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OcasionPlus Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 1.767 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan la excelente atención recibida por parte del personal comercial, describiendo un trato muy amable, cercano y una notable rapidez en la gestión de los trámites de compraventa. Muchas personas valoran positivamente la facilidad del proceso y la profesionalidad de los trabajadores durante todo el recorrido. Algunas personas se mostraron insatisfechas con los constantes problemas mecánicos inesperados y las largas demoras experimentadas en los talleres asociados para solucionar las averías. Asimismo, los compradores señalaron dificultades imprevistas con la financiación obligatoria y la deficiente comunicación por parte del soporte postventa.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el staff, destacando la excelente y atenta labor de algunos... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio, reflejando opiniones muy divididas. Mientras que... Ver más

Product

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el producto debido a experiencias muy dispares con... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos ambiguos de price. Mientras algunos clientes experimentan procesos... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio al cliente, encontrando marcadas... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mari Angeles ha sido súper atenta y cercana, nos ayudó con toda la gestión y nos facilitó movernos de un sitio a otro con el coche

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Trámites rápidos y sencillos, personal amable que lo hace todo más fácil.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El comercial muy atento y servicial. La gestión administrativa lenta. Parece que dependen de la de la central y eso ralentiza. Revisaron nuestro coche muy a fondo, casi un mes estuvieron con el. Me d... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 10 mejores empresas en Concesionario de automóviles usados
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Concesionario de vehículos todoterreno
  3. 2 de las 3 mejores empresas en Agente de automóviles
  4. 4 de las 5 mejores empresas en Mercado de automóviles
  5. 6 de las 8 mejores empresas en Concesionario de autos
  6. 4 de las 4 mejores empresas en Concesionario de vehículos de motor

Sobre OcasionPlus

Escrito por la empresa

En OcasionPlus somos el líder nacional en la compraventa de coches de segunda mano, seminuevos y de ocasión. Contamos con más de 124 concesionarios repartidos por toda España para ofrecerte la mejor garantía, transparencia y las máximas facilidades del mercado, tanto si quieres comprar como vender tu vehículo.

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Disponemos de un stock multimarca con miles de vehículos revisados en más de 200 puntos de control, financiación al 100% sin entrada, garantía de hasta 24 meses y la posibilidad de entregar tu coche actual a cambio.

  • Carrocerías disponibles: Amplio catálogo en SUV, compactos, berlinas, coches familiares, monovolúmenes y furgonetas.
  • Marcas más buscadas: Ofertas destacadas en Peugeot, Mercedes-Benz, Volkswagen, Toyota, BMW, Audi, SEAT, Renault, Ford, Citroën, Nissan, Hyundai, Kia, Opel, Dacia y Fiat.
  • Modelos destacados en stock: Nissan Qashqai, Peugeot 2008 / 3008 / 5008, Volkswagen Tiguan / Golf, Hyundai Tucson, Kia Sportage, Dacia Sandero, Opel Corsa, Ford Focus / Kuga, Citroën Berlingo, Mercedes Clase A, Toyota Yaris / C-HR.

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OcasionPlus, nadie da más.

Compramos tu coche

Escrito por la empresa

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Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

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3,8

Todas las opiniones

(9062)

1626 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tal como explicamos ya llevo tiempo con…

Tal como explicamos ya llevo tiempo con los correos wassaps y llamadas entre taller ,tienda y departamento de garantía te están pasando como la pelota ,después te envía un correo que lamenta la mala experiencia que he tenido con ellos .Saben perfectamente que coche es la persona de contacto y todo lo que pasó ,así que no se hacen cargo de nada

6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manada de ladrones...dejen de vender…

Manada de ladrones...dejen de vender coches que no están a la altura de lo que dicen...nefastos...
Mentirosos...ni en los kilómetros dicen la verdad...lo peor es que este país lo permite...ya ne encargaré de no recomendarlos buscar otro trabajo...omite contestarme ...ocasionladrones

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

!!PROFESIONALES DEL ENGAÑO!!!

!!PROFESIONALES DEL ENGAÑO!!!
OCASIONPLUS les ofertarán una ampliación de garantia PREMIUM la cual es para cubtir las posibles avetias de lis elementos fuera de motor y caja de cambios. 600€
En mi caso falló el porton trasero.
Me han dicho desde el primer momento, que no se hacen cargo del fallo con unas escusas suoer ambiguan y sin dignarse a ver la avería.
Como saben que es una avería de bajo coste y no te vas a ir a juicio, te ignoran.
FUTUROS COMPRADORES, no pagueis esta ampliacion de garantia y guardaros el dinero, pues no se harán cargo de la avería. ES UN ENGAÑO!!!

28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tasé mi coche en su web

Tasé mi coche en su web. Me lo tasaron en 25k€. Pedí cita el mismo día y cuando lo vieron, a pesar de no haber ningún error en los datos facilitados y no tener el coche ningún problema, me ofrecieron 13k€ sin ninguna explicación más allá de que su web da el precio con un algoritmo.

