Motoscoot Opiniones 

Gestiones pesimas para hacer devoluciones .

Mucho cuidado con esta gente, intentan engañarte y utilizan malas gestiones saliéndose de la ley, cuando tienen tan mala reseñas será por algo. Mucho cuidado con sus cláusulas de devolución son falsas y no vigentes.

Compré un casco online, y tengo que decir, que después de 3 intentos al fin lo he conseguido. Es decir, he usado 3 tiendas distintas y Motoscoot ha sido la que me ha mandado el casco, y encima con buen precio. He recibido los correos y aviso de entrega todo sin prblema. Por tanto mi experiencia ha sido del todo positiva,

Experiencia mala, registre mi moto marca y modelo en la web para cuando buscas piezas ya te dice si es compatible,en este caso me salio compatible!! era un cdi voca euro5, mi moto resulta ser euro 5+ por lo que no me sirve,fallo mio en no probarlo antes del tiempo de devolucion,teniendo en cuenta que me salio como compatible creo que podian hacer un cambio para un vale para comprar otro producto.
La respuesta fue si la pàgina no te da opcion de devolucion lo sentí mos mucho.No se conplican la vida!!!
CUIDADO SI COMPRAIS PIEZAS Y TE DICE QUE ES COMPATIBLE ASEGURAR BIEN!!!

E hecho pocos pedidos pero son muy formales y la web va muy bien con mucha informacion de cada producto
100x100 recomendable

Una vergüenza auténtica. Se equivocan con la entrega del pedido. Le realizó la gestión de información de lo enviado, fotografías de cada referencia. Aparte del tiempo invertido. La pérdida de la cita con nuestro taller y la organización para que su empresa recogiera el paquete. Su no respuesta y tras mi reclamación me indican que mi tiempo y su retraso no tienen que ser compensados. Unos impresentables, una falta de respeto al cliente total.

Buenas mira pedí una correa para una tmax 530 de más de 100€ y cuando me llegó no era la que necesitaba y al devolverla por un cacho de cartón no me la quieren devolver es una vergüenza después de pedir aquí todas las cosas para todas mis moto

Todo muy bien ...el pedido...el envio...todo muy bien y formal.recomiendo 100/100

Lamentable experiencia.
Realizo un pedido, donde pone claramente el modelo y año de la moto en la descripción del material.
Pero me llega una material distinto que no sirve para mi moto. Solicito la devolución de material al día siguiente de haberlo recibido, dicen que pague los portes, cuando es un error de ellos, pero luego dicen que no se puede devolver el material, luego dicen que ya lo han recibido y realizaran el abono, cosa que después de 2 meses siguen sin hacer y ya no contestan a los correos. En fin que un engaño venden otra cosa distinta a la que pides, que no te sirve para nada, desde mi punto de vista una estafa.

Explicó por qué pongo una estrella: pedí una pieza la cual ponía que era compatible con mi moto, el 15 de Junio, al montarla les escribo diciendo que no es compatible, les adjunto videos y pruebas de que está bien instalada, tras varios mareos de correos electrónicos de parte de varios departamentos (garantías, devoluciones, postventa y llamadas), me dicen que la envie de vuelta, por mi desconocimiento, les tengo que escribir para preguntarles ya que pienso que no debería de hacerme yo cargo de los portes de hacérselo regresar ya que no es un fallo mio, además habiéndoles demostrado con la ficha técnica, al fin acceden y me mandar un transportista para retirar el producto, a los dos días me pone la empresa de transporte que les ha llegado (8 Julio), el día 10 les escribo preguntando que que pasa con la devolución y me dicen el día 14 de Julio que será gestionada en breves, vuelvo a escribirles el 17 preguntando por la devolución y el 18 me responden algo parecido, menos mal que pagué con PayPal y pude reclamar, cuando ya les llega el aviso me dicen que estaban intentando devolvermelo el importe pero que hasta que no cancele el caso no pueden, les digo que no voy a cancelar el caso, que respondan a través de PayPal y van y me ponen el reembolso parcial, sin contar con los gastos de envío, les vuelvo a escribir y rechazo ese reembolso y al final no les ha quedado otra que hacer el reembolso completo.
En total ha pasado más de un mes, desde que pedí la pieza, hasta que ya por fin me han devuelto el dinero, no volveré a comprar aquí, y menos mal que lo hice a través de PayPal, si no, me veo yendo a consumo a reclamar, vaya tela.

