El paquete llegó destrozado la puntera de la caña rota, la tuve que arreglar y pegarla con loktite. Creo que no cuesta nada poner envoltorio con burbujas de forma que queda más protegida. Los carret... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He comprado en Promopesca porque su página me pareció muy completa y con una gran variedad de productos de pesca. Además, los precios y la calidad del material son buenos, nada que decir en ese... Ver más
En el pedido inicial, que era un kit, faltaban algunos elementos. Al decirlo nos contestaron rápido y dijeron que nos lo mandarían. El procedimiento para pedir la devolución fue algo confuso y con acl... Ver más
Ha tardado en llegar bastante más de lo indicado, el trípode muy frágil y los reguladores muy flojos tendré que reforzarlo. Para lo que cuesta tampoco esperaba gran cosa, pero bueno le daré uso hasta... Ver más
2,8
Medio
91 opiniones
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Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
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ULTÍMATE - PROMOPESCA. TIMO
La verdad que es lamentable. Compre un Ultimate BankBase Hideout Bivvy 2 Man y se me rompió una varilla y no me quieren vender una. Me puse en contacto con ellos y me dicen que ULTIMATE no dispone de stock. Pero el Byvvy se sigue vendiendo. No recomiendo nada esta marca, es de una calidad pésima.
Por otro lado, puse una reseña al producto y no la han publicado. LAMENTABLE!!
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Muy mal ,después de un mes el pedido no…
Muy mal ,después de un mes el pedido no llega y no me lo solucionan .Solo hacen echar balones fuera y enviar correos sin sentido, ni me lo vuelven a enviar ni el reembolso porque según todavía sigue en pie una investigación para ver donde esta el pedido. En fin... creo que es una empresa fantasma que estafa de una forma u otra pq te quedas sin productos y sin dinero. No lo recomiendo en absoluto. Además que mas decir si es una empresa Española con sede en países bajos que opera en el extranjero sin ninguna tienda física en el país. Muy fiable no es
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Todo vino rápido y bien
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
tengo problemas i no hay solucion
tengo problemas i no hay solucion
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Productos mala calidad
Os doy una por no denunciar os , primero ductos de malísima calidad dañados carretes rotos cañas dañadas y prometen en garantía devolverlos y nunca hacen la devolución. Yo no compraría jamás ni volveré a comprar
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Error en el envío corregido
En el pedido inicial, que era un kit, faltaban algunos elementos. Al decirlo nos contestaron rápido y dijeron que nos lo mandarían. El procedimiento para pedir la devolución fue algo confuso y con aclaraciones poco acertadas, que hizo que se retrasara, pero definitivamente llegó lo prometido. Ahora habrá que ir viendo la calidad de los productos
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Pongo una estrella por que no puedo…
Pongo una estrella por que no puedo poner menos, haces un pedido y te llega una semana tarde, contacto con ellos y me dicen que estaba entregado cuando no era asi, llega la caja rota y un producto dañado le escribo por correo porque por telefono no lo cogen y ni me responden de verdad es vergonzoso el trato hacia los clientes, no volveré a comprar nunca.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por sus comentarios y lamentamos su experiencia.
Queremos aclarar que nos comunicamos con usted por correo electrónico y le mantuvimos informado sobre el estado de su pedido y las actualizaciones de entrega. Entendemos su frustración.
Sin embargo, no tenemos constancia de que el paquete haya llegado dañado ni de que se haya reportado ningún producto dañado a través de nuestro sistema. Si este fuera el caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos investigar el problema y ayudarle a resolverlo.
Tenga en cuenta que no ofrecemos atención telefónica; nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico y redes sociales, donde siempre nos esforzamos por responder lo antes posible.
Quedamos a su disposición para ayudarle y encontrar una solución adecuada.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Nada recomendable,
Nada recomendable,
He realizado varios pedidos, he tenido problemas en mas de la mitad de ellos y siempre se han denegado las devoluciones,
Hilos de mala calidad, Alarmas de mala calidad, envios ahorrando envoltorios y llegan destrozados.. 0 recomendable.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por sus comentarios y lamentamos su experiencia.
