Flightright Opiniones 

Buenas tardes. Dice la directrices “ Nuestro propósito es ayudar a las personas y a las empresas a ayudarse mutuamente. Desde la transparencia…” y obviamente lo entiendo desde el lado del, llamémosle, demandante, pero es evidente que Flightright, quien llevó el caso, no tiene la misma actitud. Observó como a otros que escribieron le contestaron por esta página, pero en mi caso no fue así, tal vez supongo que lo habrán leído y si fue así, creo, que logré que me contestaran mi correo después de mandar más de 6 email pidiendo explicaciones. Al fin el caso fue ganado y me indicaban que debía mandar datos bancarios para cobrarlo. Conteste desde el 11 de junio que precisaba además datos de la demanda para justificar la transferencia internacional que realizarian y así no tener problemas legales y bancarios. No lo logré. Lo reiteré en 5 oportunidades. En una de ellas me dijeron que lo enviarían al sector finanzas. Nada sucedió. Envíe los datos bancarios, reiterando nuevamente mi pedido, fui un iluso pensando que entenderian mi solicitud. Realizaron la transferencia, bien, pero sin ningun dato de su procedencia. Y paso que esta el monto inmovilizado en el banco porque no puedo justificar su procedencia. En síntesis se ganó la demanda, desconozco los datos legales, y desconozco el valor total que fue impuesto por el juzgado. Será que en Alemania no le informan al cliente de tan obvias razones, y le esconden el juzgado actuante, monto resultante y demás informaciones legales. Para colmo de los colmos luego mandan, ya 2 veces, que los califique diciendo: “Le agradecemos de corazón que haya recurrido a nuestros servicios. Flightright aspira a ofrecerle el mejor servicio en todo momento” y termina el email diciendo “ Cuáles son las probabilidades de que recomiende Flightright a un amigo”. Propiamente un descaro!!!

Me decidí a usar este servicio ya que según lo que había leído en internet era confiable. Después de más de 4 meses desde que les envié la información, no he recibido respuesta alguna. Mi caso era por un retraso de un vuelo y lo tenía bien documentado y justificado, con lo cual no entiendo la demora. He mandado emails preguntando por mi caso y no he recibido respuesta alguna. Un servicio al cliente verdaderamente lamentable. Mi caso es el FR4070236.
Ahora me responden que han intentado contactar conmigo 9 veces....ESTAFADORES!!!

Contacté con Flightright para gestionar una reclamación, pero después descubrí que podía hacerlo directamente con la aerolínea. Logré la compensación por mi cuenta, sin ninguna intervención de Flightright, y tengo pruebas de ello. Aun así, dos meses después, me enviaron una factura exigiendo 180€ y comenzaron a acosarme para que les pagara por un servicio que jamás prestaron. Esta empresa no aporta ningún valor, solo buscan aprovecharse de la gente. Eviten caer en su trampa.

EDIT: Acabo de ver vuestra respuesta. Vamos, que sois unos jetas. No volvería a usar este servicio en la vida. Invito a todo el que lea esto comunicarse directamente con las aerolíneas para las compensaciones y prescindir de este tipo de empresas buitre.

Mala experiencia. La abogada polaca quien me contesto una carta y cerro mi caso, la abogada fue descortes y nada amable. Despues de meses en espera parecia que todo marchaba sobre ruedas, las cartas eran alentadoras hasta que una abogada polaca empezo a mirar mi caso, acababa de enviar pruebas, y fotos esta compania cambio 2 veces de opinion. Un abogado dijo que habia aprobado el caso para pelearlo en la corte y se comunicarian conmigo,Parece q el caso no habia,sido debidamente estudiado, un dia,dijeron q el caso habia sido aprobado para pelearlo en la corte, al dia,siguiente otra abogada polaca cambio de opinion y de manera rude no me dio un motivo contundente sino de forma extrana y sin dar details del caso decidio echar todo a la borda. Lo peor fue q su explicacion era completamenta salida de contexto. Pareciera q ni siquiera habia visto la fotos y pruebas q envie. Mal profesional. Y pense q su personal era calificado y serio pero me equivoque, quisiera otro abogado vea mi caso porque es muy decepcionante. Porque trate de ayudar enviando evidencias de la injusticia y mientras otro abogado aprueba mi caso para pelearlo en la corte, esta abogada mal educada y sin revisar bien mi caso lo cerro abrutamente y de manera descortez, echando todos mis suenos por la borda.

Mi caso es el FR3441035 desde 01/07/2023... llevo mas de un año de espera y no me han dicho prácticamente nada. Necesito que terminen de gestionar esta reclamación y que me envíen a mi correo los diferentes documentos y reclamaciones que han hecho a la aerolinea. Envían muy pocas comunicaciones de como va el proceso.

Hola,muy mala experiencia no hacen nada y te persiguen pará que les pagues honorarios,no confíes en ellos.

Excelente pudieron reclamar 1.200 euros de un vuelo de Level-Iberia que fue cancelado el día del check in y me lo pospusieron 24hs. Tras la comisión me depositaron 820 euros.

Voy a reflejar aquí tipo blog las actuaciones con la compañía (respuestas, fechas de comunicación,...) del caso detallado en aquí en trustpilot 6688e2a035d04014d7a38bbe para que cada cuál pueda valorar el servicio que se proporciona. Mi caso es del 28/02/2023.

24/09/24: Sin respuesta tras una semana (salvo contestación hoy mismo a esta reseña negativa), procedo a mandar correo preguntando por la "gestión activa" desde, atención, el 22 de marzo que respondió la compañía negándose a pagar. Seguiremos poniendo reseñas negativas semana a semana a ver si se hace algo de una vez. Valoren ustedes si hay justificación o no... Recordemos que por todos estos grandes servicios Flightright solo cobra en torno al 49% de la indemnización. Por supuesto si llevas el caso a un abogado serio como debí hacer en su día Flightright te reclamará su comisión si tienes éxito por lo que firmaste para que te llevasen el caso, aunque lo dejen abandonado.

17/09/24: Recibo contestación diciendo que vamos a esperar un poquito más antes de demandar y me mandan respuesta de la compañía aérea ¡de marzo! negándose a pagar. Respondo al correo conminando a que se inicien las acciones judiciales a la mayor brevedad.

12/09/24: Tras más de un mes sin noticias envío e-mail preguntando si ya se ha interpuesto la demanda judicial y si es posible tener la última carta enviada a la compañía y su respuesta.

07/08/24: "...Nuestro equipo legal ya ha preparado su caso para los tribunales, por lo que, de no recibir una resolución favorable por parte de AESA en las próximas semanas, procederemos a enviar su caso a los juzgados..."

Muy bien manejada, pude confiar en ellos perfectamente

Decidí usar este servicio puesto que según lo que había leído en internet era confiable. Han pasado 4 meses desde que les mande mi información y no he recibido respuesta alguna. He mandado e mails preguntando por mi caso y no recibo respuesta alguna. No me han contactado para darme información, no me han pagado nada y mucho menos una respuesta decente. Un servicio al cliente verdaderamente lamentable. Mi caso es el FR3601944

Excelente servicio.
Respuesta inmediata.
La pagina muy amigable y sencilla de entender.
Los términos contractuales bien claros.
Resolución del conflicto en tiempo record.
Muy recomendable

Muy huen servicio. Me cancelaron mi viaje de vuelta por mal tiempo y solo me ofrecieron el dinero de vuelta del billete. Ademas, tuve que esperar 6 meses de tener que contactar con Ryanair para que me devolvieran el dinero. En esa espera contacte con fligthrigth y me consiguieron los 400€ que me debian haber dado de indeminacion! Impresionante. Tardaron, unos 6 meses tambien pero era dinero que ya no contaba. Cogen un interes bastante grande de la parte que te dan, pero es dinero extra por lo que no me parece mal. Te van informando cada vez como va el proceso, les agradezco mucho!

Pesima experiencia. Comence con Flightright el reclamo a una aerolínea pero me informaron por e-mail (prueba escrita) que no podian continuar con mi reclamo si no disponia del documento de reserva (solo tenia las tarjetas de embarque). Intente con Airhelp, que si pudo resolverlo y ahora 3 años despues Flightright esta reclamandome su comisión por este caso que me dijeron que NO PODIAN RESOLVER. Me parece un abuso que denunciare ya que tengo los mails donde me informaban que no podian continuar.
Una verguenza.

Llevo meses escribiéndoles correos y no recibo ninguna respuesta. Ganaron el caso a la compañía Vueling en Junio, y no consigo respuesta por parte de ellos. Según el correo, podría demorarse hasta 6 semanas, y estamos ya a mitad de octubre... Espero una respuesta lo antes posible. Según el correo que me han pasado, Vueling pagó la compensación de dinero el año pasado.

Reclamé 2 vuelos retrasados con cero esperanzas y, unos meses después, Flightright gana el caso y me ingresa el dinero. Sólo requiere paciencia ya que el proceso es largo. Cero complicaciones. 100% recomendado. Os animo a seguir dando este servicio excepcional!

Hace más de 2 años que reclame através de Flightright. Mi caso fue un retraso de más de 5 horas en el primer vuelo y luego tenía un vuelo de conexión que obviamente no cogí. En total el retraso a mi destino final fue de casi 8 horas. Sinceramente me fui olvidando del tema, pero 2 años y tal después me llegó un correo que la aerolínea había pagado la compensación. Es verdad que la tasa que se lleva la empresa es bastante alta pero realmente yo no he hecho nada se han encargado ellos de todo y si hubiera sido por mi no habría insistido durante tanto tiempo.
Después de recibir la notificación de la compensación me pidieron los datos bancarios y me hicieron efectiva la transferencia en 4 días.

Así que, solo me queda dar las gracias.

Hace más de un año que presentamos nuestro caso. A día de hoy no hemos recibido la indemnización, la única información que nos dan es que está puesta la demanda en el juzgado y que se puede demorar debido al estado actual. Nos gustaría tener más información de porque la aerolínea ha rechazado el pago cuando creemos que es más que evidente lo que nos pasó y que fue únicamente culpa y mala gestión de la aerolínea, que además nos hizo perder nuestro último día de vacaciones.

Hace más de un año que estoy esperando respuesta por una reclamación que inicie con ellos, concretamente el 24/05/2019. Lo único que hacen es mandarte un mail genérico cada mes y medio, según ellos "follow up", pero sin ninguna información relacionada con tu caso.
A día de hoy sigo sin tener ninguna información de mi caso... lamentable.

Confíe hace dos años en flightright y me siento profundamente estafado y engañado.
Después de entregarles todos los documentos, incluyedo hasta un informe favorable por parte de AESA, el año pasado hubo una resolución a mi favor. Pues han tardado más de un año en ponerse en contacto conmigo para realizar el pago desde la sentencia,( y porque les he enviado correos para que hagan los trámites para que Iberia ejecutase la sentencia).
Lo peor de todo, aparte de la demora es que finalmente, una vez los ganado (300 euros) se han quedado aproximadamente la mitad. Incluyendo un cobro de 50 euros en gastos judiciales más unos 80 euros para incluir sus honorarios y el IVA , tengo una indemnización de poco más de 150 netos cuando estaba esperando una de más de 200 euros. Y lejos de los 600 prometidos.

Si todavía puedes, yo confiaría en otra empresa que no se quedará con casi la mitad de la compensación. Ya que flightright me siento engañado e indignado.

Esta opinión está basada en mi caso. Y sido un proceso longevo pero efectivo. Acabamos de recibir ya la indemnización por una pérdida de conexión. Hicimos 2 reclamaciones, una mediante Flightright y otra de manera independiente en la página web de la aerolínea, tal como nos habían indicado en el mostrador de atención al cliente. La reclamación independiente acabó en un cordial saludo y disculpa, sin embargo la reclamación de Flightright ha sido efectiva en su totalidad tal y como indicaba en su página web. Estamos muy agradecidos a esta página y sin duda si tengo algún problema en otra ocasión acudiré a ella.