elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las distintas opciones disponibles.

Para comprobar el estado, ver la información actualizada o enviarnos mensajes relativos a esta incidencia, por favor inicie sesión en su cuenta siguiendo esta ruta: Mi Cuenta > Mis pedidos > Ver estado de devolución.

Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar día a día. Si necesita un seguimiento personalizado de su caso, nuestro servicio de atención al cliente queda a su entera disposición.

Le pedimos disculpas por las molestias.

Un cordial saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal. Mi paquete no ha llegado desde hace 15 días que solicité el pedido y la empresa no ha hecho nada para ayudarme ni me devuelve el dinero
N° pedido: 73383214

19 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.

Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.

Un cordial saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo este sitio para comprar

No recomiendo este sitio para comprar. No cumplen los plazos de entrega (pedí unas zapatillas justamente porque me llegaban a tiempo para un viaje que tenía). Además eliminé uno de los productos y no me han devuelto el dinero. He enviado correos electrónicos y llamado y no responden. Así que me quedo sin zapatillas y sin dinero por el momento y, lo peor, sin ninguna información sobre como resolverlo...muy frustrante.
Editado: después de facilitar mi número de pedido en una reseña parecida no hubo más respuestas. Cancelaron el resto del pedido ellos por falta de stock y me quedé sin zapatillas y sin dinero.
Espero que nadie más se vea en esta situación por eso escribo está reseña.
Intenté poner una reseña en su página web y no me dejaron publicarla contestándome por privado y sin dar solución....así que tampoco os fieis de sus reseñas en su página web
Un saludo
Número de pedido para la revisión que solicitan: 73422743 (ya colgada en Tradeinn como me pidieron y sin respuesta)

26 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.

Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.

Un cordial saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y con facilidades en la entrega

19 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Las zapatillas muy bien pero el envío…

Las zapatillas muy bien pero el envío debía ser el más barato de Seur que ya son malísimos de por sí porque se han tirado 5 días dándole vueltas al paquete sin dejarlo en el punto de recogida. Si tienes prisa compra en otra página

21 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Hola Mar,

Gracias por compartir tus comentarios.

Nos alegra saber que estás satisfecha con tus zapatillas.

Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por el retraso en tu pedido y por cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. Sin duda, este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes.

Aunque las fechas de entrega son estimaciones sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente tu frustración. Ten la seguridad de que trabajamos constantemente con nuestros socios logísticos para optimizar los tiempos de entrega.

Para futuros pedidos, no dudes en seleccionar la empresa de transporte que mejor se adapte a tus necesidades entre las distintas opciones disponibles durante el proceso de compra.

Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas ayuda adicional o atención personalizada, nuestro equipo de atención al cliente queda a tu entera disposición.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido muy rápida la entrega

Ha sido muy rápida la entrega, y las zapatillas son super cómodas

15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compré una zapatillas de deporte de…

Compré una zapatillas de deporte de marca a un muy buen precio. El envío fue muy rápido, en 2 días ya lo tenía. El único problema es que la caja venía un tanto magullada y algo rota... en este caso no afectó al producto y no sé si es por la mensajería o ya venía así desde el envío.

13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Runnerinn

Respuesta de Runnerinn

Estimado/a cliente:

Gracias por dedicar tiempo a compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho haber podido atenderle de la mejor manera posible.

Este tipo de opiniones nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por ello, ¡le agradecemos enormemente sus comentarios!

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico support@tradeinn.com si tiene cualquier duda o comentario.

Gracias y saludos cordiales,

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