Tenía planes para quedarme un día en Lanzarote. Sin embargo, debido a que mi billete de avión era sujeto a espacio, no pude ir finalmente. Qover me reembolsó parte de mis gastos tras presentar unos do... Ver más
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Excelente. Si bien la comunicación siempre se ha dado por email y a veces las respuestas no era inmediatas, siempre respondieron. Desde el primer momento el reclamo y todo lo referente al mismo fue se... Ver más
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Tengo un coche de 6 meses y lleva 1 mes en el taller. Tardaron mas de 15 dias en contestar después de enviar varios emails y realizar varias llamadas indicando que necesitaba una solución para que pud... Ver más
Tuve que cancelar un viaje que tenía contratado con mi tarjeta Revolut Ultra, y pude acogerme a la cláusula de libre desistimiento del seguro incluido, asumiendo la franquicia del 30 %, como estaba es... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Leader in embedded insurance orchestration
Información de contacto
31 rue du Commerce, 1000, Brussels, Bélgica
- http://qover.com/individual
- qover.com
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Buen servicio
Tenía planes para quedarme un día en Lanzarote. Sin embargo, debido a que mi billete de avión era sujeto a espacio, no pude ir finalmente. Qover me reembolsó parte de mis gastos tras presentar unos documentos, estoy muy agradecido
Muy colaborativos
Muy colaborativos. Me piden mucha documentación pero tiene sentido todo. Gracias.
un 0 en atención cliente.
Tengo un coche de 6 meses y lleva 1 mes en el taller. Tardaron mas de 15 dias en contestar después de enviar varios emails y realizar varias llamadas indicando que necesitaba una solución para que pudieran empezar a reparar el coche y una semana después justo cuando ya les he dicho que reparo por mi cuenta, me han contestado que aceptan presupuesto. Menos mal que tengo seguro a todo riesgo y coche de sustitución en la poliza, porque si a mi no me dan nada, no quiero saber al resto como los tratarán.
Me prometieron una indemnización que…
Me prometieron una indemnización que recibiría pasado 5 días como máximo y casi un mes después no la he recibido.
La peor experiencia de seguro, NO LO CONTRATÉIS
Malísima experiencia:
- Tuve un siniestro con la familia y me dejaron tirado más de 24 horas sin ningún tipo de asistencia.
- No me han servido el coche de substitución (incumpliendo el contrato de la póliza).
- He tenido que pagar una batería que ni tengo ni me ha servido para nada, pero LA HE TENIDO QUE PAGAR.
- 2.000€ de seguro y NO TIENES NINGÚN TIPO DE ASISTENCIA!
- He tenido dos multas de 1.500€ por no tener el seguro vigente suscrito a la DGT (por lo que la DGT se pensaba que no tenía seguro), y nadie me ha compensado por ello (un sólo "Sorry").
- Per LO PEOR: el servio técnico de Tesla dijo que YO NO TENÍA SEGURO (que no le aparecía en pantalla) por lo que no podían darme servicio (de nuevo: un sólo "Sorry").
>> insuremytesla no le indica a Tesla que tengo seguro vigente (sí, espectacular).
Nadie me ha llamado, compensado, ni facilitado nada. De hecho me han enviado un email de caso cerrado (sí, tal cual), les pregunté si era una broma, y nadie me ha respondido.
El peor seguro de mi vida de lejos, NO CONTRATÉIS A QOVER ni insuremytesla.
Decidí pagar el coste de insuremytesla por la cercanía con Tesla, pero la realidad es que está todo subcontratado, y no hay técnicos oficiales/certificados de Tesla que den servicio, así que los técnicos no certificados (la gran mayoría) no quieren darte servicio, es decir, que no supone ninguna ventaja a la hora de contratar el seguro para tu Tesla.
Respuesta de Qover
Súper atentos siempre implicados y…
Súper atentos siempre implicados y preocupados por mi siniestro TOTALMENTE SATIDFECHO
Suben el precio y reducen coberturas en la renovación
Tras el primer año con InsureMyTesla, mi experiencia ha sido bastante decepcionante.
