Fútbol Emotion Opiniones 

Hace dos semanas envié paquete de vuelta porque queda pequeño y no tenías talla para cambio y aún no me habéis devuelto dinero ni dado respuesta al correo de atención al cliente donde envié ya tres preguntas con el número de seguimiento.

Genial,todo perfecto

Compramos unas botas de fútbol en Fútbol Emotion a través de su página web.
Los datos de la compra son los siguientes:
Producto: adidas F50 Hyperfast Elite LL FG Niño
Color: White – Solar Purple – Tursol
Talla: 35 EUR
Cantidad: 1 unidad
Precio: 129,99 €
Fecha de compra: 10 de julio de 2026
Las botas fueron adquiridas para mi hijo, que juega al fútbol de forma habitual, y fueron elegidas precisamente por tratarse de un modelo Elite, confiando en la calidad y durabilidad que razonablemente cabe esperar de unas botas de fútbol de esta gama y de un precio de 129,99 €.
Sin embargo el deterioro que han sufrido es totalmente desproporcionado respecto al tiempo y al uso que han tenido.
Las botas se compraron el 10 de julio, pero la temporada de fútbol no comenzó hasta el 24 de agosto de 2026.
Por tanto, desde que comenzó la temporada hasta el día de la rotura 2 de septiembre de 2026, las botas han sido utilizadas únicamente en:
6 entrenamientos
1 partido (pretemporada)
Están descosidas o despegadas por la parte lateral totalmente, no se pueden utilizar. Le han durado en el campo una semana de entrenamiento. Además me he puesto en contacto y ninguna respuesta. Un robo! No los recomiendo.

Atención al cliente desastroso.
Pedi desde la web unas zapatillas talla 38.5, y envian un zapato 38 y el otro 38.5
Intento devolverlo, desde la web me remite a enviar un mail. Absolutamente nadie responde. Varios mails , a varias direcciones. Nadie responde. No hay teléfono de contacto. He tenido que ir a una tienda a devolverlo. Última vez que pido.

Servicio de post-venta nefasto unas botas de 160 euros que se han roto literalmente en el primer entrenamiento he enviado tres emails y no responde ni Dios, los voy a denunciar.

Muy bien. Bien tanto en la venta online, como en la devolución en tienda.

Hice un cambio y llevo 10 días esperando el cambio y aun no lo he recibido ni se nada, no me parece nada bien

Todo perfecto desde la página web las opciones de compra etc el pedido llega rápido y muy fácil comprar por la página.

Muy buena calidad y muy buen servicio. De 10

El mejor precio de la web, envío rápido y amabilidad del punto de recogida.

Llegó antes de tiempo pero incompleto. Aún nos falta una pequeña parte del pedido.

El producto no llevaba el embalaje apropiado y llegó mal. Cuando les contacté para buscar una solución, no me ofrecieron el cambio ni la devolución sino un cupón para la próxima compra.
Les dije que no era la solución que quería y no volvieron a contestar. Tramité la devolución con su servicio de mensajería hace una semana y todavía no sé nada.
No lo recomiendo.

Buenos dias, la queja no es contra vosotros, sino contra las empresas de transporte que reparten vuestros pedidos. En mi caso realicé dos pedidos y los dos me los dejaron en un lugar que no era el acordado. La dirección de entrega era en mi casa y cuando llamo el transportista para confirmar el piso le dije que estábamos en casa. Cuál es mi sorpresa que me envían un mensaje de pedidos entregados y en ambos casos los habían dejado en una tienda que hay debajo de mi casa, sin previo aviso. Eso no es admisible, y más sin mi consentimiento. Ruego trasladéis esta queja a GLS que fue quien hizo la entrega. Muchas gracias

La atención y rapidez entrega correctamente. Las botas un desastre en menos de un mes. Suelas despegadas. Vamos a poner una reclamación. Entendemos que puede ser fallo del producto. Pero a ver la respuesta.

Un cambio de talla del 24/8. con el producto devuelto y en el almacén según el seguimiento del pedido de mi área del cliente desde 31/8 , todavía no está revisado echo el envío con la talla pedida.Hoy 04/09 . Gracias!

Esta empresa actualmente es un fraude, no manda los envíos echos por su app o web, no hay manera de reclamarles por teléfono, te derivan a un correo el cual contestan cuando y lo que quieren sin hacer nada por solucionar las cosas, la imagen de futbol emotion ha caído a los suelos, ni se os ocurra comprar nada por su app. Lo lamentareis

Compré una camiseta oficial de España por 100 €, después de aproximadamente un mes de uso mínimo empezó a deshilacharse cerca del simbolo de adidas.

Me puse en contacto con Fútbol Emotion y la respuesta ha sido que no aceptan la reclamación porque han pasado más de 48 horas desde la recepción.

Por 100 € esperaba una calidad y una atención al cliente muy superiores. Una camiseta de este precio no debería deteriorarse de esta manera en tan poco tiempo.

He comprado bastantes veces y nunca había tenido problemas, pero en la última ocasión me he llevado una decepción bastante grande. Había pedido un chándal y recibí solamente la chaqueta, faltaba el pantalón. Lo reclamé y pensaba que lo mandarían, pero mi sorpresa fue q me pidieron q devolviera la chaqueta y además 10 días después, por lo que me quedé sin chándal y además sin tiempo para comprarlo de nuevo, ya q era para un regalo de cumpleaños que la niña no ha podido recibir. Una faena tremenda.

Todo perfecto, lo pedí un viernes en la noche y sorpresivamente el lunes antes de las 10am ya lo tenía en casa. Muchas gracias