Mediconanet Opiniones 

Respuesta de Mediconanet

Hace 4 días

Olá Camila,

Agradecemos o seu feedback.

Lamentamos, desde já, qualquer inconveniente causado pelo adiamento da sua consulta.
Compreendemos perfeitamente que situações deste tipo possam gerar alguma frustração.
Ainda assim, importa referir que, por vezes, podem surgir imprevistos que obrigam a ajustes na agenda, sem que isso comprometa a qualidade do serviço prestado.
Nesses casos, o nosso objetivo é sempre remarcar o mais rapidamente possível, garantindo a melhor resposta e acompanhamento ao cliente.

Permanecemos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Se preferir, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos continuar a merecer a sua confiança.

Respuesta de Mediconanet

Hace 4 días

Olá Diane,

Lamentamos, desde já, o transtorno causado pelo lapso ocorrido no envio do documento inicialmente disponibilizado.

Confirmamos que se verificou, efetivamente, um erro no envio do documento, situação que foi entretanto corrigida, tendo sido remetido um novo documento com a informação necessária.

Não obstante, a nossa equipa manteve-se, como sempre, disponível através dos nossos canais habituais, procurando prestar o apoio necessário e dar resposta a qualquer questão que pudesse surgir.

Caso ainda subsista alguma dúvida ou seja necessário algum esclarecimento adicional, continuamos inteiramente ao dispor.

Lamentamos, uma vez mais, o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.

Respuesta de Mediconanet

26 ago 2026

Caro João Araújo:

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.
Orientamo-nos por uma política de constante aperfeiçoamento dos nossos serviços, tendo em vista atingir a melhor prestação de serviços de saúde aos nossos utentes.

De facto, o seu pedido de baixa excedia o limite de retroatividade e infelizmente, não podemos passar o mesmo.

Nesse sentido, o reembolso foi feito, mas como pagou por refª MB, só poderíamos efetuar o reemboslo com o seu IBAN, para podermos efetuar a transferência bancária. Note por favor que a mesma foi feita poucos minutos depois de nos ter enviado o seu IBAN.

Mesmo assim, entendemos a sua insatisfação e reforçamos que o valor foi prontamente estornado para evitar qualquer prejuízo.

Pedimos desculpa por qualquer falha de comunicação e estamos à disposição, para quaisquer esclarecimentos adicionais de que necessite.

Com os melhores cumprimentos,

MNN – Médico Na Net, Lda.
Equipa de Atendimento ao Cliente

Respuesta de Mediconanet

Hace 3 días

Olá Michel,

Agradecemos o seu feedback, que registamos com muito agrado.
É gratificante saber que correspondemos às suas expectativas.
O seu reconhecimento é importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de qualidade.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.

Respuesta de Mediconanet

6 ago 2026

Olá Filipe,

Agradecemos o seu feedback.

Lamentamos qualquer desagrado que esta situação lhe possa ter causado.

De acordo com os nossos registos, a nossa equipa informou-o da data agendada para a consulta, a qual foi posteriormente realizada.

No entanto, caso exista ainda algum aspeto da sua experiência que pretenda esclarecer, teremos todo o gosto em analisar a situação e prestar os esclarecimentos necessários através dos nossos canais habituais.

Agradecemos o seu comentário, que nos ajudará a melhorar continuamente os nossos serviços.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança.

Respuesta de Mediconanet

Hace 3 días

Olá Bruna,

Agradecemos o seu comentário e a avaliação atribuída. Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva.
Caso tenha alguma sugestão ou pretenda partilhar mais detalhes, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.

Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade.

Respuesta de Mediconanet

Hace 3 días

Olá Maria,

É com agrado que registamos o seu feedback.
Agradecemos a confiança depositada nos nossos serviços e o tempo dedicado a deixar o seu comentário.
Caso pretenda enviar-nos alguma sugestão adicional ou contactar-nos para qualquer outra questão, poderá fazê-lo através do nosso email geral@mediconanet.pt.

Continuamos inteiramente à sua disposição e esperamos voltar a vê-la em breve.

Respuesta de Mediconanet

6 ago 2026

Hello Gbenga,

Thank you for your feedback.

We sincerely regret that your request did not progress as promptly as it should have, and we understand the frustration this may have caused.

Your consultation was, however, successfully completed.

Your feedback is very important to us and will be taken into account as part of our ongoing efforts to continuously improve our services and provide an increasingly efficient experience for our customers.

We hope to continue earning your trust.

Respuesta de Mediconanet

Actualizada hace 3 días

Olá Jacqueline,

Agradecemos o seu comentário, que registamos com muito agrado.
Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva.
Caso tenha alguma sugestão ou pretenda partilhar mais detalhes, poderá escrever-nos para geral@mediconanet.pt.

Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade.