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FLYERALARM Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mejor sitio para imprimir productos offset y más online. Para que el resultado sea óptimo hay que tener nociones de diseño gráfico y de formato de producto. En nuestra empresa trabajamos con... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hicimos 2 pedidos para un congreso. Uno llegó con retraso. Primero, Flyeralarm nos ofreció un reembolso del 50% porque culparon a UPS. Después de que dijimos que no estábamos de acuerdo, nos reembo... Ver más

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Se compró una mesa expositora que llegó con un canto agrietado. Tras la reclamación, se nos envió una nueva con la mayor brevedad. Total profesionalidad

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el inicio nos brindaron toda la información que necesitábamos tanto para realizar el pedido como para definir el diseño de forma muy amable y atenta. La calidad de los materiales, la impresión... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Imprenta
  2. también en la categoría
  3. Impresora digital
  4. Servicio de impresión digital
  5. Tienda de artículos promocionales
  6. Tienda de grabados y letreros

Escrito por la empresa

FLYERALARM zählt zu den führenden deutschen E-Commerce-Unternehmen für Marketing- und Druckprodukte im B2B-Bereich und ist eine der erfolgreichsten Online-Druckereien Europas. Gegründet im Jahr 2002, beschäftigt FLYERALARM heute über 2.500 Mitarbeitende an 15 Produktions- und Partnerstandorten in Deutschland. Der Stammsitz befindet sich in Würzburg. Im Webshop (www.flyeralarm.com) stehen mehr als drei Millionen Marketing- und Druckprodukte sowie -services für alle Branchen zur Auswahl. Täglich werden bis zu 20.000 Aufträge abgewickelt und bis zu 26.000 Sendungen auf den Weg gebracht. Mehr als 1,5 Millionen Business-Kunden in 12 Ländern vertrauen den Produkten und der Qualität von FLYERALARM.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

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1353 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 pedidos, 2 problemas

Hicimos 2 pedidos para un congreso.
Uno llegó con retraso. Primero, Flyeralarm nos ofreció un reembolso del 50% porque culparon a UPS. Después de que dijimos que no estábamos de acuerdo, nos reembolsarían el importe total.
El segundo pedido fue un Roll-Up. Flyeralarm nos entregó un producto de un electricista alemán. Nos negaron el reembolso. Primero tuvimos que devolver el artículo equivocado (tenemos que pagar los costes para llevarlo en avión dos veces, ida y vuelta sin compensación de los gastos).
Nunca más con Flyeralarm, volveremos a trabajar con empresas locales en el futuro.

28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los mejores

Los mejores, cuidado con la calidades bajas , son muy bajas , pero sabiendolo y teniendo cuidado con eso, son los mejores, mejores precios sin duda, fabulosa atencion al cliente y mejores garantias, sin duda los mejores

30 de mayo de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poco profesionales

Pedimos unos talonarios auto copiantes para nuestro cliente y resulta que al separar las copias se separan todas las hojas o sea no quedan las originales en bloc si no todo separado hoja por hoja, acto seguido hago una reclamación explicando el problema y adjuntando fotos me contestan que necesitan mas fotos, envio mas fotos espero un par de dias no contestan, llamo al telefono de atención de cliente y explico el problema al operario me contesta que se lo tiene que pasar al dep. de calidad... recibo otro correo pidiendo me mas fotos y/o video ... envio video y mas fotos.. No se si tienen idea de como debe de funcionar un talonario auto copiante en bloc pero para perderme el tiempo son los mejores

28 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales

El mejor sitio para imprimir productos offset y más online. Para que el resultado sea óptimo hay que tener nociones de diseño gráfico y de formato de producto.

En nuestra empresa trabajamos con ellos hace tiempo y hemos pedido decenas de artículos. Todo ha llegado en tiempo y forma y con calidades de impresión excelentes.

Lo recomiendo al 100%

1 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran servicio de atención al cliente

Gran servicio de atención al cliente, me ayudaron a preparar el arte final para no tener sorpresas en la impresión y efectivamente así fue. Gran trabajo en la impresión y asesoramiento. Trabajo de papelería corporativa con barniz selectivo. Excelente relación calidad precio.

7 de octubre de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido y cercano

Servicio rápido, son cercanos a sus clientes cuando necesitas ayuda y la forma de como hacer el pedido y enviar los archivos es muy amigable.

26 de mayo de 2022
Logotipo de FLYERALARM

Respuesta de FLYERALARM

Gracias por sus amables palabras. Cualquier cosa que necesites, ¡ya sabes dónde encontrarnos!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EL PEOR SERVICIO

PESIMO SERVICIO, UNA CALIDAD HUMANA INEXISTENTE DE LOS TRABAJADORES, HAGO EL PEDIDO, LLEGA CUALQUIER COSA, EL LOGO NO SE DISTINGUE, PIDO QUE LO VUELVAN A HACER, NO SE PUEDE, LA DEVOLUCION DENTRO DE LOS 15 DIAS QUE ES LO LEGAL NO EXISTE Y TIMAN AL CLIENTE, ROBAN NO HAY POLITICA DE DEVOLUCION EN LA WEB.ESTA EMPRESA ES LEGAL? MUY LAMENTABLE TRABAJAR CON USTEDES.

24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me timaron

Me timaron, no tienen web rresponsive en los días que corren. Me entregan 1000 pegatinas deformadas. Nunca me dio opción a ajustar la imagen. No se hacen cargo de nada. No envían preview al cliente antes de imprimir. Nadie comprueba que el archivo sea correcto. Solo imprimen.

24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de FLYERALARM

Respuesta de FLYERALARM

Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario y por ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Solo podemos confirmar lo que han mencionado. No cambiamos los diseños de nuestros clientes. Proporcionamos plantillas en nuestro sitio, y tenemos un cargador visual para que los clientes puedan asegurarse de que el diseño se ajusta a los requisitos antes de que el cliente lo envíe a nuestra imprenta. No juzgamos el contenido porque tampoco sabemos lo que el cliente quiere conseguir.


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un servicio PÉSIMO.

Comparto la crítica de otros usuarios.
Una atención al cliente PÉSIMA. Si el pedido sale mal se escudan en cualquier argumento irrelevante e inconexo para justificar su desinterés, mal trabajo y falta de soluciones.
Todo contacto a partir de ahí va a ser, por sistema, la misma respuesta copiada en bucle.
Se aprovechan de su posición de fuerza al cobrar por adelantado para producir de cualquier manera.

2 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de FLYERALARM

Respuesta de FLYERALARM

Hola Iris,

Lamento tu experiencia negativa. Intentamos hacer lo posible para que nuestros clientes estén contentos, pero hay casos en los que no podemos ayudar. Algunos elementos están fuera de nuestro control, como posibles problemas de entrega si el cliente no está en casa, errores en los diseños,...

Cuando hay problemas, instamos a nuestros clientes a que presenten una reclamación a través de su cuenta de cliente para que nuestro departamento de calidad pueda evaluar lo ocurrido e intentar ofrecer una solución.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DESASTROSO

Todo muy bien si no tienes problemas. En el momento que tienes un problema, pones una reclamación y te mandan directamente al carajo. NO LO RECOMIENDO

26 de enero de 2022
Opinión espontánea

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