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Acabo de hacer un pedido y de momento muy bien, les he llamado para que me aclaren una duda y aunque la web es alemana me coge el teléfono un nativo español. Espero que al final de la historia pueda... Ver más

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He realizado un pedido desde España y todo fenomenal, muy bien embalado. Buenos precios. El envío tarda una semana aproximadamente.

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Muy bien, ha tardado cuatro días en llegar el envío y las piezas son idénticas y de buena calidad .

Información sobre la empresa

  1. Tienda de repuestos para automóviles
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  3. Mayorista de accesorios para automóviles
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4,0

Muy bueno

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15 mil opiniones

5 estrellas
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2 estrellas
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vende productos en mal estado y luego no se hacen cargo

no veo justo que estos señores de motointegrador no realicen la sustitución de un recambio escudándose que no es compatible con el vehículo, cuando estos tienen la base de dato mal.
cuando si es compartible cuando tengo dichas piezas montadas hace 25 años; ahora me toca comprarla otra vez para poderla montar en mi vehículo y por supuesto que a ellos no les compro nada más, así evito que me vuelvan a estafar.

28 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pasan de todo.

Mandan por UPS, que utiliza la técnica de mentir con lo que sea para dejarlo en un punto de recogida, Se les dice y contestan:
Dado que la empresa de mensajería recibe el paquete de nuestra parte, asume la responsabilidad total de la entrega.
Solo podemos ver la información que consta en su sistema.
No nos ponemos en contacto con las empresas de mensajería.
No tenemos ninguna influencia sobre sus operaciones.
Si desea conocer el estado de su envío, debe contactarlos directamente.
Solo podemos presentar reclamaciones en casos de paquetes extraviados, etc.
Y yo les contesto:
El vendedor es responsable de que el producto llegue al destino pactado (mi domicilio) en virtud del contrato de compraventa y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Quizás para otra vez, si es que la hay, puesto que he pagado unos gastos de envío para la entrega en mi domicilio y la empresa de transportes ha emitido un falso intento de entrega alegando ausencia cuando me encontraba en casa o cualquier otra excusa, exigiré la entrega en mi domicilio o la cancelación del pedido con el reembolso íntegro, incluyendo los gastos de envío. Como siempre pago con Paypal, no es la primera vez que otras empresas que utilizan la misma técnica, tienen que devolverlo a su remitente y reembolsar lo pagado. Su respuesta de lavarse las manos, no me parece de recibo. No soy un cliente vip, pero si conozco mis derechos. Y claro casi siempre, dios los da y ellos se juntan.
Por supuesto, ya les mandé el correo para dar de baja mi cuenta y eliminar todos mis datos, porque en su página no se puede.
Que les den a los dos.... mucho curro. Chao pescao.
Viva España carajo

6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala atención al cliente

Descontento puesto que después de varias compras, he hecho un pedido y me he dado cuenta que olvidé un filtro de aceite de apenas 8€.
Al minuto de hacer el pedido les he escrito para solicitar la modificación del pedido para incluir y pagar el filtro en el mismo pedido.
Sin estar el pedido no en preparación, me responden diciéndome que es imposible y que me RECOMIENDAN que haga otro pedido.
Es decir, que me recomiendan mpagar otros 9,95€ de envío para un filtro de 8€...
Indignante. Mi última compra a esta empresa.

29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención telefónica

Acabo de hacer un pedido y de momento muy bien, les he llamado para que me aclaren una duda y aunque la web es alemana me coge el teléfono un nativo español. Espero que al final de la historia pueda seguir contento con Motointegrator.
Gracias

29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima atención al cliente te

Hoy es día 22 de septiembre y mi mercadería (ya pagada y cobrada por esta empresa estafadora el día 22 de agosto)
sigue sin aparecer, se excusan que debo hablar con el transporte, el transporte no tiene idea de mi pedido, un tal Marcelo Bellotto , de pésima atención no tiene la capacidad de resolver absolutamente nada, inútil 100% parásito ladrón igual que esa empresa de cuarta, mande 47 mails y Nadie se hace cargo de solucionar nada, me robaron la plata, en un pedido anterior que recibí ok los califique positivo, me escribieron agradecidos pero es la segunda reseña negativa que escribí y nadie es capaz de darme una solución, es una empresa que te estafa, te roba, te cobra y no te entrega la mercadería, muchísimo cuidado con esta gente, sobre todo con Marcelo Bellotto, sobrador, incapaz de resolver lo más sencillo del mundo, inútil y malísima persona. No se olviden que todo vuelve en esta vida, ESTAFADORES !

22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado lo barato sale caro

Realizo un pedido con varios recambios, una de las piezas vienen mal estado y otras directamente me la cobran pero no la envían , la que venía en mal estado la devuelvo y tardan 20 días en hacerme el abono, aunque previamente tengo que comprar otra y pagarla por adelantado, la que me falta que no me han mandado he perdido el dinero, he llamado unas 12 veces al servicio de atención telefónica y siempre me dicen que es otro compañero que lleva mi caso que se pondrá en contacto conmigo pero un mes después del pedido por más llamadas que hago, he perdido mi dinero y la tensión telefónica jamás te soluciona nada .

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Postventa horrible

Siempre vienen los paquetes en mal estado, el colmo ha sido que en el último paquete que venía roto le faltaban recambios y me dicen que se tienen que esperar a la reclamación de la empresa de transportes cuando ellos son los que se tienen que encargar de que si algo no ha llegado o ha llegado roto, volver a enviarlo. Experiencia nefasta.

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

He comprado un par de veces o tres

He comprado un par de veces o tres, y de momento SIEMPRE he tenido algún problema. El último: intento aplicar la garantía de un bote de expansión con sensor de nivel, ya que no funciona, he puesto el original de Opel y perfecto, y entre correos electrónicos de atención al cliente en España y Alemania se pasan la patata y nadie atiende la petición. En fin, descontento con el servicio

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente:

Sentimos mucho tu descontento y lamentamos los problemas que has tenido con tus pedidos. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan revisar tu caso y ayudarte a resolverlo. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una y no mas

Una y no mas. Cambie de Autodoc a Motointegrator al ver los precios mas bajos y en buena hora... A pesar de pedir discos compatibles con mi vehiculo segun su web, los discos eran mas pequeños y los traseros venian en una caja marron y con los plasticos abiertos y los discos manoseados (Pedí FEBI BILSTEIN). Al escribirlos me dicen que si, que pague el porte si quiero devolverlos y los envie en su estado original y con su embalaje original. Se les insiste en que los discos traseros venian en un estado no original pero evaden responder a ello. Lastima por que parecia una tienda con buena pinta pero ya en el primer pedido han dejado claro el servicio postventa que tienen y el estado en el que envian sus productos. Por unos discos no seré mas rico ni pobre pero no se preocupen que me encargaré de explicar a todo el mundo su servicio.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente:

Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y agradecemos que hayas compartido la tuya. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos para ofrecer un mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima postventa, no asumen ningún error

Solicite ayuda para encontrar unos recambios aportando la matrícula y el número de bastidor. Me dieron una referencias que supuestamente valian para mi coche en la que habia una que no servía. Ahora no quieren asumir el problema y pierdo un dinero y tengo una pieza que no sirve para mi coche a pesar de haber preguntado específicamente.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Motointegrator.de

Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente:

Lamentamos cualquier inconveniente que hayas podido tener con tu pedido. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio posible, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder revisar tu caso con más detalle y ofrecerte una solución adecuada. Puedes llamarnos al 518 89 07 33 o escribirnos a info@motointegrator.es. Estaremos encantados de ayudarte.

Un cordial saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre ,muy rápidos eso sí ,pero…

Un desastre ,muy rápidos eso sí ,pero pedí un recambio el cual decían que era perfectamente compatible con mi coche y para nada era así ,tras comprobarlo in situ y confiar en su compatibilidad no contraté el plan de devolución gratuita ,pagando claro y me toca pagar los gastos del envío por devolución a mi ,no volveré a comprar en esta página .

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora, especialmente en la información sobre la compatibilidad de los recambios. Le aseguramos que trabajamos continuamente para ofrecer un servicio más claro y confiable a todos nuestros clientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se ve que es una tienda venida a menos…

Se ve que es una tienda venida a menos porque estuve a punto de comprar unos productos hace tiempo y finalmente no hice la compra, eso fue en 2024. Después de eso hay muy malas opiniones de que envían productos incorrectos o en malas condiciones. He intentado contactar con ellos y ni siquiera me han respondido así que si les contactas y ni siquiera te responden ya sabéis que tipo de tienda puede ser, yo por supuesto no voy a comprarles nada. Lo barato te sale caro.
No me ha contestado nada, solo como si fuera un mensaje automático, pesimo

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Nos esforzamos para que cada pedido se gestione correctamente y los productos lleguen en perfecto estado. Tus comentarios son muy importantes y nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestra atención.
Atentamente,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No permiten entrar a tu área personal…

No permiten entrar a tu área personal para comprobar tu pedido,les escribí correo y no contestan con número de pedido,se han quedado con mi dinero y yo sin recibir producto

19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente,
Lamentamos cualquier inconveniente que hayas podido tener con tu pedido. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio posible, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder revisar tu caso con más detalle y ofrecerte una solución adecuada.

