monisqui.com Opiniones 

Si no tienes que cambiar la prenda todo es correcto. Yo compré un vestido online y estaba mal hecho según la costurera y yo lo atestiguo. Según las bases de devolución, si compras online te devuelven el dinero, pero en su web estaba deshabilitada esa opción ( supongo que la habrán habilitado corriendo) pero Alexis de Monisqui, se atrevió a decir, de muy malas formas, que yo lo habría hecho mall. Me fui a Instagram y lo denuncié, al minuto me estaban llamando, y aún así, no me han resuelto el problema. Con monisqui y compra online os la jugais

Tened cuidado a la hora de una devolución.Si es por otra prenda es posible que todo lo hagan correcto,no puedo hablar de ello.Pero yo cuento mi experiencia.
Pedí un vestido y por talla no me quedaba bien,en vivo No me gustó tanto como en la foto (el vestido no era gran cosa para el precio que tenia)e hice devolución para que me devolviesen el dinero.
De 69 ,99 euros que pagué con gastos de envio (58euros el valor del vestido ))me han rembolsado sólo 53 euros el resto se lo han embolsado quién????,,
Reclamé el resto y me cuentan que yo tenia una tarjeta descuento de 10 euros cosa que a mi no se me informó de ello y en la factura No lo especifica y que eso al hacer devolución lo pierdo y los gastos de envio tmpoco lo devuelven,total del asunto Monisqui ,nunca pierde.se han quedado con su vestido y mi dinero.
Esto No me ha pasado nunca con la cantidad de compras que hago online.
Mi consejo cuidado con las compras online de Monisqui.
Tmbn tengo que decir que la chica que me atendió por telefono,de una tienda física,en Madrid.Fué super amable,ellas No gestionan las compras Online.

el proceso de devolución se desarrolló sin ningun problema

El 8 de julio compré una falda online en Moniqui y, a día de hoy, 25 de agosto, en mi pedido sigue apareciendo como “en camino”.

A principios de agosto me puse en contacto con la tienda para saber qué ocurría y me dijeron que el pedido estaba en tienda. Les expliqué que me encontraba fuera y que no podía ir a recogerlo. Me indicaron que escribiera por Internet para solicitar la devolución del dinero.

Sin embargo, hoy, 25 de agosto, me dicen que no pueden devolverme el dinero todavía y que van a comprobar si la prenda continúa en la tienda, indicándome además que tendría que ir personalmente a buscarla.
Me parece una gestión bastante poco seria y, sobre todo, una falta de solución para el cliente. Después de más de un mes desde la compra, el pedido sigue figurando como “en camino” y, además, he recibido informaciones contradictorias por parte de la tienda. NO recomiendo la compra on line

Es la primera vez que compro ,compre el conjunto Aurea rosa de falda y top, un precioso! Igual que en las fotos se ajusta a la talla que viene.Queda ideal puesto! La entrega súper rapida. Encantada con la compra

Quería agradecer a todo el equipo su buena organización, desde contestarme por WhatsApp hasta la el proceso de devolución que atendieron muy rápido.
Aprovecho la ocasión para pediros tallas un poco más grandes, creo que somos muchas las que os lo agradeceríamos.

El servicio PostVenta nefasto. Compras una prenda online en rebajas y cuando necesitas cambiar talla en la tienda te dicen que no te lo pueden cambiar y te ofrecen devolver el que compraste online y hacer nueva compra pero sin respetar el precio al que lo compraste. No volveré a repetir compra.

Ya he comprado en varias ocasiones en Monisqui y siempre ha ido todo fenomenal. Está última vez compré varias prendas, todas preciosas, pero tuve que cambiar y devolver algunas porque necesitaba otra talla. El proceso tanto del cambio por otra prenda como de la devolución fue rápido y cómodo. Así da gusto comprar.
Muchas gracias!

Tuve que hacer una devolución por tema de talla y era la primera vez que compraba en la tienda. Esperas que todo vaya bien pero tienes tus dudas y en efecto todo se desarrolló perfectamente, con información y rapidez. De hecho hice otro pedido.

