Mhjewelry Opiniones 

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Hola, He realizado mi pedido 331047, el sáb, 27 jun 2026 a las 23:42 y por correo me han dado la respuesta que está todo correcto, pero no tengo información sobre en envío de mi pedido han pasado ca... Ver más

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Excelente reloj muy bien echo, muy profesionales por poner alguna pega el tiempo de entrega casi un mes , ya te avisan lo bueno se hace esperar

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Información sobre la empresa

  1. Joyería
  2. Relojero
  3. Joyería personalizada
  4. Fabricante de relojes
  5. Relojería

Escrito por la empresa

MH Jewelry es una marca independiente de relojes y joyería centrada en el diseño cuidado, la personalización y la calidad en cada detalle. Trabajamos con un modelo directo al cliente que nos permite controlar materiales, ensamblaje y experiencia de compra de principio a fin, apostando por procesos transparentes y una relación cercana con nuestros clientes.


Información de contacto

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Medio

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32 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

pedido #331008 ME HAN ESTAFADO y se han reído de mí.

pedido #331008 ME HAN ESTAFADO.
Este personaje abrió una nueva cuenta en Instagram hace unas semanas, creo que ya se olía lo que se le avecinaba, pero mira por donde brujuleando por Instagram, pensé a ver si tiene y lo repite, pues lo hizo, pero como además debe ser algo vago, pues la nueva web se parecía mucho al formato de esta, le puse dos comentarios sobre su web la falta de transparencia, la carencia absoluta de la regencia de la empresa que estaba detrás de la web asi como sus datos fiscales y demás datos obligatorios para cualquier web y tardo 5 minutos en borrarla "Mod X Studio" ahora solo conservan la web.modxwatches.com y con las mismas trazas sin datos solo WhatsApp y correo sin mas datos sin empresa que respalde ni CIF y dirección física ni más datos que puedan dar garantías de que no sea otra igual.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta tienda es una estafa

Esta tienda es una estafa. Por favor no compréis . No facilitan información sobre el envío . Una vez cobrado te puedes olvidar . Lástima que plataformas como Klarna sean cómplices de esta empresa ya que no solucionan nada. Ahora entiendo que PayPal no esté entre los modos de pago . NI COMPREIS NADA AQUÍ !!!!

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SIN PEDIDO 331158 SIN RESPUESTA

Una estafa en toda regla, hice le pedido el dia 5 de Julio del 2026 y aún no se absolutamente nada.
No es normal que sea tan fácil estafar a la gente y encima no tengas ningún tipo de respaldo.

5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

RECLAMACIÓN

Estimados señores:

El día 26/06/2026 realicé una compra en su tienda correspondiente al Pedido #331034, del reloj Seiko Mod Nautilus "Tiffany Blue", por un importe de 149,99 €.

A fecha de hoy, 16/07/2026, no he recibido ninguna información sobre el estado de mi pedido. Además, les he enviado varios correos electrónicos solicitando información y, hasta el momento, no he obtenido ninguna respuesta.

Esta falta total de comunicación resulta muy preocupante y genera serias dudas sobre la seriedad de su empresa. Les solicito que, en un plazo máximo de 48 horas, me informen del estado de mi pedido o procedan al reembolso íntegro del importe abonado.

En caso de no recibir respuesta dentro de ese plazo, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo, así como a iniciar el procedimiento de devolución del pago a través de mi entidad bancaria y denunciar públicamente esta situación.

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia muy negativa con MH Watches…

Experiencia muy negativa con MH Watches & Jewelry.

Realicé el pedido #331016 del Mod Land-Dweller “Ice Blue” y actualmente estoy sin el reloj y sin el dinero. El 6 de julio me confirmaron por escrito que el reembolso íntegro había sido tramitado, pero sigo sin recibir el importe, sin justificante bancario y sin ninguna respuesta a mis reclamaciones posteriores.

He solicitado en varias ocasiones el justificante de la devolución, la fecha exacta y el número de referencia de la operación, pero no me han facilitado nada.

Como consumidora, considero esta situación inadmisible por la falta de transparencia, la falta de respuesta y la ausencia de una solución real. Ya estoy tramitando la reclamación correspondiente y solicitando la devolución del cargo a mi entidad bancaria.