Lamentamos que varios de sus pedidos le hayan resultado insatisfactorios. Sin embargo, queremos aclarar que nos comunicamos con usted respecto a los problemas reportados.
Como parte del proceso de garantía, le solicitamos que registrara una reclamación, lo cual hizo. Tras revisar el caso, nuestro equipo de garantía solicitó un video que mostrara el problema para poder evaluarlo correctamente y ofrecerle una solución adecuada. Lamentablemente, no recibimos el video solicitado y, sin esta información, no pudimos continuar con el procesamiento de la reclamación.
Si aún desea que revisemos el asunto, puede enviar el video solicitado a nuestro departamento de garantía y con gusto continuaremos gestionando su caso.
Nuestro equipo siempre se esfuerza por resolver los problemas de garantía de manera justa y eficiente, y estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
No compréis en promopesca no cumplen…
No compréis en promopesca no cumplen con los plazos de entrega que prometen en su página y tampoco dan ninguna aclaración o solucion de por que tu paquete no llega a su destino
Y el servicio de atención al cliente pésimo no volvere a comprar mas en esta página y no animo a nadie a que compre
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tus comentarios y lamentamos tu experiencia.
Hemos revisado las conversaciones que hemos tenido a través del correo electrónico en donde te informamos que el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables se calcula a partir de la fecha del pedido (13 de mayo). En el momento de nuestra respuesta, solo habían transcurrido 4 días laborables (sin contar el fin de semana), por lo que el plazo de entrega aún no se había superado. También te explicamos que los plazos de entrega son estimados y no garantizados, ya que a veces pueden producirse retrasos en la red de transporte.
Te proporcionamos enlaces de seguimiento para tus paquetes para que pudieras consultar el estado del envío en tiempo real y te mantuvimos informado durante todo el proceso.
Como también se indica en nuestra página web, nuestras líneas telefónicas están temporalmente cerradas desde el 1 de mayo y toda la atención al cliente se gestiona por correo electrónico.
Comprendemos tu frustración, pero te proporcionamos información y actualizaciones de seguimiento durante todo el proceso de entrega. Si aún presentas problemas con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos con gusto. Siempre hacemos todo lo posible por resolver los asuntos con nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Más de quince días sin recibir el…
Más de quince días sin recibir el pedido,pido la devolución del dinero y no contestan.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tus comentarios y lamentamos tu experiencia.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que hemos mantenido comunicación constante contigo desde el inicio del pedido. En ese momento, te informamos que tu pedido se dividió en dos paquetes: uno ya se había entregado, mientras que el segundo aún estaba en tránsito.
En resumen, te explicamos que el paquete restante estaba sufriendo un retraso en la red de la empresa de transporte, algo que, lamentablemente, escapa a nuestro control una vez que los envíos salen de nuestro almacén. También te indicamos que, si deseabas cancelar el pedido, la mejor opción sería rechazar el paquete al momento de la entrega para que nos fuera devuelto sin coste alguno. Una vez recibido, procesaríamos el reembolso. En ese momento, te enviamos actualizaciones de seguimiento que indicaban la ubicación del paquete en Málaga, España.
Asimismo, te informamos que, si no recibíamos más actualizaciones, nos pondríamos en contacto con la empresa de transporte para investigar el envío y, en caso de confirmarse su pérdida, te ofreceríamos un reemplazo o un reembolso, según tu preferencia.
Entendemos su frustración, pero le informamos que respondimos y le brindamos actualizaciones y soluciones durante todo el proceso.
