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Daltonstraat 35, 3316 GD, Dordrecht, Holanda
4,5
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He tenido una experiencia buenísima, me han atendido y resuelto un problemilla que hubo con muchísima profesionalidad.
Volveré a comprar y a confiar en ellos sin duda alguna.
Gracias por vuestro compromiso con el cliente.
El mueble precioso y de buena calidad. Muy satisfecha con el producto y con el envío ya que llegó muy pronto. Lo recomiendo
Mi paquete no llegó. Dicen que hay un problema en la dirección y no es verdad. Tampoco me han devuelto los 189 euros. Ni si quiera me avisaron
Estoy muy satisfecha con la compra: fácil de instalar, buenos materiales y excelente relación calidad-precio. Sin duda, lo recomendaría.
Un desastre, hubo un error en la dirección de envío y no me la modificaron, servicio post venta malísimo
Respuesta de LOMAZOO
Buenos días, señor Valadez,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. A través de Trustpilot hemos tratado de comunicarnos, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta.
¿Podría enviarnos un correo electrónico a support@lomazoo.com haciendo referencia a su reseña en Trustpilot? De este modo podremos analizar su caso junto con usted y buscar una solución.
Gracias y que tenga un buen día.
Equipo Lomazoo
Mueble de lavabo y lavabo negro mate, precioso y de buena calidad. Envío rápido.
Respuesta de LOMAZOO
Hola José, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que el mueble y el lavabo le han gustado y que todo llegó rápido. Gracias por su confianza.
Buenos días.
Estoy teniendo una muy mala experiencia con su servicio de entrega.
Hasta el día de hoy no me han entregado mi espejo porque su reparto solo funciona hasta las dos de la tarde.
Disculpen, pero yo trabajo hasta las cuatro todos los días.
¿Podrían indicarme cómo puedo recibir mi pedido?
Pero, ahora, yo recibió mi espejo. Gracias a Dios!
Producto de calidad y suministrado en el tiempo acordado.
El envío llegó bien embalado, fue rápido y muy buena coordinación con el equipo de logística para la entrega, el material se ve bien, aun no lo armamos porque estamos en proceso de remodelación pero todo se ve bien a simple vista !
Muy rápido el envío y en buenas condiciones.
El fregadero es muy lindo, de líneas modernas como indica la imagen.
Respuesta de LOMAZOO
¡Qué bueno escucharlo! Gracias por tu reseña.
Muy buen servicio y rápido y en cuanto al producto tiene buena presentacion
Respuesta de LOMAZOO
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y la presentación del producto. Esperamos volver a verte pronto.
El pedido ha llegado mal, me han mandado algo que yo no he comprado, muy mal servicio.
Respuesta de LOMAZOO
Hola,
Lamentamos mucho escuchar lo ocurrido con tu pedido. Queremos ayudarte a resolver este problema lo antes posible.
Hemos intentado ponernos en contacto contigo a través de Trustpilot, pero no hemos recibido respuesta.
Por favor, ¿podrías facilitarnos tus datos de contacto o el número de pedido para que podamos revisar lo sucedido?
También puedes escribirnos directamente a support@lomazoo.com, indicando en el asunto “Trustpilot review”, para que podamos atenderte más rápido.
Estamos comprometidos a encontrar una solución satisfactoria para ti.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Lomazoo
Solicité un espejo dorado redondo. El envío fué totalmente satisfactorio tanto en tiempo como en embalaje y el espejo se adecuaba exactamente a lo que esperaba y es precioso, de buena calidad y muy bien acabado
Respuesta de LOMAZOO
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el espejo cumplió con tus expectativas y que estás satisfecho con la calidad y el envío. Esperamos verte pronto de nuevo.
Respuesta de LOMAZOO
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido genial con tu pedido. ¡Hasta pronto!
Buen producto calidad precio.
Nos llego muy rápido.
Gracias
Respuesta de LOMAZOO
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con la relación calidad-precio y con la rapidez de la entrega. ¡Hasta pronto!
Compramos el mueble del baño y estamos contentos con la compra. La calidad está bien para el precio que tiene el conjunto. Viene desmontado pero con las instrucciones es fácil de montar.
Ha llegado rápido yyy bien embalado, servicio de información del envío perfecto, es tal y como se describe en la descripción estoyuy contenta
Respuesta de LOMAZOO
Estimada Susana,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está tan satisfecha con el producto, el embalaje y la información sobre el envío. ¡Eso es exactamente lo que queremos ofrecer!
Esperamos volver a verla pronto en LOMAZOO.
Atentamente,
Equipo LOMAZOO
Aún no me ha llegado el pedido ni tengo información de el
Respuesta de LOMAZOO
Estimada Maria,
Lamentamos mucho leer que todavía no ha recibido su pedido ni información al respecto. Entendemos perfectamente su frustración y queremos solucionarlo lo antes posible.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@lomazoo.com, para que podamos verificar el estado de su pedido y ayudarla directamente.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Equipo LOMAZOO
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