Banner for Hofmann

Hofmann Opiniones 

19.947
TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 5.329 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes valoran la alta calidad de los productos, especialmente álbumes y fotografías, destacando los buenos materiales y el resultado final. El servicio de entrega es consistentemente rápido y eficiente, llegando a menudo antes de lo esperado. Muchos usuarios encuentran el proceso de creación sencillo, intuitivo y fácil de usar, ofreciendo amplias posibilidades. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la experiencia de usuario, mencionando limitaciones en las opciones de edición y diseño, así como cambios en el software que redujeron funcionalidades o la intuición. Ocasionalmente, hubo quejas sobre la calidad de imagen, con fotos pixeladas o poco nítidas, y problemas físicos en productos como esquinas dobladas o pegado deficiente. Asimismo, algunos experimentaron retrasos en la entrega o problemas con el seguimiento de los envíos.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el producto, destacando la alta calidad de las imágenes y la... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la calidad, destacando la buena calidad del álbum, el papel... Ver más

User experience

Los consumidores encuentran la experiencia de usuario ambigua, con muchos elogiando la facilidad y rapidez... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan la rapidez y eficacia del servicio de entrega, con muchos pedidos llegando antes de lo... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando su rapidez, calidad y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Uso Hofman desde el 2009, habré encargado entre 125 - 150 albumes, y seguiré con ellos, esun programa que una vez le has cogido el truco te da muchas posibilidades. la nota negativa es que ahora esta... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy rápido el envío. Tuve problemas para poder editar texto (tipos más grandes) y deduzco que el sistema me permitió hacerlo a partir de un número determinado de páginas usadas, pero no estoy segura,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque me permite crear lo que yo quiero, responde rápidamente los envíos y el resultado es estupendo. Pero me gustaría que se pudieran intercambiar y utilizar páginas de otros álbumes creados y así n... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dos problemas : 1) No puedo gravar el albumen un Pendrive, y en consecuencia solo lo ouedo ver físicamente o en mi ordenador, y no en mi televisor. 2) Solo puedo girar las fotos que incorporo al alb... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 5 de las 6 mejores empresas en Servicio de impresión fotográfica
  2. 23 de las 31 mejores empresas en Tienda de regalos

Escrito por la empresa

Estamos aquí por las historias. Las buenas, las geniales y las de «cuéntamela otra vez». Prometemos mantener tus historias tan vivas como el día en que se crearon, para que puedas recordar los buenos momentos y esperar los que aún están por llegar. La historia de Hofmann está marcada por cien años de conocimiento, innovación y calidad. La empresa fue fundada en 1923 por Carlos Hofmann, que huyó de Alemania y abrió un pequeño taller de encuadernación de misales en Valencia. Superó múltiples crisis vendiendo marcos de fotos y en 2005 comenzó a fabricar álbumes digitales, hasta el día de hoy. Hofmann forma parte del grupo Storio. Juntos, somos ocho marcas en catorce mercados. Atendemos a más de 11 millones de clientes, lo nos convierte en una empresa líder en productos fotográficos personalizados en Europa. Somos un lugar donde se crean, elaboran y comparten las historias de la vida. Un lugar donde creamos nuevas formas de transmitir recuerdos e historias entre personas y generaciones. Y donde, juntos, hacemos que la alegría sea inolvidable. Convertimos tus historias en productos fotográficos personalizados de alta calidad: álbumes y libros de fotos, piezas de decoración, calendarios y regalos. Nuestra tecnología innovadora permite personalizar fácilmente tu creación, para ti o para compartirla como regalo. Nuestros productos fotográficos están cuidadosamente elaborados para dar vida a todas tus historias, grandes y pequeñas, planeadas o inesperadas, para que puedas revivir esos momentos alegres siempre que quieras.

Satisfacción garantizada

Nos esforzamos para que tu experiencia con nosotros sea inolvidable.

