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Todo bien, el envío lento pero por los controles de aduanas para Canarias.
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Top hardware, top packaging, top top customer service
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Penn Elcom is a global manufacturer of flight case and cabinet hardware as well as 19-inch racking systems with extensive facilities in the UK and China. Our wholly owned distribution network has 18 depots over 6 continents. With over 50 years of experience, we’re a trusted name for case builders and audio visual installers and have developed an industry-leading range of products like our classic MOL® latches, handles and corners. Our UK-made speaker grilles can be found on all leading brand speakers around the world and our hand-built 19" racks, drawers, shelves and accessories are pre-assembled and delivered globally. Penn’s specialist factories also develop and manufacture a complete range of high quality 19-inch enclosures. Our hand-built server and wall racks, drawers, shelves and accessories are pre-assembled and delivered globally.
Información de contacto
Philips House, Drury Lane, TN38 9BA, St Leonards on Sea, Reino Unido
- 01424429641
- sales@pennelcomonline.com
- penn-elcom.com
4,8
Excelente
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Información engañosa
Cuando compras el producto, te anuncia que el transporte es gratuito, y luego al ir a pagar , incluye un importe de transporte que en este caso es igual al importe del producto.
He desistido de finalizar la compra por publicidad engañosa
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Penn Elcom
Hola Patricia,
lamentamos que hayas tenido esta experiencia. En nuestra tienda para la UE, el envío gratuito está disponible a partir de 2.900 € (sin IVA) y sujeto a ciertas condiciones de peso, por lo que es posible que el pedido no cumpliera esos requisitos. Dicho esto, nos gustaría entender exactamente qué información viste durante el proceso de compra. Si puedes escribirnos a shop.eu@penn-elcom.com indicando el producto y la oferta que encontraste, lo investigaremos con detalle.
~ Equipo Penn Elcom
Respuesta de Penn Elcom
Hola Javier,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra que todo llegara en perfectas condiciones y tan rápido. Esperamos verte de nuevo pronto :)
~ El equipo de Penn Elcom
Un trato y una comunicación excelente
Un trato y una comunicación excelente. Los artículos son muy buenos y todos como se describe en la web. Mención especial para lo que preparan el envió, todo bien empacado y marcado. El fallo conmigo fue el trasportista un mes sin salir de Alemania por algo que por ahora no se.
25 de febrero de 2026
Respuesta de Penn Elcom
Hola Juan,
Gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas considerado que nuestros productos y nuestro servicio son excelentes :) Hemos remitido tu reseña a nuestro equipo para que la analicen y la comenten en profundidad. ¡Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto!
~ El equipo de Penn Elcom
Penoso
Penoso, facturan y se olvidan de hacer el seguimiento del material en su entrega
una verguenza
30 de mayo de 2025
Respuesta de Penn Elcom
Hola Matias,
Lamentamos mucho las dificultades que tuvo con su entrega. Aunque este problema fue causado por DHL España, entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido para usted. Trasladaremos sus comentarios a su equipo para que puedan trabajar en que los envíos lleguen de forma más fluida en el futuro.
~ El equipo de Penn Elcom
Todo bien
Todo bien, el envío lento pero por los controles de aduanas para Canarias.
31 de enero de 2025
Respuesta de Penn Elcom
Hola Daniel,
Gracias por la reseña :)
~ Equipo de Penn Elcom
Really great customer support
Top hardware, top packaging, top top customer service
21 de octubre de 2024
Respuesta de Penn Elcom
Hi Angel,
Great to hear :) Thank you for the review and we hope you will visit us again soon!
~ Penn Elcom Team
Las caratulas personalizadas bien pero…
Las caratulas personalizadas bien pero tienen mucha rebaba por la parte posterior, las hemos tenido que limar todas a mano para que entraran correctamente los conectores
3 de octubre de 2024
Respuesta de Penn Elcom
Hola Albert,
Gracias por tu reseña. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia. Uno de nuestros gerentes se comunicará contigo para analizar e investigar este problema más a fondo para asegurarse de que no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias.
~ Equipo de Penn Elcom
Respuesta de Penn Elcom
Hola Inidro,
Gracias por tu reseña. Espero que vuelvas a comprar con nosotros pronto :)
~ Equipo en línea de Penn Elcom
Respuesta de Penn Elcom
Hi Renzo,
Thanks for leaving us 5-stars!
~ Penn Elcom Online Team
Muy feliz y contento con el producto
11 de enero de 2022
Respuesta de Penn Elcom
Hi Eduardo,
Thank you for the review :)
~ Penn Elcom Online Team
La entrega fue rápida gracias
29 de diciembre de 2021
Respuesta de Penn Elcom
Hi Oscar,
Thanks for the 5 stars!
~ Penn Elcom Online Team
Mis pedidos están demasiado tarde
Mis pedidos están demasiado tarde pero los siguientes si estuvieron a tiempo
25 de octubre de 2021
Respuesta de Penn Elcom
Hola,
Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su experiencia con nosotros. Creo que nuestro equipo de ventas ha estado tratando de contactarlo con respecto a que uno de sus artículos está agotado. El problema se ha vuelto a plantear con el equipo de ventas en su nombre y en breve debería recibir una solución. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérnoslo saber.
Gracias,
~ El equipo en línea de Penn Elcom
Todavia no he recibido el pedido
11 de agosto de 2021
Respuesta de Penn Elcom
Hola Manuel
Lamentamos mucho escuchar esto. Podemos confirmar que los productos se enviaron el día en que se realizó el pedido, desafortunadamente, el servicio de mensajería no realizó la entrega y los productos nos han sido devueltos.
También puedo confirmar que estamos organizando que esto se vuelva a enviar, por lo que debería resolverse en breve.
Gracias por informarnos sobre este problema de mensajería.
Esperamos que reciba pronto su envío.
-Equipo en línea de Penn Elcom
Aún no hemos recibido el pedido
Aún no hemos recibido el pedido, y hace una semana que lo hicimos.
No nos dan número de seguimiento del paquete, y no sabemos si lo recibiremos.
2 de julio de 2021
Respuesta de Penn Elcom
Hola,
Lamentamos mucho que haya tenido este problema con su pedido y comprendemos lo frustrante que es. Podemos confirmar que los productos se enviaron el mismo día en que se realizó el pedido, pero desafortunadamente el servicio de mensajería no pudo realizar la entrega. Ahora estamos organizando el reenvío de su pedido. Si tiene más preguntas sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo por correo electrónico para que podamos brindarle más ayuda.
~ El equipo en línea de Penn Elcom
Respuesta de Penn Elcom
Hi Mario,
Thanks for reviewing us here at TrustPilot!
~Penn Elcom Online Team
Respuesta de Penn Elcom
Hi Joanne,
Thanks very much for reviewing us, we're pleased you found it a good experience
~Penn Elcom Online Team
Respuesta de Penn Elcom
Hi Emmanuel,
Thanks very much for the kind review!
~Penn Elcom Online Team
Respuesta de Penn Elcom
Hi Agustin,
Thank you for the review!
~Penn Elcom Online Team
MUY BUEN SERVICIO Y ENTREGA RÁPIDA…
MUY BUEN SERVICIO Y ENTREGA RÁPIDA PRODUCTOS BUENOS Y CONFIABLES
24 de abril de 2018
Opinión espontánea
excelente ¡¡¡
producto excelente , y envío sumamente cuidado además de rápido, lo recomiendo ¡¡¡
30 de agosto de 2016
Opinión espontánea
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