Voy ha exponer los hechos y que cada persona saque sus conclusiones sobre el servicio on-line que ofrece Monisqui.
3 de junio realizó pedido de un vestido.
El día 14 de junio como no lo he recibido contactó con ellos. Me dicen que lo sacan ese mismo día y que lo recibo al día siguiente.
Día 15 de junio continuó sin recibir el vestido, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que han recibido una partida defactuosa de ese vestido y que no me lo pueden enviar, el día anterior si podían. Me hacen cambiar el vestido de color y explicándoles que me marchaba de viaje el 18 de junio me aseguran que el 17 lo entregan.
Hoy 17 de junio continuó sin recibir el vestido, vuelvo a contactar con ellos y ahora es un problema de la ruta del transporte y me aseguran que lo recibiré mañana 18 de junio.
Yo mañana salgo de viaje ya sin el vestido 15 días después del pedido. Espero que de verdad llegue mañana, aunque ya no me lo pueda llevar y no tenga que volver a poner otra reseña peor. Muchas gracias ahora tengo que salir corriendo a comprar otro vestido para poder llevármelo de viaje.

El pedido llegó perfectamente envuelto y de muy buena calidad. Tuve que hacer un cambio de talla en un pantalón y todo perfecto, cómodo, fácil y rápido. Volveré a comprar seguro.

Mucha publicidad, nucho Instagram, mucho Facebook y poca profesionalidad, mejor que se preocupen por la atención al cliente, nunca atienden el teléfono, tener normas de devolución acordes a una empresa seria, contestaciones vagas por WhatsApp, en tienda atención surrealista.
La calidad de las prendas y el envío no son cuestionables, por el precio no hay mucho que discutir, pero su promoción en Redes no tiene nada que ver con la atención a los clientes... deberían pensarlo.

Compre un vestido, que llego mal. Estaba mal cosido, y tenia una costura en la parte delantera que se veía a la legua. Aporte fotos de ello, que podría aportar a quien las quiera, lástima que no se puedan aportar.

La verdad que en este primer momento me facilitaron la gestión de la devolución.

Pero aquí ya viene el primer lio. Rever la empresa que gestiona las devoluciones, te manda a buzones donde no puedes devolver, y finalmente tienes que ir a una oficina de correos.

Cuando llega el segundo vestido, llega mal confeccionado, teniendo una asimetria de hombros evidente, un hombro del vestido mas pequeño que el otro, la cenefa no se continuaba, en fin, un gran desastre de confección, mas propio de cadenas en serie que de unas marcas que en principio hacen ropa más cuidada.

Y aun estoy a la espera de la devolución del importe, ya que no me arriesgo a que me manden un tercer vestido, quien sabe como...

Ya no es el importe económico, es todo el trastorno, de ir a los buzones de devolución sin éxito, a correos, y que te llegue de nuevo mal o peor que el primer vestido... ya que tenia un evento la semana que viene, y ahora me toca buscar un vestido en condiciones.

Poco recomendable esta marca, el precio de las prendas no esta parejo a la calidad de la confección de las prendas. Una pena, porque la tela y el diseño en si era bonito.

Hice un pedido el domingo y lo recibí el viernes. Me pareció muy rápido, considerando que estoy en Alemania. Las prendas son hermosas. Me quedan muy lindas y las telas y confección son de calidad. Quedé muy contenta con mi compra. Muy recomendable!

Todo salió a la perfección, desde el pedido hasta la entrega. El servicio de atención al cliente es fantástico, funciona de maravilla.

Es una empresa seria y muy profesional..la atencion al cliente es excelente y los productos son de calidad .Mi hermana ya es cliente tambien ya que mi experiencia con Monisqui ha sido tan buena que quiero compartirlo no solo con mis mas allegados sino tambien por aqui,gracias Monisqui

Gestión de la devolución muy rápida y eficiente!

Serios en el envío y en el reembolso. Calidad en los artículos y muy bonitos . Plena satisfacción! Seguiré comprando!

Eficacia, amabilidad y buen hacer

Quiero destacar el trato cercano, profesional y amable que recibí durante el proceso de devolución y cambio de una prenda. En todo momento me atendieron con rapidez, claridad y una gran disposición para ayudar, haciendo que todo fuera sencillo y agradable. Da gusto encontrar comercios que cuidan así al cliente. Sin duda, un sitio totalmente recomendable