⚠️ Problema con un pedido y un reembolso…
⚠️ Problema con un pedido y un reembolso pendiente – Phantom Athletics
Quiero compartir mi experiencia con Phantom Athletics porque llevo semanas intentando solucionar un problema con un pedido y, hasta el momento, no he recibido mi dinero.
El 21 de agosto realicé el pedido PA00349373, por un importe total de 70,25 €.
El 24 de agosto recibí la confirmación de que el pedido estaba en camino.
Posteriormente, el 2 de septiembre, recibí un correo indicando que el envío había sido devuelto y que Phantom Athletics había procedido a realizar un reembolso.
El problema es que en ese mismo correo aparece un supuesto reembolso de 60,81 €, cuando el pedido había sido pagado por 70,25 €.
Ese mismo día pregunté por el motivo del reembolso y me respondieron que el dinero podía tardar unos días en aparecer en mi cuenta.
El 8 de septiembre, al seguir sin recibir nada, volví a contactar con ellos. Me respondieron nuevamente que el reembolso ya había sido realizado y que podía tardar unos días.
Hoy, 17 de septiembre, sigo sin haber recibido ningún reembolso.
Por tanto, mi situación es la siguiente:
➡️ Pedido pagado: 70,25 €
➡️ Pedido no entregado
➡️ Phantom Athletics afirma haber realizado un reembolso
➡️ Reembolso indicado en su correo: 60,81 €
➡️ Dinero recibido: 0 €
➡️ Justificante o referencia del reembolso: no facilitado
Lo único que estoy solicitando es que me devuelvan el dinero que corresponde y que me faciliten un justificante verificable de la operación.
Phantom Athletics, si el reembolso ha sido realmente efectuado, por favor facilitadme la fecha, importe y referencia de la operación, para que pueda localizarlo con mi banco.
Espero que podamos solucionar esto rápidamente.
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
