Noom Opiniones 

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La app me ha ayudado a mejorar mis hábitos alimenticios y siguiendo la rutina de registrar las comidas diarias y buscar siempre alternativas con poca densidad calórica he podido bajar 6 kilos en 6 sem... Ver más

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Me cobraron cuatro meses en una aplicación en la cual pensé que había cancelado la suscripción, pero hace poco me cobraron nuevamente y no me dan una respuesta. Actualización: Fueron muy amables conm... Ver más

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Hola, estoy comenzando, y super motivado, he seguido las instrucciones, pero estoy algo perdido, se supone que a medida que avanza el curso te van diciendo las medidas recomendadas para los alimentos... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de fitness y nutrición
  2. Farmacia online
  3. Proveedor online de medicamentos por prescripción
  4. Farmacia
  5. Servicio de adelgazamiento

Escrito por la empresa

We’re a consumer-led digital health company that helps people live healthier, happier lives. Through a combination of psychology, technology, medication and human coaching, our platform has helped millions of our users meet their personal health and wellness goals.


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Excelente

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO!!

Tal como noom respondió a mi ultima reseña, me respondieron del centro de ayuda pero no me dieron absolutamente ninguna solución. La única solución es que me contacte con Apple porque hice la suscripción a través de ellos. Me parece indignante ya que obviamente todas las suscripciones hechas en mi celular son a través de apple y cualquier otra empresa me ha ayudado directamente cuando he tenido algun requerimiento. Mi experiencia es que solo se quieren lavar las manos para no hacerse cargo de un cobro engañoso que hicieron y al que yo nunca accedí. No me han respondido por correo, no me han dado ninguna solución y obviamente saben que la mayor parte de suscripciones van a ser hechas con apple o con el sistema del store del celular, gran manera de no hacerse responsable de lo que ofertan dentro de SU plataforma. Me apena mucho porque lo quería probar, esta app me parecía buena pero este trato es inaceptable y decepcionante.

2 de agosto de 2026
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Lamentamos mucho la experiencia negativa que has tenido, Emilia. Hemos solicitado información adicional para poder localizar tu cuenta. Por favor, responde a esa solicitud cuando tengas un momento; a nuestro equipo de soporte le encantaría solucionar este asunto.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han humillado y mentido

Me han humillado y mentido
Meses a la espera sin tener nada claro y siempre con los mismos mensajes.
Decepcionante

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Noom

Gracias por informarnos sobre este asunto. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a localizar su cuenta. Cuando tenga un momento, responda a esa solicitud y nuestro equipo de asistencia estará encantado de solucionar el problema.

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La aplicacion nunca funciono

La aplicacion nunca funciono, simplemente no carga, cancele mi suscripcion, y aun asi me cargaron, unos sinverguenzas, no hay manera de contactarse con ellos.

26 de abril de 2025
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido, Juan Carlos. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. ¡Cuando tengas un momento, por favor responde a esa solicitud y nuestro equipo de soporte estará encantado de arreglar esto!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una auténtica estafa

Una auténtica estafa, me suscribí al periodo de prueba gratuito y lo di de baja ( 2 veces) y aún así, me han cobrado 4 cuotas que ascienden a más de 250 eur.
Como no contestan los 4 emails que les he enviado, no me ha quedado otra que bloquear la tarjeta, ya no me fío.

11 de febrero de 2025
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido, Victor. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, responde a esa solicitud y nuestro equipo de asistencia estará encantado de solucionar este problema.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unos verdaderos sinverguenzas me están…

Unos verdaderos sinverguenzas me están cobrando y no tengo ni idea porque intento anular inscripción mil veces y no lo consigo ni tan siquiera tengo la aplicación . Solo me queda denunciarlos porque es una verdadera estafa . Algo muy fácil para activar e imposible desactivar . Mientras te roban tu dinero .

25 de enero de 2025
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido, Sonia. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, responde a esa solicitud y nuestro equipo de asistencia estará encantado de solucionar este problema.

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No tengo la aplicación y me llegan…

No tengo la aplicación y me llegan cargos de 100 Euros, es imposible contactar con ellos. Si alguien sabe como hacerlo, díganmelo. Dónde hay un contacto para comunicarles el fallo?

2 de julio de 2024
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido, Angeles. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, responde a esa solicitud y nuestro equipo de asistencia estará encantado de solucionar este problema.

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Estafa, Pague y no existe mi cuenta …

La app me cobró 149.000 antes que terminara el día de cancelar, pero como cancelé mi cuenta se eliminó y cuando quise usar el plan que me habían cobrado no aparece mi cuenta y no puedo usarlo, me contestan pero dicen que mi cuenta no existe y no pueden recuperarla, Tengo un pago y cuenta plan vigente y no puedo usarlo, tampoco me pueden reembolsar. Es una estafa.

30 de marzo de 2024
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We are so sorry to hear about the negative experience you have had. We have requested some additional information to help us find your account. When you have a moment please respond to that request and our support team would love to help!

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Cargo sin autorización

La aplicación incumple ya que se realiza el cargo automático sin antes enviar la confirmación para aceptar la suscripción y aparte no se puede cancelar por que no me aparece esa opción en la aplicación, sigo esperando mi reembolso

25 de abril de 2024
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Respuesta de Noom

Hola Raquel,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para enviarnos ésta información con respecto a la facturación del programa. ¡Apreciamos su tiempo! 

Valoramos mucho su opinión y queremos hacerle saber que estamos aquí para escucharle. Como parte del equipo de soporte de Noom, nos complace abogar por usted y todos nuestros usuarios. Acabo de compartir ésta información con nuestro Departamento de Liderazgo para que podamos trabajar en mejorar este aspecto del programa de Noom.