No recomiendo comprar aquí hasta que resuelvan este tipo de incidencias.

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Falta de información

Hola,
He realizado mi pedido 331047, el sáb, 27 jun 2026 a las 23:42 y por correo me han dado la respuesta que está todo correcto, pero no tengo información sobre en envío de mi pedido han pasado casi 20 días y la aplicación que usan para controlar la evolución de tu compra nunca cambia, está en espera de información.
Estoy muy preocupado.

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poneros en contacto conmigo

Buenos días,

Como a otros usuarios recientemente, estoy teniendo serios problemas de comunicación y transparencia con esta página web de pedidos de relojes personalizados.

Mi pedido es del pasado 05/07 y es el número #331161, es un Seiko Royal Oak con cronógrafo con la esfera de color azul oscuro.

Según su página web en un plazo de 15 días el reloj te llega a casa y a mí me hace falta para mi boda a principios de agosto.

Otro detalle muy relevante es que el pasado viernes iba a escribirles por instagram (que es por donde contacté con ellos por primera vez) y resulta que la página ya no existe.

Les he escrito al único canal que les queda disponible (correo electrónico) y no contestan.

En la app de Shop para rastrear el pedido me dicen que el 05/07 hice el pedido y que se confirmó evidentemente porque pagué el reloj, pero desde entonces nada 0.

Como cliente, valoro la transparencia. Agradecería que la empresa se pusiera en contacto para aclarar el estado del envío. Confío en que se pueda solucionar este inconveniente de forma amistosa.

13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores.
Realice un pedido, numero 331089, no respondes mails, ni wsp, no actualizan el estado del mismo.
Espero que esto sirva para que nadie mas confíe en ellos

1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Número de pedido #331025 Ya les he…

Número de pedido #331025 Ya les he escrito por email en dos oportunidades y no me responden, en la aplicación shop no se actualiza nada del envío, quiero saber la fecha que llegará mi reloj y porque la demora. No quiero creer que es una estafa .

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa pedido #331080

Mi pedido es el #331080

Compré un reloj porque era un regalo y lo necesitaba para esta semana. Sin embargo, desde que hice la compra no he recibido ninguna actualización sobre el estado del pedido. El pedido sigue sin enviarse y nadie me ha informado de ningún retraso ni se ha puesto en contacto conmigo.

Ante esta situación, he solicitado en varias ocasiones la cancelación del pedido y el reembolso, ya que ni siquiera ha sido enviado. A día de hoy sigo sin recibir respuesta.

Además, al revisar sus redes sociales me ha generado mucha desconfianza ver que algunas de las cuentas que aparecen en sus historias destacadas como supuestos clientes han cambiado de nombre varias veces, lo que me hace dudar de la autenticidad de esos testimonios. Así mismo estas mismas cuentas fake son las que comentan sus post y dan una buena reseña que parece super falsa.

Mi experiencia ha sido muy negativa por la falta de comunicación y de atención al cliente. Si estás pensando en comprar aquí, mi recomendación es que tengas mucha precaución. En mi caso, después de varios intentos de contacto y de solicitar la cancelación, sigo sin obtener ninguna respuesta ni solución.

Actualizaré esta reseña si la empresa cancela mi pedido #331080 y realiza el reembolso correspondiente.

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha encantado el reloj excelente…

Me ha encantado el reloj excelente material , puedes preguntar por tu pedido y te responden enseguida, excelente atención no puedo pedir más

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mhjewelry

Hola Duvan,

Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra mucho saber que el reloj te ha encantado y que has quedado satisfecho tanto con la calidad como con la atención recibida.

Para nosotros es muy importante acompañar al cliente durante todo el proceso y resolver cualquier duda sobre su pedido lo antes posible.

Gracias de nuevo por confiar en MH Watches & Jewelry.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compréis, ESTAFA

Hemos realizado un pedido, y me dicen que lo han entregado, pero resulta que no he recibido nada. Ellos dicen que no se hacen responsables de lo que haga la empresa de transportes y que según la empresa está entregado y me mandan un reposte de una tienda de otra ciudad, en la que supuestamente lo han entregado.
Cuando mi dirección está bien puesta y encima que no se hacen responsables.
Esta página es un timo, son unos estafadores.
No compreis aquí.
Además less he comentado en la pagina de Instagram y directamente me han bloqueado, señal de que es estafa.

