Habitium Opiniones 

41.416
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.797 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes valoran la rapidez y puntualidad de las entregas, a menudo recibiendo sus pedidos antes de lo previsto y en óptimas condiciones. Muchos destacan el embalaje cuidadoso que asegura la llegada sin daños, y la buena calidad general de los artículos. La comunicación efectiva sobre el estado del pedido también es muy apreciada por los consumidores. Sin embargo, algunos clientes experimentaron retrasos significativos en la entrega, superando los plazos iniciales, y problemas logísticos, como la falta de aviso sobre la hora o la gestión de paquetes pesados. Otros reportaron dificultades en la resolución de incidencias, incluyendo la falta de seguimiento de pedidos o la recepción de artículos incorrectos.

De lo que más se habla

Product

Los revisores destacan aspectos ambiguos del producto, con muchos clientes satisfechos con la calidad, el... Ver más

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio de entrega, destacando la rapidez y que los... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la calidad, con muchos consumidores elogiando la buena... Ver más

Order

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con los pedidos, con algunos reportando que sus artículos... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio, con muchos consumidores elogiando la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estaba buscando un sillón relax para usarlo de vez en cuando y fui a dar con la página de habitium, la cual no conocía. Tienen muchísima variedad y me costó elegir entre tanto sillón. Los precios... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La calidad del material parece muy buena. El encargo se realizó pronto y se me preguntó continuamente por su recepción. La instalación por operarios expertos fue sin problemas, aunque tenemos una pe... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Era el segundo o tercer pedido que hacía. Los dos primeros excelentes pero este último hubo mucho retraso en la entrega por ello no le doy 5 estrellas.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A llegado rápido y en buen estado, a sido fácil de montar (aunque las instrucciones en inglés) pero el producto de buena calidad y bien de precio.


Información sobre la empresa

  1. 23 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

41 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,2

Todas las opiniones

(41.416)

3276 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho

EL producto que he adquirido es exactamente tan como aparece en su ficha y en las imágenes. A pesar de que el servicio de mensajería no es el más efectivo, el personal de habitium se ha preocupado de que llegase a mí.
Muy satisfecho con la compra.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No puedo poner cero estrellas

No puedo poner cero estrellas. Hace 8 días he comprado un lavabo con plazo de entrega 3/6 días y ni lo han enviado. Les he puesto varios correos me mandan una respuesta genérica. Una encerrona. A ver si me devuelven el dinero

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Habitium

Respuesta de Habitium

Hola Natalia,

Lamentablemente no hemos podido localizar ningún pedido en nuestro sistema con los datos que ha facilitado en esta reseña. ¿Podría facilitarnos su número de pedido, por favor?

Quedamos a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

Atentamente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una basura hago un pedido y llevan casi…

Una basura hago un pedido y llevan casi un mes de retraso la empresa de transportes con la q trabajan me dicen un día de entrega por teléfono luego no se presenta nadie resulta q ellos no las tienen pero es mentira por q las llevan teniendo desde el día 13 del mes q hice el pedido no solo con eso 20 días después resulta q me llaman para decirme q no tienen mis datos de entrega cuando un día antes es decir a los 19 días me dicen q no tienen las placas pero me dijeron q el día 21 hacían la entrega q estaba todo perfecto en resumen la empresa de transportes dando largas de q no tienen las placas de PVC cuando es mentira por q los mismos de habitium me dijeron q si les dieron las placas luego q no tienen mis datos cuando me habían dicho q si q los tenían como si no las quisieran enviar en pocas palabras una basura son sus envíos

1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Habitium

Respuesta de Habitium

Hola MOTA,

Lamentablemente no hemos podido encontrar ningún pedido en nuestro sistema con los datos que ha facilitado en esta reseña. ¿Podría facilitarnos, por favor, su número de pedido?

Quedamos a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

Atentamente.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El rastreo del producto hay que bajarse…

El rastreo del producto hay que bajarse una aplicacion

22 de julio de 2026
Logotipo de Habitium

Respuesta de Habitium

Estimado Aitor:

Lamentamos que el método de seguimiento no le haya resultado cómodo. Revisaremos su caso con atención y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para informarle y buscar una solución. Le agradecemos que nos haya dejado su comentario.

Atentamente,
Habitium

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Les pongo una estrella porque no puedo…

Les pongo una estrella porque no puedo avanzar sin poner ninguna, pero en realidad no se merecen ni 1 estrella. Realicé una compra con entrega en 2/4 días hábiles... han pasado 10 y todavía no he recibido el paquete. Les he reclamado varias veces la cancelación y correspondiente devolución del importe, pero ni una cosa ni la otra! Se excusan con que el paquete está en tránsito y la empresa de transporte SENDING es lo más impresentable que he conocido en mi vida... Llevan 3 días cambiando el estado de mi envío de en tránsito a en reparto y así consecutivamente... total que representa que por la mañana sale en reparto y por la tarde vuelve a la delegación de origen Sabadell. No recomiendo para nada comprar en HABITIUM debido a la mala atención que tienen con el cliente y la falta de información en general de la empresa de trasporte con la que lamentablemente trabajan.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Habitium

Respuesta de Habitium

Estimada Ana,

Gracias por su comentario y por habernos alertado sobre esta situación. Lamentamos sinceramente las molestias que nos describe. Revisaremos con prioridad el estado de su pedido, así como su solicitud de cancelación y devolución, y escalaremos el caso al departamento correspondiente para intentar aclararlo a la mayor brevedad.

Trabajamos con diversos distribuidores y transportistas y, aunque cumplimos la mayoría de los envíos, en ocasiones pueden producirse demoras; estamos trabajando en mejoras porque el cumplimiento de los plazos es una prioridad para nosotros.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará su caso y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico con la información y los pasos a seguir.

Atentamente,
Habitium

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me considero estafado

Al intentar devolver el producto ya que el aire acondicionado comprado no enfriaba y metía bastante ruido, todo fueron pegas y problemas por parte de Habitium.

6 de julio de 2026
Logotipo de Habitium

Respuesta de Habitium

Estimado Luis:

Lamentamos sinceramente la situación descrita y su insatisfacción. Entendemos lo frustrante que puede resultar recibir un aparato que no cumple sus expectativas. Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará su caso detenidamente y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para analizarlo y ofrecerle apoyo. Asimismo, trasladaremos su opinión al fabricante para que pueda valorar posibles mejoras.

Le informamos que Habitium es un comercio electrónico con 10 años de trayectoria, más de 40.000 opiniones en Trustpilot y más de 600.000 pedidos entregados desde 2014, y contamos con sellos de confianza que avalan nuestras buenas prácticas y el cumplimiento de la normativa de la Unión Europea y del Código de Conducta de Ecommerce Europe.

Gracias por su reseña.

Atentamente,
Habitium

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me avisan del retraso de mi pedido…

Me avisan del retraso de mi pedido después de que pasara la fecha de entrega prevista y me adelantan que el nuevo periodo de envío es más amplio que el que ya ha vencido. No lo esperaba. Desde luego una gran decepción .

ES-ES-00733528

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Habitium

Respuesta de Habitium

Hola Inmacualda,

Lamentamos que el plazo de entrega de su pedido no haya cumplido con sus expectativas y comprendemos la decepción que esta situación le ha ocasionado.

Hemos tomado nota de sus comentarios y vamos a revisar su caso para comprobar el motivo del retraso y la información facilitada durante el seguimiento de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para mantenerle informado sobre el estado de su pedido.

Le presentamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia.

Un cordial saludo,

La experiencia Trustpilot

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