Experiencia nefasta, pedí un imán para que se parara la moto,no funciona,o no es compatible,pido que me devuelvan el dinero se excusan de que mande fotos y vídeo, mando un video donde se ve claro moto desarmada en marcha en el que intentan parar la moto y no se para ,mando un correo y me piden foto,una vez que está montada la moto por mecánico, de echo el mecánico nos comenta que no va,todo excusas, muy descontenta y muy decepcionada,no volveré a pedir nadaaaaaa

Hola pedí una batería a motoscoot.net y hubo un malentendido en si el acido estaba incluido. Después de hacer la reclamación, me mandaron el acido al día siguiente.
Muy bien Motoscoot.net, Gracias seguiré comprando.
Un saludo:
Aitor.

No entiendo quién puede tener malas palabras hacia una empresa tan seria y correcta como motoscoot compraba hace 10 años y jamás tuve un problema y he vuelto al mundo de las motos otra vez y hice un pedido y siguen siendo igual.
Por eso digo que tras 10 años que llevo como cliente no se quién puede tener malas palabras de esta empresa.
Enhorabuena a sus trabajadores por hacer tan buen trabajo.

Juan Martínez

Unos estafadores de cuidado te mandan piezas que no as pedido se confunden y encima luego mucho rollo por mail fotos y demas y de repente me dicen su caso esta cerrado y yo esperando por la pieza mas cara que la que me mandaron,pues asi dos veces son penosos a parte de peseteros, bueno son agarraos sobran las palabras,no volvere a comprar nunca mas hay y porque no vivo en Barcelona si no mas de un disgusto se iban a llevar.DAVID ÁLVAREZ VEIGA para que sepan que lo escribió el asturiano que se gasto su dinero hay con estos usureros.

Compré un escape de marca yasumi,y faltaban soporte del silencioso ,me puse en contacto con ellos y al final me mandaron al fabricante y este no ha dado señales de vida y les he vuelto a escribir para hacer devolución y me dicen que no porque está incompleto el escape ,cuando son ellos los que me lo han vendido así ,son unos sinverguenzas

ESTAFADORES.
compré un casco se me salió volando la visera a los tres días hago la devolución en el correo me pone que el pedido ha llegado les llamo y me dicen que no encuentran mi pedido que no les ha llegado nada entonces me quedo sin casco y sin dinero flipo

Tienes que pagar TÚ gastos de envío en DEVOLUCIONES. Una vergüenza.

Hola yo compré varias cosas entre ellas unas pastillas de freno traseras y unos retenes de horquilla las pastillas me vinieron de otro modelo y me dijeron que tenía que asegurarme yo de que eran para mi moto cuando yo e confundido mi moto la solución que pagará yo los gastos de envío de vuelta cuando yo no tengo la culpa a los días fui a montar los retenes de horquilla y lo mismo no balen y ya ni si quieta tienen la decencia de contestar a un que para lo que vale para pagar yo en ese aspecto muy mal

Horrible servicio cada uno te trata fomo quiere hacen lo quue quieran te llaman para nada ni caso. Nunca mas. Si no me devuellven mi dineroo. Abogado !!!!! Vamos primero me la hacen con el rembolso ahora otro vez con el envio ni caso llaman para nada luego me faltan palabras

Atención telefónica muy buena y envío rapidísimo. Me confirmaron por teléfono que tenían stock del producto que yo quería, lo compre y al día siguiente lo tenía en casa. Esto es lo que más me gusta de una tienda de internet: buena comunicación y rapidez en el envío.