23 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mhjewelry

Hola, Cristina.

No hemos podido localizar ningún pedido ni comunicación vinculada a esta reseña con los datos disponibles en Trustpilot.

Tomamos muy en serio cualquier incidencia real de un cliente, pero también debemos proteger nuestra empresa frente a acusaciones públicas graves como “estafa” cuando no existe un pedido verificable en nuestros registros.

Por este motivo, hemos solicitado a Trustpilot la verificación de esta opinión. Si realmente existe un pedido, rogamos que se contacte con nosotros por los canales oficiales indicando el número de pedido, para poder revisarlo correctamente y de forma privada.

Gracias.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lo primero que la atención al cliente…

Desde qie tuvieron constancia del error que hubo,todo fue rápido y fácil de solucionar para las dos partes.
Como falta es la de hablar telefónicamente con alguien que te pueda solucionar dudas y asi evitar malos entendidos. Lo que es el reloj en sí me encanto tal y como se describe.

20 de mayo de 2026
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Respuesta de Mhjewelry

Hola Jesús,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.

Queremos aclarar que todos nuestros pedidos se preparan incluyendo caja, documentación/garantía y herramienta para el ajuste del brazalete. Si en tu caso consideras que algo no ha llegado correctamente o no coincide con lo solicitado, revisaremos la incidencia.

Respecto a la tapa trasera, necesitamos que nos envíes fotos claras del reloj recibido para comprobar exactamente qué configuración se ha entregado y poder darte una solución conforme a nuestra política de garantía y devoluciones.
Quedamos pendientes de las imágenes para valorar el caso correctamente.

Un saludo,
MH Watches & Jewelry

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente reloj muy bien echo

Excelente reloj muy bien echo, muy profesionales por poner alguna pega el tiempo de entrega casi un mes , ya te avisan lo bueno se hace esperar

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mhjewelry

¡Muchas gracias, Julián! 🙌

Nos alegra muchísimo que te haya gustado el reloj y que valores el trabajo y el acabado.

Trabajamos cada pieza bajo pedido para asegurar la mejor calidad posible, por eso los tiempos pueden ser un poco más largos, pero siempre intentamos que merezca la pena la espera.

Gracias de nuevo por tu confianza 💎

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy Conforme con el Pedido

He pedido mi precioso Seiko Royal Oak "Skeleton"
Muy contento con el reloj...

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Mhjewelry

¡Muchas gracias, Jesús!
Nos alegra muchísimo saber que estás contento con tu Royal Oak Skeleton.
Disfrútalo mucho y gracias por confiar en MH Watches & Jewelry.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntual

Puntual. A mi chico le encantó.

7 de marzo de 2026
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Respuesta de Mhjewelry

Muchas gracias por tu reseña, Mercy. Nos alegra mucho saber que le ha encantado.
Gracias por confiar en MH Watches & Jewelry.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo OK

Envío puntual, buena comunicación con Miguel. El reloj llegó muy bien...

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Mhjewelry

Muchas gracias, Josep. Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien y que el reloj llegó en perfectas condiciones. Ha sido un placer atenderte. ¡Gracias por confiar en MH Watches & Jewelry!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He pedido varios pedidos y la verdad…

He pedido varios pedidos y la verdad que todos 10/10. Tal cual se describe en la web. Lo recomiendo

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Mhjewelry

Muchas gracias, Tamara. Nos alegra mucho saber que todo ha estado a la altura y te agradecemos mucho que nos recomiendes. Gracias por confiar en MH Watches & Jewelry.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una excelente calidad del producto

Una excelente calidad del producto, el envío tardo un poco pero valió la pena la espera, calidad y precio esta increíble lo recomiendo 100%

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Mhjewelry

Muchas gracias, Jose David, por tu confianza y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la calidad y el resultado final han cumplido tus expectativas.

Agradecemos mucho tu recomendación. Aquí estamos para lo que necesites.

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