Por favor no dude en dejarnos saber si hay algo más en lo que pudiéramos ayudarle!

Quiero asegurarme que todas sus dudas han sido resueltas antes de cerrar este ticket de soporte.
Recuerde que siempre estamos felices de poder ayudarle.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si te intentas dar de baja te siguen…

Si te intentas dar de baja te siguen cobrando lo mismo... no hay manera de anular el cobro, cuidado no paguéis con un medio automático tipo paypal.

1 de abril de 2024
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, por favor, responde a esa solicitud y nuestro equipo de soporte estará encantado de arreglar esto.

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Pocas facilidades de devolución

Una marca que no tiene tienda física en todas las provincias y solo dispones de 15 días naturales para la devolución del artículo.

Marca cara y con pocas opciones de devolución, por supuesto pagas el envío y la devolución.

23 de enero de 2024
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Lamentamos mucho la experiencia negativa que haya tenido. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar su cuenta. Cuando tenga un momento, responda a esa solicitud y a nuestro equipo de soporte le encantaría solucionarlo.

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Pague Mi periodo de prueba y no he…

Pague Mi periodo de prueba y no he recibido nada de información

7 de enero de 2024
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido, Bernardo. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, responde a esa solicitud y nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte.

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Es un robo me cobraron 129$

Es un robo me cobraron 129$, y no autorice nada, es un robo total y no son capaces de reembolsar el dinero, te pasean enviando un correo y luego que vaya al aplicativo, pero nada de querer devolver el dinero, una estafa completa mo lo recomiendo

28 de diciembre de 2023
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Una verguenza

Una verguenza, me han cobrado por algo que no uso, periodo de prueba, pagando y autmaticamente 109€ automáticamente por algo que no cumple las expectativas.

He cancelado suscripción.
Espero que no vuelvan a cobrarme.

Un ROBO para lo que ofrecen

15 de septiembre de 2023
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Sentimos mucho la experiencia negativa que has tenido, Miren. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, por favor responde a esa solicitud y nuestro equipo de soporte estará encantado de arreglar esto.

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No se puede eliminar la cuenta

Intento eliminar mi cuenta, una y otra vez, y no me deja, contestando que se ha producido un error y que lo intente más tarde, pero por más que lo intente siempre se produce un error, con lo cual es imposible eliminar la cuenta. Ya he cancelado mi suscripción, eso sí sin problemas; pero no quiero que conserven mis datos. Exijo que se me permita eliminar mi cuenta y mis datos totalmente.
respuesta de Noom estereotipada, falsaria y cínica. Un "Copia y pega" Sinvergüenzas.

8 de septiembre de 2023
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Respuesta de Noom

Te agradecemos que nos lo comuniques y estamos aquí para ayudarte, Jesus. Hemos solicitado alguna información adicional para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, por favor responde a esa solicitud y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo.

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Política de reembolso

Me cobraron cuatro meses en una aplicación en la cual pensé que había cancelado la suscripción, pero hace poco me cobraron nuevamente y no me dan una respuesta.
Actualización: Fueron muy amables conmigo a la hora de contestar mi reseña y solucionaron mi problema la verdad estoy muy feliz y muy agradable su servicio al cliente, se ve que les gusta hacer bien su trabajo, muy bueno

17 de julio de 2023
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Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio al cliente ha sido positiva. Estamos comprometidos a brindar la mejor atención posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo y comentarios!

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Mala experiencia

Mala experiencia. Retuvo todos los datos de mi tarjeta y ahora me pueden hacer el cobro siendo que los días de prueba gratuita jamás me los dieron. Nunca funciono la app. Y no puedo desuscribir mis datos.
Son unos estafadores.
Quiero que eliminen mis datos de la tarjeta por lo que cobran por un app que no puedo acceder y utilizar

19 de julio de 2023
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Respuesta de Noom

Estamos mucho escuchar acerca de la experiencia negativa que ha tenido, Ceecy. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar su cuenta. Cuando tenga un momento, responda a esa solicitud y nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarlo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No tengo como utilizarlo, nada. Pagas y ya.

Me registre e hice el test , me cobraron los 11€ de la prueba para ver si me va bien antes de pagar los ciento y pico por 8 meses yyyyy no tengo ni un email, absolutamente nada!!!!! Donde están mis consejos? Donde esta mi plan de nutrición y demás prometido? Solución por favor.

27 de marzo de 2023
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Respuesta de Noom

Lamentamos mucho escuchar acerca de la experiencia negativa que ha tenido, Ingrid. Hemos solicitado información adicional para ayudarnos a encontrar su cuenta. Cuando tenga un momento, responda a esa solicitud y a nuestro equipo de soporte le encantaría solucionarlo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eficaz pero caro

La app me ha ayudado a mejorar mis hábitos alimenticios y siguiendo la rutina de registrar las comidas diarias y buscar siempre alternativas con poca densidad calórica he podido bajar 6 kilos en 6 semanas. La única pega que tengo es que el precio me parece excesivo. Problemas de pago o cobros no deseados, tal como lo describen muchos usuarios por aquí no he tenido. Me dejaron de cobrar cuando cancelé la suscripción.

12 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Noom

Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu viaje con Noom, Claudia. ¡Mantén la motivación!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pague por la app

Aquí estoy! Díganme que información necesitan

3 de febrero de 2023
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Respuesta de Noom

Camila, hemos solicitado la información adicional a través de Trustpilot para ayudarnos a encontrar tu cuenta. Cuando tengas un momento, responde a esa solicitud de Trustpilot y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias.

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