5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Hola! Hemos tenido muy mala experiencia con Ocasión Plus son unos mentirosos y estafadores nos vendió un BMW serie 1 del 2018 que venía con muchos defectos y no nos cubrió nada tuvimos que arreglar nosotros el coche que nos costó 2500 € las dos piezas y más la mano de obra sois unos sinverguenza y solo estáis engañando a la gente. Ninguna revision no se le hizo al coche ,porque tenía un montón de cosas mal cuando lo llevamos al taller.Llamamos un montón de veces y soluciones zero. No cubre nada y no hay garantía de 1Año. MENTIRAAA NO SE LE OCURREN COMPRAR DE NINGÚN Concesionario DE OCASIÓN PLUS……

5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se os ocurra comprar un coche en…

No se os ocurra comprar un coche en ocasión plus si el vehículo os sale malo os lo tragais grandes estafadores y gran equipo para vender humo a mí después de años y medio me toca denunciar y esperar otros tantos

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia con OcasionPlus…

Muy mala experiencia con OcasionPlus Mataró

Llevamos más de dos meses desde la compra de un Toyota Aygo en OcasionPlus Mataró y seguimos sin disponer de la documentación oficial ni de la documentación provisional necesaria para poder circular.

A partir de mañana ya no podremos circular con el vehículo, después de llevar más de dos meses esperando una solución. Lo más indignante es que nos hemos enterado ahora, después de más de dos meses de espera, de que el vehículo tiene una reserva de dominio pendiente (siendo esto ilegal). Esta información no nos la comunicaron en el momento de la compra ni durante todo este tiempo de espera.

Desde Atención al Cliente nos informan ahora de que existe esta reserva de dominio pendiente, pero nadie nos da una solución ni se hace cargo del problema.

Además, hay otros elementos y problemas relacionados con el vehículo que explicaré más adelante.

El trato recibido en la tienda de Mataró ha sido nefasto y la atención al cliente tampoco ha estado a la altura. Contactamos con ellos en varias ocasiones, pero nadie nos da una solución concreta ni nos explica cuándo podremos disponer de toda la documentación.

Después de más de dos meses desde la compra, considero totalmente inaceptable encontrarnos en esta situación y no poder utilizar legalmente un vehículo que hemos comprado y pagado.

Espero que desde OcasionPlus se pongan en contacto conmigo para solucionar esta situación, ya que llevamos más de dos meses esperando.

Esta siendo una experiencia nefasta

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buen trato pero gestión pésima

El trato ha sido bueno pero la compra no se ha completado por una gestión malísima, después de un viaje de 4 horas para ver y probar el vehículo, con el préstamo concedido en el banco y a la espera de la tasación de mi coche, me dicen que el que yo iba a adquirir se ha vendido en otra comunidad.

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un Nissan Juke de segunda…

He comprado un Nissan Juke de segunda mano en Ocasionplus Huelva, muy buena atención y muy buenos precios en coches de segunda mano y ocasión. Me han entregado todas las facturas de mantenimiento de mi coche muchas claridad. Genial

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sorprendido

Fui a OcasionPlus San Juan a vender mi coche y me lo tasaron genial, compraron mi coche de inmediato y fueron muy amables.

2 de septiembre de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes 😊
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la tasación de su vehículo en OcasionPlus San Juan fue satisfactoria y que el proceso de compra se realizó de forma rápida y sencilla. Nos alegra también saber que recibió un trato amable por parte de nuestro equipo.
Gracias por confiar en OcasionPlus.
Un cordial saludo 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vendí mi coche y me lo tasaron en muy…

Vendí mi coche y me lo tasaron en muy buen precio teniendo en cuenta que compré otro a cambio, muy buena la atención en Alcalá de Henares

29 de agosto de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes 😊
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la tasación de su vehículo y que tanto la operación como la atención recibida en nuestro centro de Alcalá de Henares fueron de su agrado.
Gracias por confiar en OcasionPlus.
Un cordial saludo 🚗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A dia 4/9/2026 se han puesto en…

A dia 4/9/2026 se han puesto en contacto con migo atencion al cliente de ocasion plus tras haber quedado con migo en llamarme el miercoles dia 3 de septiembre para la resolucion de mi coche ya que martin jefe de taller ocasion plus granada centro me dijo que me diria fecha la semana pasada y nada voy air informando para que veais todos los usuarios como transcurre todo lo que me ha pasado y que no os pase a vostr@s pilar me ha dicho que a lo largo de hoy me dan contestacion de cuando me entregan el coche..... ire informando

4 de septiembre de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes:
Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su vehículo y entendemos su malestar ante el tiempo transcurrido.
Tal y como le hemos trasladado, su caso continúa siendo gestionado por nuestro equipo y estamos realizando el seguimiento correspondiente para poder informarle de una fecha de entrega. Esperamos poder ofrecerle una respuesta concreta a la mayor brevedad posible.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.
Un cordial saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran servicio

Gran servicio, rápido y eficaz. Además muy bien trato por parte de los empleados

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes 😊
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio y, especialmente, con el trato recibido por parte de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer una atención rápida, eficaz y cercana.
Gracias por confiar en OcasionPlus.
Un cordial saludo 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

compre un coche en Las Palmas y todo…

compre un coche en Las Palmas y todo fue muy bien, en 4 dias ya me lo dieron y todo muy bien

2 de septiembre de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes 😊
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo el proceso de compra en Las Palmas fue rápido y satisfactorio, y que pudo disfrutar de su vehículo en tan solo cuatro días.
Agradecemos mucho su confianza en OcasionPlus.
Un cordial saludo 🚗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Han resuelto el problema Beatriz de ATENCIÓN AL CLIENTE

Han resuelto el problema Beatriz de atención al cliente ha estado pendiente en todo momento y busco todas las soluciones posibles muy satisfecha estoy con la atención prestada. Gracias!!!

