Happiest Opiniones 

n ordine: 21970
Pésima experiencia, especialmente en lo que respecta a la gestión posventa.

Mi pedido fue enviado, pero el paquete aparentemente ha sido devuelto al remitente. Es muy probable que se haya producido un error en la dirección indicada en la etiqueta de envío, a pesar de que la dirección introducida en el pedido era correcta. Además, no recibí ningún aviso de entrega fallida ni de recogida, y tampoco se me ha proporcionado una explicación clara sobre lo ocurrido.

Lo más grave, sin embargo, ha sido la gestión del problema: he contactado con la empresa varias veces y no he recibido respuesta. A día de hoy, todavía estoy esperando simplemente que me confirmen si el paquete ha regresado efectivamente a sus instalaciones.

Como trabajo personalmente como E-commerce Manager, puedo decir que una gestión de este tipo está muy lejos de lo que considero unos estándares mínimos de un buen servicio posventa. Cuando se produce un problema con un envío, el cliente debería ser informado y el problema gestionado rápidamente, en lugar de quedarse sin respuesta.

Además, en el pedido de Shopify ni siquiera aparecía el número de seguimiento, algo básico para que el cliente pueda realizar el seguimiento de su envío.

También he solicitado una foto de la etiqueta de envío para comprobar qué dirección se indicó realmente al transportista, pero tampoco he recibido respuesta.

Puedo entender que puedan producirse problemas o imprevistos con una empresa de transporte. Lo que considero inaceptable es la forma en que se ha gestionado el problema y la falta total de comunicación.

Por el momento, una experiencia muy negativa.

Es la segunda vez que compro con ellos y me parece una excelente calidad la del producto y en mi caso siempre que he tenido algun problema me han respondido muy rapido a los correos y muy amables, hubo un fallo de logistica y llego mi paquete unos dias mas tarde de lo indicado en la pagina y me mandaron un regalo en compensación, solo puedo decir que un 10 en todo.

Entrega muy rápida. Bañador precioso y de muy buena calidad.

Compré un bañador y por talla pequeña no me queda bien. Ahora no puedo devolverlo por otro bañador de otra talla superior, porque según ellos en el apartado Faqs (preguntas frecuentes) especifican que no tienen devolución los bañadores. Leí el apartado de devoluciones y no viene nada al respecto de no poder hacer cambios en bañadores, y por lo tanto al no tener más dudas pues no me metí en el apartado de preguntas frecuentes. PD: les hablé por instagram y me han bloqueado. Son inos impresentables. Experiencia totalmente negativa. Iba a comprar un par de bañadores más pero debido a lo acontecido pues desistí en la idea.

súper contenta!!

sus calcetines y sudaderas son increíbles 🩷
tuve varias dudas de tallas para regalar y me ayudaron en todo momento.

Los productos son increíbles y la calidad es muy. 100% recomendable!!

Quier destacar la calidad de sus productos. Llevo tiempo comprando y siempre superan mis expectativas

He intentado ponerme en contacto con ellos tres veces a través de su web, su correo, e instagram para un cambio y no responden, por su nefasto servicio postventa me tengo que quedar con dos regalos que no son de mi talla. Nada de seriedad, no le recomiendo a nadie comprar aquí.

Lo mejor. No contestan!