Les escribo esta carta para presentar…
Les escribo esta carta para presentar una reclamación debido a la disposición de 1000 euros. Había acordado con el representante del banco que si devolvía el dinero en un plazo de 3 meses, no se aplicarían cargos bancarios. Sin embargo, desde el primer mes me han cobrado una tarifa del 18%, sin que yo haya firmado ningún acuerdo al respecto. Exijo que se regularice esta situación. He llamado varias veces al servicio al cliente sin obtener respuesta alguna. No hablo español y esta situación me genera mucho estrés, ya que siento que estoy siendo estafado al no haber firmado ningún acuerdo de este tipo. Por favor, necesito que se solucione esta situación lo antes
Respuesta de Santander Consumer Finance België / Belgique