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Información sobre la empresa
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Sobre LUMAS
Escrito por la empresa
Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.
Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.
Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.
Información de contacto
Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Alemania
- lumas.de
4,7
Excelente
6 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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Un trato espectacular y obras de arte…
Un trato espectacular y obras de arte muy curiosas y divertidas. Nos facilitaron mucho el envío de las obras a España. Estamos muy satisfechos y contentos de haber entrado en la galeria.
31 de agosto de 2026
STARMAN GOLD
STARMAN GOLD
La verdad que había sufrido un percance con el envío de la obra pero han puesto toda la disposición para solucionarlo de la mejor manera posible. Muy recomendables
18 de agosto de 2026
La obra preciosa entrega HORRIBLE
La obra preciosa , pero pague por envío a domicilio y no me entregaron en casa . Tuve que bajar a por la obra al portal
1 de julio de 2026
Respuesta de LUMAS
Hola Cecilia MONTEAGUDO POUSA,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con su obra. Al mismo tiempo, lamentamos que la entrega no haya cumplido con sus expectativas.
Una entrega cuidadosa y fiable es muy importante para nosotros. Por ello, tomamos muy en serio sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir revisando y mejorando nuestros procesos de envío. Además, vemos que ya está en contacto con nuestro equipo de Customer Care, que se pondrá en contacto con usted nuevamente con una respuesta más detallada.
Esperamos que, a pesar de esta situación, disfrute mucho de su obra.
Un cordial saludo,
El equipo de LUMAS
Una vez colocada la lámina solo puedo decir gracias GRACIAS solo puedo…
Una vez colocada la lámina solo puedo decir gracias
8 de abril de 2026
Very nice packaging, fast sending and incredible quality of photos…I will pick up again for sure
Very nice packaging
27 de enero de 2026
No mandan los pedidos ni dan ninguna explicación , uno debe andar detrás preguntando . Insólito , quiero la devolución
Nunca me llegaron los cuadros, los dejé enmarcados en la tienda. Listos para el despacho , eso fue a fines de septiembre y hasta ahora nada! Ni si quiera un Mail explicando el atraso, lo encuentro increíble. Sin ninguna explicación! Fue una compra de sobre 750 dólares y dan ninguna fecha de entrega, lo encuentro pésimo servicio. Exijo el reembolso de los cuadros o bien el despacho de estos ahora en este mes de diciembre .
Nunca me había pasado algo así con una compra internacional .
Exijo una respuesta ASAP
6 de octubre de 2025
Respuesta de LUMAS
Buenos días Susana Moreno Scappini,
gracias por su comentario.
Entendemos muy bien lo frustrante y decepcionante que resulta esta situación, especialmente tratándose de una compra internacional de alto valor.
Hasta el momento no habíamos recibido ninguna consulta directa por su parte, por lo que no pudimos revisar el caso antes. No obstante, podemos confirmar que el envío ya ha sido despachado. Le enviaremos por correo electrónico la información detallada sobre el estado del envío y los próximos pasos, ya que por motivos de protección de datos no podemos compartir estos detalles públicamente.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Saludos cordiales,
su equipo de LUMAS
El cuadro espectacular
El cuadro espectacular. La atención al cliente maravillosa. La resolución de incidencias mejor todavía. Mejor 6 estrellas que 5. Halaría impresionante.
30 de octubre de 2025
Bonito pero caro
Compré un póster para regalar y es precioso.
Lo compré sin marco por el precio (todo es bastante caro para la gente normal)
Llegó bien, a tiempo y súper bien protegido
11 de diciembre de 2024
Una muy buena experiencia!!
6 de septiembre de 2025
Excelente galería Lumas. Un 10!
Excelente, rápida y amable comunicación con la galería. Las fotografías son de muy alto nivel y han llegado en las fechas pactadas y perfectamente embaladas.
19 de agosto de 2025
Lo recibí en casa muy bien embalado, y en perfecto estado
Se recibió el pedido en perfectas condiciones y en un tiempo aceptable
11 de enero de 2025
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