Juvia's Place Opiniones 

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Me gusta esta marca porque es versátil, de buena pigmentación, las bases tienen textura y cobertura excelente, estoy usándolas varios años y tengo un muy buen resultado en mi trabajo, a demás son econ... Ver más

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El día 30 de junio de 2026, me registré en su página e hice un pedido para mi hija. Desde el día 2 de julio, el pedido no se ha movido del sitio, según veo cuando pincho en el enlace que me enviaron... Ver más

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Lo que mas me gusta de la pagina es que los colores son super fidedignos...cuando te llega la paleta los colores son tal cual los viste en la pagina... y los brillos.. woooowww, superan toda espectat... Ver más

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Sinceramente amo muchísimo los productos de Juvia's Place, la calidad, el color, el pigmento, y la rapidez. No es la primera vez que pido y amo demasiado la marca.

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de cosméticos

Sobre Juvia's Place

Escrito por la empresa

A world of beauty for you. Vibrant, highly pigmented eyeshadows. Full coverage foundations. Lipsticks infused with hyaluronic acid. Best-in-class brow products and fan faves bronzers, blushes and highlighters. And game-changing skincare.

Our customers are women. Our customers are men. Our customers have skin tones in the fairest fairs to the deepest darks. The Juvia’s Tribe is where we celebrate our customers that come to us from all walks of life.

Created to celebrate the rebels, rulers, and queens of the African kingdoms who honored beauty through their innovative and soulful techniques that we still use today.

Información de contacto

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Muy bueno

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24 mil opiniones

5 estrellas
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me pone que mi pedido está entregado…

me pone que mi pedido está entregado ya. mí no me ha llegado nada

17 de julio de 2026
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Thank you for reaching out. We understand the confusion, but according to the latest tracking information, your package has not been delivered.

The carrier attempted delivery on August 4, but the recipient was not available. The package is now ready for collection at a local ParcelShop/retail outlet in Spain.

We recommend checking the latest Correos tracking information for the specific pickup location and collection instructions. Please be sure to collect the package within the carrier’s designated timeframe to avoid it being returned to sender.

If you need further assistance locating the pickup point, please feel free to contact our customer support team by email.

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Lo mejor

Sinceramente amo muchísimo los productos de Juvia's Place, la calidad, el color, el pigmento, y la rapidez. No es la primera vez que pido y amo demasiado la marca.

16 de julio de 2026
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Thank you for your feedback!

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Mi pedido aún no ha llegado

Mi pedido aún no ha llegado, desde el 30 de junio que lo pedí

30 de junio de 2026
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Respuesta de Juvia's Place

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Upon review of the tracking, your package has arrived in the destination country and is currently undergoing customs clearance. Once customs processing is complete, it will be handed over to the local delivery carrier for final delivery.

We understand the wait can be frustrating, especially for international shipments, and we appreciate your patience while the customs process is completed. If you have any additional questions or need further assistance, please feel free to contact our support team by email.

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No recomiendo comprar

El día 30 de junio de 2026, me registré en su página e hice un pedido para mi hija.
Desde el día 2 de julio, el pedido no se ha movido del sitio, según veo cuando pincho en el enlace que me enviaron desde Juviasplace, para hacer seguimiento de mi pedido. Eso sí, el pago ya lo han recibido.
Y encima, me meto en mi cuenta dentro de la página de Juvia’s y, me dice que no tengo pedidos hechos en 2026. Es un poco vergonzoso esto

30 de junio de 2026
Opinión espontánea
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If your order was placed using Guest Checkout, it will not appear in your account’s order history, even if you later created or logged into an account using the same email address.

Please kindly contact our customer support team by email with your order number so we can review the current status of your shipment and provide you with the latest tracking information. We’ll be happy to assist you.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate the opportunity to help.

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Tuve que pagar muchas aduanas

Tuve que pagar muchas aduanas

14 de junio de 2026
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We understand that unexpected customs fees can be frustrating. Customs duties, VAT, import taxes, and other applicable fees are determined and collected by your local customs authority and may be required upon your package’s arrival, depending on your country’s import regulations.

We appreciate your feedback and are sorry for any disappointment this may have caused. If you have any questions about your order, please feel free to contact our support team by email and we’ll be happy to assist you.

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La rapidez y el precio

La rapidez y el precio, lo único fue el importe de aduanas que fueron 7 euros que no contaba con ello

28 de febrero de 2026
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Excelente servicio

Excelente servicio, rapidez, calidad y buen precio, los productos son excelentes, los recomiendo mucho. Estoy feliz por mi compra.

19 de febrero de 2026
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Un minuto de su tiempo.

Pues hice el pedido me tomé mi tiempo escogiendo lo que iba a pedir luego lo pagué llené todos mis datos y me enviaron el correo de que todo estaba bien y recibieron el pago Más sin embargo el día siguiente veo que el dinero me lo volvieron a enviar y no me mandaron un correo Dándome la explicación el Por qué me hicieron la devolución porque si no tenían el producto Entonces para qué lo tenían en promoción por educación o atención al cliente debieron de mandarme un correo Dándome la explicación por el cual me hacían el reembolso de lo pagado entonces pésima atención por lo demás todo lo hice rápido me mandaron mi correo y estuvo bien pero lo que fallaron fue en esa atención de que no me dieron una explicación por la cuál me reenviaban el dinero. O se asumieron de que yo debía estar contenta porque me mandaron mi dinero y para de contar Por qué razón ni día debo de asumir si no tenían el producto si sabía terminado ni idea.

31 de diciembre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta!!

me gusta que la compañía siempre pone especiales precios accesibles,y de gran calidad ,me encantan los productos las órdenes estan completas y siempre llegan a tiempo muchas gracias

27 de diciembre de 2025
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Thank you!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta la calidad

Me encanta la calidad, empaque , precio demaciado bueno y rápido el envio

1 de noviembre de 2025
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Excelente estoy feliz la pigmentación…

Excelente estoy feliz la pigmentación de los colores

12 de agosto de 2025
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EXCELENTE SERVICIO

EXCELENTE SERVICIO, GRACIAS!!!

9 de julio de 2025
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Excelente

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26 de julio de 2025
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