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El equipo han sido muy cordial y la verdad ha satisfecho mi necesidad! En todo momento han estado en contacto conmigo por cualquier inconveniente y la verdad no tengo palabras, nunca pensé que podían... Ver más
Optima atencion al cliente. He tenido una incidencia y ha contestado muy rapido, amablemente y me han solucionado el problema en seguida. Estoy muy agradecida
Se tomaron el tiempo de escucharme y con la garantía me devolvieron no solo una pieza dañada, sino el equipo completo nuevo! Estoy muy satisfecha con el servicio. Desde rep dom
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We launched the Momcozy Breast Pump Bra in 2017 with the intention of solving a problem mothers faced. Breast pumping technology at the time was not optimized for the lifestyle of being a parent or even a working mother. We weren’t content on simply letting mothers choose between their life or their child’s when there could be a world designed for both. As a team filled with mothers ourselves, we couldn’t ignore it anymore! So with the help of our dedicated community, we set out to create a product that’s not just designed to give mothers more choice, but to transition the industry towards a new goal, to involve mothers in the design process for their betterment. Since then, we’ve only done more towards our mission of empowering moms all over the world to feel beautiful and powerful in comfort. From our quick technology evolutions year on year to our full range of specially designed maternity products made for the occasion, we treat all our product lines as essential items, because that’s what they are to our users.
Información de contacto
1580 N Logan St Ste 660, #30327, Denver, CO 80203-1994, USA, , Estados Unidos
- US: +1(619)848-0676 (whatsapp)
- truspilot@momcozy.com
- momcozy.com
4,2
Muy bueno
3 mil opiniones
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Devolución cara
envío gratis, devolución en 30 días pero pagas tu. La página vende sujetadores pero sin descripción suficiente de las medidas, luego te llega un sujetador del tamaño inadecuado, quieres devolverlo y aún encima tienes que pagarlo, todo muy caro y no vale su precio.
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Momcozy
Estimado/a cliente/a:
Lamentamos que su experiencia con nuestra guía de tallas y el proceso de devolución no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un sujetador que no le queda como esperaba, especialmente cuando siente que no había suficiente información sobre tallas para elegir la correcta.
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre nuestra guía de tallas y los costos de devolución, y los compartiremos con el equipo correspondiente para seguir mejorando la experiencia de compra. Si desea que revisemos su pedido y veamos cómo podemos ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@momcozy.com con los detalles de su pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Momcozy
Optima atencion al cliente
Optima atencion al cliente. He tenido una incidencia y ha contestado muy rapido, amablemente y me han solucionado el problema en seguida. Estoy muy agradecida
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Me lo reemplazaron y volvió a tener…
Me lo reemplazaron y volvió a tener fallas, yo creo que el modelo está con problemas no es normal que dos aparatos duren menos 1 mes de uso
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Momcozy
Estimado cliente:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que el dispositivo de reemplazo también haya presentado problemas tras tan poco tiempo de uso.
Comprendemos perfectamente su frustración, especialmente después de haber recibido un reemplazo y experimentar otro problema en menos de un mes. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes.
Tomamos sus inquietudes muy en serio y nos gustaría tener la oportunidad de revisar el problema y encontrar una solución adecuada. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@momcozy.com con los detalles de su pedido e información sobre el problema actual, y con gusto le ayudaremos.
También agradecemos sus comentarios sobre la fiabilidad del producto y nos aseguraremos de compartir su experiencia con el equipo correspondiente para su revisión.
Gracias nuevamente por informarnos sobre esto. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de solucionarlo.
Saludos cordiales,
Equipo de Soporte al Cliente de Momcozy
Se me averió la batería de mi…
Se me averió la batería de mi sacaleches M9 y el equipo de atención al cliente me atendió super bien. Me mandaron un sacaleches nuevo, no solo la pieza averiada. Se han portado de 10
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Compré por Amazon el sacaleches M5
Compré por Amazon el sacaleches M5. Se me averió la bomba a los 6 meses porque le entró leche y me mandaron uno nuevo. Muy contenta con el producto y con el servicio post venta.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Se tomaron el tiempo de escucharme y…
Se tomaron el tiempo de escucharme y con la garantía me devolvieron no solo una pieza dañada, sino el equipo completo nuevo! Estoy muy satisfecha con el servicio. Desde rep dom
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
El equipo han sido muy cordial y la…
El equipo han sido muy cordial y la verdad ha satisfecho mi necesidad! En todo momento han estado en contacto conmigo por cualquier inconveniente y la verdad no tengo palabras, nunca pensé que podían dedicarse tanto o brindarme tanta preocupación ante mi problema, sinceramente recibí la mejor atención. La empresa está actuando como quiere cualquier persona que actúen con una misma ante la compra de un producto! Muchas gracias por su dedicación y paciencia.
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Excelente producto y excelente atención…
Excelente producto y excelente atención al cliente. Me resolvieron una incidencia de forma rápida y eficaz
14 de junio de 2026
Opinión espontánea
Cuidado con los productos!!
Horrible su atención! Como tratan a la gente, los productos son malísimos, se queman y puede ser un peligro para sus hijos!!!
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Momcozy
Estimado cliente:
Gracias por compartir sus comentarios. Nos preocupa mucho lo que describe. Nos tomamos la seguridad muy en serio y lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro producto y servicio le haya causado tantos inconvenientes.
Nos gustaría investigar este problema a fondo. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en support@momcozy.com con los detalles de su pedido, el modelo del producto y una breve descripción de lo sucedido. Nuestro equipo de soporte priorizará su caso y trabajará con usted para encontrar una solución adecuada.
