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He realizado un pedido desde España y todo fenomenal, muy bien embalado. Buenos precios. El envío tarda una semana aproximadamente.
La empresa ha respondido
no veo justo que estos señores de motointegrador no realicen la sustitución de un recambio escudándose que no es compatible con el vehículo, cuando estos tienen la base de dato mal. cuando si es comp... Ver más
Muy bien, ha tardado cuatro días en llegar el envío y las piezas son idénticas y de buena calidad .
Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
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Información de contacto
Westhafenstr. 1, 13353, Berlin, Alemania
- +49 30 3080 8048
- info@motointegrator.de
- motointegrator.de
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vende productos en mal estado y luego no se hacen cargo
no veo justo que estos señores de motointegrador no realicen la sustitución de un recambio escudándose que no es compatible con el vehículo, cuando estos tienen la base de dato mal.
cuando si es compartible cuando tengo dichas piezas montadas hace 25 años; ahora me toca comprarla otra vez para poderla montar en mi vehículo y por supuesto que a ellos no les compro nada más, así evito que me vuelvan a estafar.
Pasan de todo.
Mandan por UPS, que utiliza la técnica de mentir con lo que sea para dejarlo en un punto de recogida, Se les dice y contestan:
Dado que la empresa de mensajería recibe el paquete de nuestra parte, asume la responsabilidad total de la entrega.
Solo podemos ver la información que consta en su sistema.
No nos ponemos en contacto con las empresas de mensajería.
No tenemos ninguna influencia sobre sus operaciones.
Si desea conocer el estado de su envío, debe contactarlos directamente.
Solo podemos presentar reclamaciones en casos de paquetes extraviados, etc.
Y yo les contesto:
El vendedor es responsable de que el producto llegue al destino pactado (mi domicilio) en virtud del contrato de compraventa y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Quizás para otra vez, si es que la hay, puesto que he pagado unos gastos de envío para la entrega en mi domicilio y la empresa de transportes ha emitido un falso intento de entrega alegando ausencia cuando me encontraba en casa o cualquier otra excusa, exigiré la entrega en mi domicilio o la cancelación del pedido con el reembolso íntegro, incluyendo los gastos de envío. Como siempre pago con Paypal, no es la primera vez que otras empresas que utilizan la misma técnica, tienen que devolverlo a su remitente y reembolsar lo pagado. Su respuesta de lavarse las manos, no me parece de recibo. No soy un cliente vip, pero si conozco mis derechos. Y claro casi siempre, dios los da y ellos se juntan.
Por supuesto, ya les mandé el correo para dar de baja mi cuenta y eliminar todos mis datos, porque en su página no se puede.
Que les den a los dos.... mucho curro. Chao pescao.
Viva España carajo
Mala atención al cliente
Descontento puesto que después de varias compras, he hecho un pedido y me he dado cuenta que olvidé un filtro de aceite de apenas 8€.
Al minuto de hacer el pedido les he escrito para solicitar la modificación del pedido para incluir y pagar el filtro en el mismo pedido.
Sin estar el pedido no en preparación, me responden diciéndome que es imposible y que me RECOMIENDAN que haga otro pedido.
Es decir, que me recomiendan mpagar otros 9,95€ de envío para un filtro de 8€...
Indignante. Mi última compra a esta empresa.
Buena atención telefónica
Acabo de hacer un pedido y de momento muy bien, les he llamado para que me aclaren una duda y aunque la web es alemana me coge el teléfono un nativo español. Espero que al final de la historia pueda seguir contento con Motointegrator.
Gracias
Pésima atención al cliente te
Hoy es día 22 de septiembre y mi mercadería (ya pagada y cobrada por esta empresa estafadora el día 22 de agosto)
sigue sin aparecer, se excusan que debo hablar con el transporte, el transporte no tiene idea de mi pedido, un tal Marcelo Bellotto , de pésima atención no tiene la capacidad de resolver absolutamente nada, inútil 100% parásito ladrón igual que esa empresa de cuarta, mande 47 mails y Nadie se hace cargo de solucionar nada, me robaron la plata, en un pedido anterior que recibí ok los califique positivo, me escribieron agradecidos pero es la segunda reseña negativa que escribí y nadie es capaz de darme una solución, es una empresa que te estafa, te roba, te cobra y no te entrega la mercadería, muchísimo cuidado con esta gente, sobre todo con Marcelo Bellotto, sobrador, incapaz de resolver lo más sencillo del mundo, inútil y malísima persona. No se olviden que todo vuelve en esta vida, ESTAFADORES !
Cuidado lo barato sale caro
Realizo un pedido con varios recambios, una de las piezas vienen mal estado y otras directamente me la cobran pero no la envían , la que venía en mal estado la devuelvo y tardan 20 días en hacerme el abono, aunque previamente tengo que comprar otra y pagarla por adelantado, la que me falta que no me han mandado he perdido el dinero, he llamado unas 12 veces al servicio de atención telefónica y siempre me dicen que es otro compañero que lleva mi caso que se pondrá en contacto conmigo pero un mes después del pedido por más llamadas que hago, he perdido mi dinero y la tensión telefónica jamás te soluciona nada .
Postventa horrible
Siempre vienen los paquetes en mal estado, el colmo ha sido que en el último paquete que venía roto le faltaban recambios y me dicen que se tienen que esperar a la reclamación de la empresa de transportes cuando ellos son los que se tienen que encargar de que si algo no ha llegado o ha llegado roto, volver a enviarlo. Experiencia nefasta.
