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Seguros Atocha Opiniones 

900
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 95 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y trato cercano, destacando su disposición para ayudar y resolver dudas. Muchos valoran la atención personalizada y la eficiencia en la gestión, lo que facilita los trámites y ofrece soluciones rápidas. La mayoría de los usuarios se sienten bien atendidos, mencionando la buena comunicación y el asesoramiento experto recibido. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con los tiempos de respuesta y la comunicación en la resolución de incidencias, experimentando demoras y falta de seguimiento formal. Otros mencionaron una atención deficiente o una experiencia general insatisfactoria en situaciones específicas.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad,... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la profesionalidad, eficacia y tacto... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad,... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que algunos clientes elogiaron... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una empresa muy cercana, con una resolución muy rápida. Agradecer a Vicen de Valencia, su trato, amabilidad y cercanía. Muchas gracias por todo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente, todo sin problema. Llevo varios años con Seguros Atocha y cuando lo he necesitado de verdad, ahí estaba. Trato personal y directo, muy humano y sin problemas, que al fin y al cabo era lo qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntúo con cinco estrellas mi experiencia con las oficinas de Jaén y mi agente Petra, que siempre me soluciona las dudas y me gestiona muy amablemente los siniestros como el que tuve el año pasado.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Raúl y Vanesa de la oficina de Madridejos además de ser grandes profesionales, tienen un lado humano que se agradece muchísimo. Buscan la mejor opción para sus clientes y se involucran como si lo que... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 6 de las 15 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 3 mejores empresas en Seguros funerarios
  3. 6 de las 10 mejores empresas en Aseguradora
  4. 3 de las 4 mejores empresas en Seguros para propietarios inmobiliarios

Sobre Seguros Atocha

Escrito por la empresa

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Asegura un futuro tranquilo para ti y tu familia con nuestros seguros de decesos, hogar y salud. Porque sabemos que lo más valioso en tu vida no son las cosas, sino las personas y los momentos que compartes con ellas. En Seguros Atocha, llevamos más de 70 años cuidando de las familias, ofreciéndoles protección real frente a lo inesperado. Nuestro seguro de decesos te brinda la tranquilidad de saber que, cuando llegue el momento, todo estará previsto: nos ocupamos de los trámites, gestiones y acompañamiento, para que tus seres queridos solo tengan que centrarse en lo verdaderamente importante. El seguro de hogar protege no solo tu vivienda, sino también el bienestar de quienes viven en ella, con coberturas ante robos, incendios, daños por agua, roturas y otros imprevistos que pueden alterar tu día a día. Y si hablamos de salud, contamos con un seguro médico completo y flexible, con acceso rápido a especialistas, pruebas, hospitalización y asistencia de calidad, sin esperas y con el respaldo de una amplia red de profesionales. Proteger lo que amas es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar. Porque cuidar de ti y de los tuyos hoy es la mejor forma de garantizar un mañana más seguro. Da el paso hacia la tranquilidad.

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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

900 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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4,4

Todas las opiniones

(900)

93 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Destaco positivamente a Vicen la chica…

Destaco positivamente a Vicen la chica que me hizo el seguro, es estupenda y cualquier consulta está siempre disponible, tiene solución para todo, el seguro que nos hizo me gusta más que el que tenía en otra aseguradora, no lo he usado y espero no usarlo, de esto ya no puedo valorar,

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muchas gracias Vicen

Sobre todo por la agente que nos atienda, que se llama Vicen. Es muy agradable y siempre que tenemos cualquier consulta nos lo explica con mucha amabilidad y con prontitud. Desde luego es la base de estar utilizando este seguro

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias por la implicación y empatía

Muy contento con Seguros Atocha y, sobre todo, con Vicen Ortiz que es quien siempre me lleva todos los trámites. Da gusto tratar con ella: es amable, atenta y siempre está dispuesta a ayudar y a resolver cualquier duda. Todo lo gestiona de forma rápida y hace que las cosas sean mucho más fáciles. Se agradece encontrar a personas que se implican de verdad con sus clientes.

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy muy muy muy mal

Muy muy muy muy mal, 20 días esperando para que me solucionen un pequeñísimo problema, ni si quiera te avisan de por qué tanto retraso, tengo todos los seguros con ellos de decesos toda mi familia, yo hace casi 40 años, se van a ir a tomar viento por ahí, me siento ninguneado, no se os ocurra un seguro de hogar con esta gente, que barbaridad, menos mal que no se me estaba inundando la casa porque si no estaría nadando ya en ella.

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Vicente, lamentamos su disconformidad. Su caso ha sido revisado por el equipo correspondiente y la resolución se ha adoptado conforme a la valoración técnica realizada y a las coberturas de la póliza. Seguimos a su disposición para revisar cualquier documentación adicional que desee aportar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad-precio

Acabo de contratar dos seguros. La atención es buenísima. En todo momento nos han explicado todo detalladamente.

3 de julio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero destacar la excelente…

Quiero destacar la excelente experiencia que tuve con esta empresa. Desde el primer contacto con Laura demostró profesionalismo, atención al cliente y un verdadero compromiso con la calidad de su trabajo.

Fue amable, eficiente y siempre estuvo dispuesta a resolver cualquier duda de manera rápida y clara. Además, cumplió con los plazos acordados y el resultado final superó mis expectativas.

Se nota la dedicación y la seriedad con la que trabaja, algo que hoy en día marca una gran diferencia. Sin duda, recomendaría esta empresa a cualquier persona que busque un servicio confiable y de calidad.

6 de julio de 2026
Opinión espontánea

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