ID Market España Opiniones 

El pedido ponía que tardaba 24/48 horas y tardo 15 días y vino equivocado,pedi una sombrilla de terraza y me mandaron 4 tablas me dice el servicio al cliente que no me puede servir el pedido porque no tiene stock
Me an devuelto el dinero, tardan en contestar los correos

Muy contentos con nuestra compra. La entrega fue muy rápida y, en general, los productos tienen una buena calidad. El resultado final nos ha gustado mucho.

Lo único negativo es que el montaje fue bastante largo y algo complicado, así que hay que tener paciencia 😅. Pero una vez montado, ¡merece la pena!

La mesa nos ha llegado con bastantes defectos, lo primero, el tope que tiene para agarrar la madera lo tiene roto, y luego muchos esconchones (porrazos) en la tabla.

Voy a relatar los hechos para que cada cual saque sus propias conclusiones;

- Compro un mueble de TV el dia 16 de Agosto
- El 20/08/2026 me mandan un mensaje que me lo van a entregar, cosa que no sucede
- El 25/08/2026 me envian otro sms que me lo van a entregar, cosa que no sucede
-El 31/08/2026 me envian otro sms que me lo van a entregar, y me llama un transportista, entregandome dos embalajes, al abrirlos en vez de un mueble aparce una caja llena de bombillas y en la otra productos para mascotas, tales como pañales, cepillos etc.
- Ese mismo dia notifico lo sucedido a atención al cliente de idmarket respondiéndome el 02/09/2026 lo siguiente;
"Buenos días,
Le agradecemos su pedido, que aparece como entregado el 31/08/2026. Por favor, le invitamos a confirmarnos su recepción.
Estamos a su entera disposición y le deseamos un agradable día.
Cordialement,
Julien
Conseiller clientèle "

-El 2/09/2026 respondo sobre el mensaje de atención al cliente:
"Hola buenas tardes.

En primer lugar gracias por su respuesta aunque sinceramente parezca una broma de mal gusto, ya que no se responde, sobre el problema reseñado.

Como ya les comenté a través del servicio de atención al cliente que figura en la página web, el pasado 31 de agosto en el que recibía en teoría el pedido de un mueble de TV de 200cm ROMIE (Referencia: 18240), cual fue mi sorpresa al abrir el embalaje y encontrar en lugar de lo comprado una caja llena de bombillas y otra con artículos para mascotas, como les mostré en las fotografías enviadas y escrito en el albarán de la agencia de transporte.

Ruego se haga entrega a la mayor brevedad posible del producto comprado el pasado 16 de agosto y se encargue por sus medios de recoger el material entregado erróneamente.

Esperando una satisfactoria solución por su parte reciba un cordial saludo"

-El 03/09/2026 atención al cliente me responde:
"Buenos días,

Le agradecemos su mensaje.

Lamentamos la demora y le informamos de que debe ponerse en contacto con nuestra empresa de transporte para obtener más información sobre su envío.

Quedamos a su disposición,

Que tenga un buen día.
Cordialement,
Lorena,
Conseillère Clientèle"

- Ese mismo dia les respondo;
Buenos días.

En primer lugar resulta imposible ponerse en contacto con la agencia de transportes. En segundo lugar yo he comprado un mueble con ustedes que me tienen que entregar cosa que no ha sucedido entregándome un envío diferente.

Por favor hagan las gestiones necesarias para no crearme más molestias y entregarme lo que compré. Y evita enviarme respuestas eximiendo su responsabilidad ya que lo único que consiguen es agravar la mala reputación que están consiguiendo.

Por favor ¿me podrían decir cuando puedo tener el mueble que compré el día 16 de agosto?
Saludos."

- Hoy es 07/09/2026, no me ha contestado nada el servicio de atención al cliente. Pude después de tres dias intentándolo hablar con la agencia de transporte y encontrar a alguien con voluntad de atender mi problema, aunque me dio de plazo tres dias para estudiar lo sucedido.

A dia de hoy tengo, sigo sin mueble, con dos bultos de material que no es mio ocupando espacio en mi casa, sin solución de momento y preguntandome si me llega el mueble ¿en que condiciones lo recibire?

No tengo quejas me ha salido muy bien la compra gracias 😘

Hubo un problema en el primer envío del pedido porque no era el producto que había pedido y sospeché, pero respondieron rápidamente a mi correo y volvieron a enviar lo que había pedido con brevedad.

El producto es lo que esperaba en relación calidad precio.

Buena calidad de sus productos y a un precio muy competitivo. El servicio de entrega muy rápido aunque los gastos de envío son elevados

Mueble de mala calidad. Los agujeros que preconiza el fabricante estan mal realizados. Entrando los tornillos forzados. Palet mal empaquetado con algun que otro desperfecto no lo recomiendo para nada

Muy buena experiencia. Tuve un pequeño problema con el material que compré y la verdad es que me lo solucionaron súper rápido y sin ponerme ninguna pega. Da gusto encontrar empresas que responden así cuando surge algún inconveniente. He quedado muy contenta con el trato y con la solución. ¡Los recomiendo!

Bueno el producto que pedi, llego muy bien cuidado. Lo unico que en la web no explicaba bien como era la mesa con su extension.

Compra, gestión y envío perfecto, el material un poco más justito pero en general:
BIEN

Mi experiencia con ID Market ha sido pésima. Realicé el pedido el 18 de agosto con un plazo de entrega anunciado de 48 a 72 horas y, a día de hoy, sigo sin recibirlo. Además, aboné más de 100 € únicamente en gastos de transporte.

Tras varias reclamaciones, la única respuesta recibida ha sido atribuir el retraso al transportista, sin ofrecer una fecha real de entrega ni una solución efectiva. Incluso ha vencido el plazo adicional que posteriormente indicaron. Más de 15 días.

Resulta bastante contradictorio recibir ahora un mensaje diciendo que “la satisfacción del cliente está en el centro de sus prioridades” cuando llevo semanas esperando un pedido, reclamando y sin una solución adecuada.

He tenido que presentar una reclamación formal ante el Centro Europeo del Consumidor, ante la falta de respuesta efectiva.

Una experiencia muy decepcionante. Cuando se cobra más de 100 € por el transporte y se anuncia una entrega en 48–72 horas, el mínimo exigible es cumplir el servicio contratado o, en su defecto, ofrecer una compensación y una solución a la altura.

Rapidez en el envío y recepción de la mercancía en buen estado. El mueble tal cual se veía en la web.

Mal, tuvimos que reclamar el pedido después de más de 15 días y justo llegó el día después. Una vez que empezamos a abrirlo, dos piezas venían rotas, mandamos un email para solicitar el cambio y aún no hemos obtenido respuesta. No volveré a compar aquí.

El precio de las mesillas que compré era barato.me decepcionó el color ya que no es un roble que esperaba.aun así la entrega fue correcta.facil montaje aunque al pasar un tornillo ya que no se especifica lugar de la trasera se despuntó un poco una tabla.

Aunque el artículo llegó roto, en menos de 24 horas tras reclamar vía mail, me contestaron anunciando la devolución integra del importe.

Todo perfecto y envío rápido

Producto de buena calidad, igual a la foto. Entrega correcta.

Calidad precio correcto, llegó a tiempo y en buenas condiciones