He comprado un par de veces o tres
He comprado un par de veces o tres, y de momento SIEMPRE he tenido algún problema. El último: intento aplicar la garantía de un bote de expansión con sensor de nivel, ya que no funciona, he puesto el original de Opel y perfecto, y entre correos electrónicos de atención al cliente en España y Alemania se pasan la patata y nadie atiende la petición. En fin, descontento con el servicio
Respuesta de Motointegrator.de
Una y no mas
Una y no mas. Cambie de Autodoc a Motointegrator al ver los precios mas bajos y en buena hora... A pesar de pedir discos compatibles con mi vehiculo segun su web, los discos eran mas pequeños y los traseros venian en una caja marron y con los plasticos abiertos y los discos manoseados (Pedí FEBI BILSTEIN). Al escribirlos me dicen que si, que pague el porte si quiero devolverlos y los envie en su estado original y con su embalaje original. Se les insiste en que los discos traseros venian en un estado no original pero evaden responder a ello. Lastima por que parecia una tienda con buena pinta pero ya en el primer pedido han dejado claro el servicio postventa que tienen y el estado en el que envian sus productos. Por unos discos no seré mas rico ni pobre pero no se preocupen que me encargaré de explicar a todo el mundo su servicio.
Respuesta de Motointegrator.de
Pésima postventa, no asumen ningún error
Solicite ayuda para encontrar unos recambios aportando la matrícula y el número de bastidor. Me dieron una referencias que supuestamente valian para mi coche en la que habia una que no servía. Ahora no quieren asumir el problema y pierdo un dinero y tengo una pieza que no sirve para mi coche a pesar de haber preguntado específicamente.
Respuesta de Motointegrator.de
Un desastre ,muy rápidos eso sí ,pero…
Un desastre ,muy rápidos eso sí ,pero pedí un recambio el cual decían que era perfectamente compatible con mi coche y para nada era así ,tras comprobarlo in situ y confiar en su compatibilidad no contraté el plan de devolución gratuita ,pagando claro y me toca pagar los gastos del envío por devolución a mi ,no volveré a comprar en esta página .
Respuesta de Motointegrator.de
Se ve que es una tienda venida a menos…
Se ve que es una tienda venida a menos porque estuve a punto de comprar unos productos hace tiempo y finalmente no hice la compra, eso fue en 2024. Después de eso hay muy malas opiniones de que envían productos incorrectos o en malas condiciones. He intentado contactar con ellos y ni siquiera me han respondido así que si les contactas y ni siquiera te responden ya sabéis que tipo de tienda puede ser, yo por supuesto no voy a comprarles nada. Lo barato te sale caro.
No me ha contestado nada, solo como si fuera un mensaje automático, pesimo
Respuesta de Motointegrator.de
No permiten entrar a tu área personal…
No permiten entrar a tu área personal para comprobar tu pedido,les escribí correo y no contestan con número de pedido,se han quedado con mi dinero y yo sin recibir producto
Respuesta de Motointegrator.de
atención al cliene nefasta
Buenos precios pero atención al cliente nefasta. Me llega el pedido con caja abierta, recambios dañados, manchados de grasa y sucios. Y encima tengo que ir a la agencia de transporte a reclamar. No pueden hacer nada. Un desastre
Respuesta de Motointegrator.de
Fatal
Fatal. Nefasto. Tarda 9 días en llegar, el día de llegada DHL pone que han intentado entregar (mentira) y te ponen ausente. El siguiente día tengo que coger el coche para recoger el paquete. Informó de lo ocurrido a Motointegrator pero no hacen nada.
Muy mal.
Respuesta de Motointegrator.de
Lo barato sale caro…
Lo barato sale caro…. Me llegan piezas desde Estonia hasta España en 2 días, y ellos estando en Alemania tardan entre 8 y 10 días desde que lo marcan como enviado, muy muy muy lentos y te cobran el envio te gastes lo que te gastes cuando otras plataformas superando cierta cantidad asumen este coste.
A día de hoy esos plazos no valen ni para trabajar ni para harte tus cosas ya que desmontaras para ver referencias y tendrás todo ocupando sitio y desmontado por más de 10 días hasta que llegue el pedido.
Respuesta de Motointegrator.de
¡Cuidado con Motointegrator!
Cuidado con esta empresa que está en Alemania. Al principio todo iba bien, hasta que en más de una ocasión enviaron recambios que no eran compatibles con el vehículo, pese haber tenido una llamada telefónica de pago con su asesor y este último haberme confirmado su compatibilidad. Pues bien, hoy tengo un recambio que su página web dice que es compatible con el vehículo y se niegan a la devolución. Lo barato sale caro. Consultar otras opciones más serias antes de tratar con esta gentuza.
motointegrator no para mi.
Respuesta de Motointegrator.de
Muy buena web de repuestos
He realizado un pedido desde España y todo fenomenal, muy bien embalado. Buenos precios. El envío tarda una semana aproximadamente.
Respuesta de Motointegrator.de
Cuidado con las promociones
Cuidado con las promociones. Hice una compra de más de 200 euros, en la cual se podría aplicar, tal como indicaban, un código de descuento de 6 euros (una minucia, pero algo es algo). Sin embargo cuando vas a pagar, no aparece lugar alguno en el cual aplicar ese código.
Respuesta de Motointegrator.de
Fatal
Fatal, me mandan una egr devolucion de otro,caja rota, pieza egr sucia por haber estado manipulada por otro
Respuesta de Motointegrator.de
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