Un cordial saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

atención al cliene nefasta

Buenos precios pero atención al cliente nefasta. Me llega el pedido con caja abierta, recambios dañados, manchados de grasa y sucios. Y encima tengo que ir a la agencia de transporte a reclamar. No pueden hacer nada. Un desastre

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente,
Lamentamos mucho lo ocurrido. No es la experiencia que queremos ofrecer y tomamos muy en serio este tipo de situaciones. Te pedimos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar tu caso y darte una solución lo antes posible.

Un cordial saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal. Nefasto. Tarda 9 días en llegar, el día de llegada DHL pone que han intentado entregar (mentira) y te ponen ausente. El siguiente día tengo que coger el coche para recoger el paquete. Informó de lo ocurrido a Motointegrator pero no hacen nada.
Muy mal.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu frustración por la demora y la situación con la entrega. Tomamos nota de lo que nos indicas y te invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución.

Un cordial saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo barato sale caro…

Lo barato sale caro…. Me llegan piezas desde Estonia hasta España en 2 días, y ellos estando en Alemania tardan entre 8 y 10 días desde que lo marcan como enviado, muy muy muy lentos y te cobran el envio te gastes lo que te gastes cuando otras plataformas superando cierta cantidad asumen este coste.
A día de hoy esos plazos no valen ni para trabajar ni para harte tus cosas ya que desmontaras para ver referencias y tendrás todo ocupando sitio y desmontado por más de 10 días hasta que llegue el pedido.

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Entendemos que los tiempos de envío son clave y que una espera tan larga puede resultar muy incómoda. Trabajamos constantemente con nuestros proveedores y empresas de mensajería para ofrecer un servicio más ágil. Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar. Si en algún momento vuelves a tener un problema con un pedido, no dudes en contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente para darte una solución más rápida.
Saludos cordiales,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Cuidado con Motointegrator!

Cuidado con esta empresa que está en Alemania. Al principio todo iba bien, hasta que en más de una ocasión enviaron recambios que no eran compatibles con el vehículo, pese haber tenido una llamada telefónica de pago con su asesor y este último haberme confirmado su compatibilidad. Pues bien, hoy tengo un recambio que su página web dice que es compatible con el vehículo y se niegan a la devolución. Lo barato sale caro. Consultar otras opciones más serias antes de tratar con esta gentuza.

motointegrator no para mi.

28 de julio de 2025
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado Cliente,
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. En Motointegrator nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad, tanto en la atención como en la selección de recambios. Si ha habido algún error en la compatibilidad, nos gustaría revisarlo de nuevo para poder ayudarte. Te animamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente facilitando los datos del pedido, para que podamos estudiar tu caso y encontrar una solución. Agradecemos tu comentario, ya que nos permite seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena web de repuestos

He realizado un pedido desde España y todo fenomenal, muy bien embalado. Buenos precios. El envío tarda una semana aproximadamente.

11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Motointegrator.de

Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente:

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención.

Saludos cordiales,
Cristina

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con las promociones

Cuidado con las promociones. Hice una compra de más de 200 euros, en la cual se podría aplicar, tal como indicaban, un código de descuento de 6 euros (una minucia, pero algo es algo). Sin embargo cuando vas a pagar, no aparece lugar alguno en el cual aplicar ese código.

20 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Motointegrator.de

Estimado cliente:
Lamentamos que hayas tenido inconvenientes al intentar utilizar el código de descuento debido a un error técnico. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, donde te indicarán cómo utilizar el código correctamente.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Crtistina

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal, me mandan una egr devolucion de otro,caja rota, pieza egr sucia por haber estado manipulada por otro

17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Motointegrator.de

Respuesta de Motointegrator.de

Estimado Cliente:

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Para resolver esta situación de la mejor manera, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Estaremos encantados de ofrecerle una solución satisfactoria lo antes posible.

Saludos cordiales,
Cristina

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