Su seguridad y satisfacción son nuestra máxima prioridad y nos comprometemos a atender sus inquietudes lo antes posible. Esperamos tener la oportunidad de solucionar el problema y recuperar su confianza.
No dude en contactarnos; estamos aquí para ayudarle.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Momcozy
Amabilidad y eficacia
Amables, servicio muy rápido y efectivo.
Me preguntaron si todo estaba bien y fueron muy atentos.
Muchas gracias por todo.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Excelentes productos para mi nueva vida…
Excelentes productos para mi nueva vida de madre.
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Servicio postventa increíble
Servicio postventa increíble, te solucionan enseguida el problema, muy amables. Confio en ellos y ellas.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Excelente servicio al cliente
Solo tengo que decir que me encuentro muy grandecida con el excelente servicio al cliente que manejan,los productos son una maravilla,los amo,tengo todo lo de momcozy, realmente te facilitan mucho la vida
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Gracias Momcozy me llegó mis productos…
Gracias Momcozy me llegó mis productos ahora si a disfrutar 👏🏼😊
27 de abril de 2026
Muy eficiente
Muy eficiente , te responden un correo por día pero me ayudaron con mi problema
27 de abril de 2026
Todos sus productos son excelentes
Todos sus productos son excelentes, me han encantado , me siento muy feliz con mis compras para mis bebés.
24 de abril de 2026
Ningún comunicación sobre demora..
Hizo un pedido el 36.03 y aún 04.04 el pedido (de solo un artículo) no ha sido preparado, según los agentes por 'un error del sistema'. Ningún comunicación esos días del demora, tenía que ir revisando yo.. Ya anule el pedido y no repetimos.
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Momcozy
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.
Pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido y por la falta de comunicación durante ese tiempo. Entendemos perfectamente lo frustrante que resulta tener que hacer seguimiento por su cuenta, y reconocemos que no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Hemos identificado que el problema se debió a un error del sistema, y ya estamos trabajando activamente para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
Lamentamos que haya decidido cancelar su pedido, pero respetamos totalmente su decisión. Aun así, nos gustaría tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro.
Si necesita cualquier ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: [support@momcozy.com](mailto:support@momcozy.com)
Atentamente,
Momcozy Customer Support TeamEstimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.
Pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido y por la falta de comunicación durante ese tiempo. Entendemos perfectamente lo frustrante que resulta tener que hacer seguimiento por su cuenta, y reconocemos que no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Hemos identificado que el problema se debió a un error del sistema, y ya estamos trabajando activamente para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
Lamentamos que haya decidido cancelar su pedido, pero respetamos totalmente su decisión. Aun así, nos gustaría tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro.
Si necesita cualquier ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: [support@momcozy.com](mailto:support@momcozy.com)
Atentamente,
Momcozy Customer Support Team
Te resuelven rápido
Todo fue rápido. Hice una cancelación parcial y rapidísimo me ayudaron a solucionarlo. Gracias
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Plazos falsos y entrega vergonzosa
Hice un pedido el 24/11 (repuesto para una copa rota). Producto en stock. Entregado 2-3 días según la web. Mi pedido ha cambiado de DHL a Dpd y ahora chronopost y la fecha estimada es el 12/12. Al tratarse de un repuesto de una bomba veo condicionada mi producción de leche. Demora Vergonzosa. Imposible ponerse en contacto con la empresa.
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Momcozy
Estimado cliente,
Lamentamos mucho los retrasos con su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser, especialmente considerando lo importante que es la pieza de repuesto para su bomba. Su experiencia es muy importante para nosotros, y sinceramente lamentamos los inconvenientes que esto le haya causado.
Para poder resolver esto lo más pronto posible, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@momcozy.com. Nuestro equipo está listo para ayudarle y asegurarse de que su pedido se gestione adecuadamente.
Gracias por compartir sus comentarios — nos ayudan a mejorar y a brindar un mejor soporte a nuestros clientes.
Atendamente,
Momcozy
40% más caro de lo publicado
He ingresado en Momcozy.com y por defecto me lleva a la tienda de Estados Unidos. Elijo el producto que quiero comprar y percibo que, a la hora de hacer el pago, el precio aumenta significativamente.
Un producto que agregué a mi carrito por 269,99 dólares, cuando voy a pagar, pretenden cobrármelo 316,99 euros, que son algo así como 367 dólares. Ósea, un incremento de 100 dólares por el cambio de divisa.
No discuto que cada empresa pueda cobrar lo que quiera en cada uno de los territorios donde opera. Son libre de hacerlo, pero la experiencia de usuario es fatal, cargar casi un 40% de sobrecoste me parece excesivo y me hace perder confianza en la marca.
Pero lo que más me ha incomodado es que he hablado con atención al cliente, les he explicado esto y no han sido capaces de darme una respuesta. Como si no tuvieran idea de que esto ocurre.
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Momcozy
Hola Matias,
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido.Entendemos lo frustrante que esto afecte tu confianza en la marca. Tus comentarios son totalmente válidos.
En Momcozy, nos tomamos muy en serio cualquier situación que pueda impactar la experiencia del usuario. Hemos trasladado tu caso a nuestros equipos internos para revisarlo de inmediato, ya que tu retroalimentación es clave para mejorar y evitar que algo así vuelva a suceder.
Nos gustaría muchísimo la oportunidad de revisar tu situación de manera individual y ofrecerte una solución justa y transparente. Te invitamos sinceramente a ponerte en contacto directo con nuestro equipo de atención para que podamos ayudarte personalmente y aclarar cualquier duda que haya quedado pendiente.
Gracias nuevamente por señalar este problema. Valoramos tu confianza y queremos hacer todo lo posible por recuperarla.
Atendamente,
Momcozy
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