Si aún necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
llevo esperando por la devolucion del…
llevo esperando por la devolucion del dinero un mes ....
una verguenza , comprar en otras web mas serias si no quereis problemas
primero lo envian tarde , rechazo el pedido por que no llega a tiempo para mi sesion de pesca .
una vez rechazado llevo esperando 20 dias a que se lo devuelva la empresa de reparto , hasta que no reciban el paquete yo no recibo mi dinero .
me hacen responsable a mi y a la empresa de reparto , si no reciben el paquete de vuelta me quedo sin el dinero .
perjudican al cliente que no tiene responsabilidad ninguna en el pedido .
despues de un mes no tengo esperanza en recuperar mis 80 euros , buen negocio
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tus comentarios y lamentamos tu experiencia.
De acuerdo con nuestras conversaciones por correo electrónico, te explicamos que, si bien los reembolsos normalmente se procesan una vez que el paquete devuelto llega a nuestro almacén, en tu caso, el reembolso ya se procesó para evitar demoras adicionales.
En resumen, hemos realizado el reembolso y debería verse reflejado en tu cuenta en un plazo de 48 horas hábiles.
Comprendemos tu frustración con el proceso, pero te aseguramos que el asunto se ha resuelto. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos y te ayudaremos. Siempre hacemos todo lo posible por resolver los asuntos de nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Grayton jig..7-28 gramos
El primer pedido bien, en el segundo pedido la caña llegó partida , les mando una foto y pido un reemplazo,..me piden que les mande otra foto exigirme que destroza el producto y les mande foto con el producto destruido ,tras enviarle un comentario y la foto sin tener ningún sentido ya no recibí ninguna respuesta...aún estoy a la espera de una solución...!! Puntos a vigilar y tener precaución - ya anularon CUALQUIER ATENCIÓN TELEFÓNICA algo que empieza a oler mal...dos compras en este sitio y tal como va la cosa ya no compraré mas
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por sus comentarios y lamentamos su experiencia.
En cuanto a los casos de garantía, a veces ofrecemos la opción de destruir el producto defectuoso y enviar una prueba, ya que es una de las maneras más rápidas de resolver el problema para el cliente.
Este procedimiento está acordado con nuestro proveedor y ayuda a evitar que el producto vuelva a ser objeto de una reclamación de garantía. En estos casos, una vez recibida la foto, podemos proceder rápidamente con un reemplazo o un reembolso. Si, en cambio, requerimos la devolución del producto, el tiempo de resolución suele ser mayor debido a los tiempos de envío e inspección.
También queremos aclarar que, como se comunicó en nuestro sitio web, nuestras líneas telefónicas están cerradas permanentemente desde el 1 de mayo y toda la atención al cliente se gestiona por correo electrónico y nuestros canales en línea.
Si su problema aún no se ha resuelto, contáctenos a través de su solicitud de garantía y envíenos la foto requerida para que podamos ayudarle y resolverlo lo antes posible.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Sin servicio de atención al cliente, no contestan a través de ningún medio
Realice un pedido, en primera instancia me indican que se ha recibido el pago pero no se ha procesado el pedido. Tras varios días intentando contactar con ellos a través de teléfono ( imposible contactar, lo tienen fuera de servicio), email (no contestan) y por RRSS, procesan el pedido, pero con artículos fuera de stock. Llevo una semana intentando solucionar los problemas de mi pedido. Todos los días perdiendo el tiempo intentando contactar. Tienen un servicio de atención al cliente muy deficiente. Lamentablemente dudo que vuelva a comprar en esta tienda, como cliente me siento abandonado, solo se puede contactar a través de email, pero tardan varios días en contestar y si les apetece contestarte.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu comentario y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nos gustaría comentar que normalmente somos fáciles de contactar por correo electrónico y siempre respondemos a todos los mensajes dentro de las 24 horas laborables.
Además, hemos revisado nuestro sistema y lamentablemente no hemos encontrado ningún pedido bajo el nombre “Moon Green”. Por favor, vuelve a ponerte en contacto con nosotros indicando los datos de tu pedido para que podamos investigarlo correctamente y ayudarte a resolver la situación.
Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para solucionar las incidencias de nuestros clientes lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Promopesca
Ningún problema con los envíos ya e…
Ningún problema con los envíos ya e echo varias compras
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
LA RAPIDEZ EN TODO EL PROCESO
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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