27 de agosto de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes 😊
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que finalmente hemos podido resolver el problema y que ha quedado satisfecha con la atención recibida por parte de Beatriz. Trasladaremos sus palabras, ya que para nosotros es muy importante saber que nuestro equipo ha estado pendiente de su caso y ha buscado las mejores soluciones.
Gracias por su confianza.
Un cordial saludo 🚗

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi pareja compró un coche con una…

Mi pareja compró un coche con una averia el día 7 de agosto pedi el desestimiento por burofax el 11 que el coche se quedó en el su taller y me pasan hoy el recibo del coche que tienen ellos y desistí, el comercial Rafael de el pinillo Torremolinos, me dijo que estaba todo solucionado. No lo entiendo

7 de agosto de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes:
En relación con lo que nos comenta, le informamos de que el caso ya está siendo gestionado por el departamento correspondiente, que se encuentra trabajando para darle una solución.
Una vez finalizada la revisión, recibirá la respuesta y las indicaciones oportunas por esa misma vía.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.
Un cordial saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CONTRATAR GARANTIA PREMIUM, LOS DE LOS 15 DIAS O 1000 KM DE PRUEBA ES MENTIRA TAMBIENN

Dicen en su publicidad que tienes 15 días o 1000km de prueba jajaja me río por no cagarme en to! Compramos un coche en septiembre del año pasado, a los pocos días (antes de los 15) fuimos a reclamar que el coche no estaba bien tenía ruidos y una larga lista que ellos tienen de cosas , se queda el coche en taller para a ver si garantía lo aprueba( tenemos garantía premium ) dicen que alguna cosas si ... Bueno vale se queda el coche unos meses , nos lo devuelven y vemos qué fallan otras cosas y se repite lo mismo se lo quedan para arreglarlo otro tiempo en taller y nos lo entregan , lo llevamos a un taller externo y nos hacen informe con todo lo que el coche sigue teniendo mal y tras reclamaciones y burofax va un perito, el coche va a otro taller de sus concesionarios y nos dicen que ninguna de las piezas se habían cambiado... Ahora nos dicen que de todo lo que tiene el coche que solo se hacen cargo de la cremallera de la dirección, se tira el coche 3 meses allí , nos lo entregan y SORPRESA el coche sigue con el mismo ruido , el coche vuelve a estar en sus concesionarios desde hace 2 meses o así , ayer día 2 de septiembre nos iban a llamar y aquí esperamos...
Ya se lo he dicho y se lo repito queremos la devolución de nuestro dinero estamos en nuestro derecho como vosotros publicitais !!! Si habéis comprado un coche en mal estado no es mi culpa, os la apañais con quién os lo vendiera no voy a parar hasta que el coche quede como debe de estar según vuestro 200 puntos! Cuando me lo deis lo llevaré a Gaitán ... No voy a parar de verdad tengo todas las pruebas, muchos informes, conversaciones con los empleados ...
NO CONTRATEIS GARANTÍA PREMIUM NO CUBRE NADA

3 de septiembre de 2026
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Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su malestar. Su caso ya está siendo gestionado por el departamento encargado y actualmente estamos trabajando en el vehículo para poder entregárselo en las mejores condiciones posibles.

Asimismo, durante este proceso le hemos facilitado un vehículo de sustitución, por lo que ha podido disponer de una alternativa de movilidad mientras se resuelve la incidencia.

En cuanto tengamos una respuesta por parte del departamento encargado, se la trasladaremos a la mayor brevedad posible.
Disculpe las molestias y gracias por su paciencia.
Un cordial saludo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Genial atención al cliente

Si bien es cierto que he tenido problemas con un comercial de la tienda tengo que decir que el departamento de atención al cliente ha sido excepcional.La chica ha sido muy amable y me ha resuelto el problema de manera muy rápida y efectiva ,desde aquí se lo agradezco.

24 de agosto de 2026
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Respuesta de OcasionPlus

Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y la experiencia que nos traslada. Nos gustaría poder revisar su caso y comprobar lo sucedido, pero con los datos facilitados en la reseña no nos ha sido posible localizar la operación.
Por favor, envíenos el número de matrícula del vehículo a atencionalcliente@ocasionplus.com, indicando que se trata de una reseña de Trustpilot, para que podamos identificar su expediente y trasladarlo al departamento correspondiente para su revisión.
Quedamos a la espera para poder analizar su caso.
Un cordial saludo.

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8 consejos para escribir buenas reseñas.

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