En la renovación me han subido el precio y, además, han eliminado la cobertura de asistencia en carretera, algo que sí tenía incluido en mi póliza inicial. Es decir, pago más por menos cobertura.
Entiendo que las condiciones puedan cambiar, pero considero que este tipo de modificaciones perjudican claramente al cliente y generan una sensación de poca transparencia.
Recomiendo revisar bien las condiciones en la renovación, ya que pueden cambiar de forma importante respecto al primer año.
Respuesta de Qover
Se toman los días necesarios para…
Se toman los días necesarios para evaluar la situación pero solucionan todo de manera rápida, correcta y efectiva.
Todas las gestiones bien solo que tuve…
Todas las gestiones bien solo que tuve que mandar las facturas varias veces
No aportan número de póliza del archivo SINCO, mucho cuidado con esto
No aportan el número de póliza que se refleja en el archivo SINCO aún cuando Helvetia está adscrita a dicho archivo. No sé en otros países pero aquí en España no tener el número de póliza del archivo SINCO te hace no asegurable para muchas aseguradoras y te sube mucho el precio para otras. A mí, Qover, me subió la póliza 300€ el primer año, aún cuando nunca he dado ningún parte, ni siquiera me puse en contacto con ellos para nada y, cuando les pedí el número de póliza que aparece en el archivo SINCO para poder cambiar de aseguradora se niegan a proporcionármelo, por tanto, otras aseguradoras no quieren asegurarme.
Respuesta de Qover
Es una una m .i.e.r.d.a.Pagas 1300€ por…
Es una una m .i.e.r.d.a.Pagas 1300€ por un seguro, ellos dejan de dar asistencia en España y no te comunican.Llamas al numero (q supuestamente es de España) y te diseccionan para uno en Belgica, q solo puedes comunicar en Frances,Ingles y Aleman. He tenido hoy un accidente, llevo 5 horas tirado en carretera y no tengo auxilio, pues no tengo quien llamar. Eso deberia ser considerado estafa, jugar con la vida de los clientes.Tengo derecho a coche de sustitución, y nada.Ahora son las 12:00 am, llevo parado desde accidente 06:00am. Sin coche, sin asistencia y tendré q pagar una grua que lleve coche eletrico.
Respuesta de Qover
Excellent!
Es la mayor estafa del planeta!
Es la mayor estafa del planeta!
Tengo Revolut Ultra con la opción de cancela por cualquier motivo.
Ibamos a cancelar un vuelo de Filipinas a Hong Kong porque se acercaba un tifón y desde Revolut nos dicen que para hacer el parte con Qover tenemos que cancelar primero el vuelo con la compañía para poder hacer la reclamación y la devolución pertinente.
Resulta que como ya habíamos empezado el viaje desde Barcelona, ya no nos cubria. Si lo llegamos a saber no cancelábamos nada y nos fiamos de las politicas de Qover y Revolut porque la aerolínea nos hubiera devuelto el dinero ya que cancelaron todos los vuelos de ese día a causa del Tifón.
ESTAFA MÁXIMA ESTA EMPESA!!
No os fiéis ni un pelo!!!
Respuestas y profesionalidad de Carla
Respuestas y profesionalidad de Carla , asi como respuestas instantaneas
Es sencillo hacer el seguro y el pago…
Es sencillo hacer el seguro y el pago con tarjeta, muy intuitiva la web,fue rápida la experiencia.
Respuesta de Qover
Malo no, peor. NO LO CONTRATEN.
He tenido 5 o 6 compañías de seguros en 12 años que llevo conduciendo y puedo decir, con total seguridad, que es la peor. Jamás recomendaré a mis amigos que se están comprando Tesla que se abonen a este seguro. He tenido un solo parte con culpa de un tercero en todo el año, y dicen que no me abonan el dinero de la reparación hasta que lo repare, incluso presentando presupuesto formal del taller. NO PUEDO DEJAR EL COCHE unos días porque lo necesito a diario, ya lo arreglaré cuando pueda, pero claro, como no me lo van a abonar no podré arreglarlo nunca. Gracias por nada, seguro cancelado en la próxima renovación sois malísimos.
Respuesta de Qover
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