Nos esforzamos para que tu experiencia con nosotros sea inolvidable.
¿Has tenido algún problema creando tu producto? ¿No estás satisfecho/a con tu pedido? Si algo no es como esperabas, consulta nuestro Centro de ayuda o contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente y encontraremos la mejor solución para ti.

Información de contacto

Promotion box for Hofmann

Últimas ofertas

Descubre estas ofertas y crea tu producto favorito al mejor precio

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

20 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(19.947)

5405 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mala empresa de transporte

He pedido varios lienzos y siempre llegan bien. Son de buena calidad, pero su empresa de transporte es malísima (MRW). Me dieron aviso de que mi pedido estaba en reparto, me mandaron varios mensajes para confirmármelo y nadie llegó a casa. En el seguimiento me decían que al día siguiente y tampoco llegó nadie. Al final me lo entregaron 4 días después sin comunicación previa. No es la primera vez que me pasa con ellos. Es una pena, porque al final un buen servicio se ve manchado por la empresa que se encarga solo de llevarlo a casa.

7 de julio de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Llevó muchos años con ella y siempre el…

Llevó muchos años con ella y siempre el resultado ha sido buenisimo, pero la última entrega me ha decepcionado. Pensaba que se imprimía en Valencia y, no. Antes de llegar a mis manos por tres ciudades francesas ( se imprimió en Francia????) y dos españolas. Me molesta que mis fotos personales pasen x tantas manos

1 de julio de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

No es una aplicacion facil porque

No es una aplicacion facil porque
- poner el titulo del album es muy complicado y nunca sale como te gustaria
-poner las fotos de portada y contraportada tampoco de deja

falta intuicion a la aplicacion

30 de junio de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi primer album

Por la calidad de impresión, aunque creo que habría que mejorar varios aspectos de la aplicación

30 de junio de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Software infinitamente peor

Yo he hecho muchos álbum hofmann y el software para hacer el álbum en el ordenador es mucho peor que el quites había antes. El otro me gustaba muchísimo y este no, tiene muchas menos posibilidades y encima es menos “amigable”

30 de junio de 2026
Logotipo de Hofmann

Respuesta de Hofmann

Hola Begoña:

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Sentimos saber que tu experiencia con la nueva plataforma no ha sido la esperada. Hemos realizado cambios en nuestra experiencia de creación para ofrecer mejores herramientas.   

Debido a las recientes modificaciones que hemos realizado en nuestros sistemas, para ofrecerte una mejor experiencia de diseño, más eficiente y con más opciones, técnicamente nos hemos visto obligados a cambiar el tamaño y características de algunos productos, en particular el de nuestros Álbumes de fotos y Calendarios.

Valoramos enormemente la opinión de nuestros clientes y no dudes que todas ellas son tenidas en cuenta. Podemos confirmarte que ya hemos pasado tus comentarios al departamento responsable.

Si necesitas ayuda con la creación, contáctanos a través de cualquiera de  las vías disponibles en https://service.storiogroup.com/hc/es. 

Un saludo. 

Equipo Hofmann.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El envío llegó muy tarde

El producto excelente, pero el envío no llegó el día previsto. A pesar de pagar envío express más caro llegó más tarde que la fecha prevista del envío normal

30 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La foto que envié para poner en una…

La foto que envié para poner en una taza sale cortadísima, de hecho corta por completo a una persona de las dos que salen. En la página web, donde haces el diseño, no salía cortada.
Muy mal.

29 de junio de 2026
Logotipo de Hofmann

Respuesta de Hofmann

Hola Chimo:

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Sentimos saber que tu experiencia con la foto de tu Taza personalizada no ha sido la esperada. Si lo consideras oportuno, ponte en contacto con nosotros por mensaje privado a través de uno de estos canales: https://service.storiogroup.com/hc/es. Para garantizar la protección de tus datos, facilítanos tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.
   
Un cordial saludo,

Equipo Hofmann

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más