finom.co Opiniones 

Es todo muy fácil de entender

Todo genial

Actualización (21/07/2026)

Han pasado casi 2 semanas desde la incidencia descrita en mi primer mensaje del 10 de julio (ver más abajo). FINOM respondió ese mismo día tanto mediante una llamada telefónica como a través de una respuesta pública a mi reseña original que se ve también mas abajo. Me pidieron reiteradamente disculpas por el error de coordinación y me confirmaron finalmente que efectivamente la promoción estaba disponible también en España. Me ofrecieron además unas condiciones comerciales adicionales como compensación por las incidencias sufridas si finalmente decidía abrir la cuenta con FINOM, que finalmente acepté.

He preferido esperar unos días mas antes de modificar esta reseña para poder valorar la experiencia con la operativa diaria de la cuenta. Durante este tiempo he podido utilizar FINOM con normalidad: he realizado y recibido transferencias SEPA, he activado el Interest Wallet y confirmado la promoción, he utilizado la tarjeta virtual y he comenzado a domiciliar algunos servicios de la empresa. Todo ha funcionado correctamente.

Sin embargo, el motivo principal por el que actualizo esta reseña no es únicamente que la cuenta funcione bien. Lo que realmente ha cambiado mi valoración ha sido la forma en que FINOM gestionó los problemas iniciales.

No espero que una empresa sea infalible. Todas pueden cometer errores. Lo que considero realmente importante es que los reconozca, los corrija con transparencia y adopte medidas para evitar que vuelvan a producirse. En mi caso, eso fue exactamente lo que ocurrió. El departamento de Customer Relations, y en particular Andrea, realizó un seguimiento continuo de mi caso hasta comprobar que todas las condiciones acordadas se habían aplicado correctamente y que la cuenta funcionaba con total normalidad.

Por ese motivo considero justo actualizar tanto el contenido de esta reseña como la puntuación otorgada inicialmente. Creo que refleja de forma mucho más fiel mi experiencia completa como cliente.

(Mensaje original 10 de jul)

Mi experiencia con FINOM ha sido una de las peores que he tenido con una entidad financiera.

Inicié el proceso de apertura de una cuenta para mi sociedad española porque la propia web mostraba la promoción del 5 % junto con la apertura de cuentas con IBAN español. Durante varios días recibí respuestas completamente contradictorias.

El asistente de IA confirmó que la promoción era válida. Posteriormente un agente me aseguró que no estaba disponible para empresas españolas y comenzó el cierre de mi cuenta. Poco después otra empleada me llamó para decir exactamente lo contrario y afirmó incluso que estaba intentando corregir el error cometido por su compañero. Finalmente una tercera persona confirmó que la promoción solo existía para Francia, Alemania, Italia y Países Bajos.

Mientras tanto ya había completado prácticamente todo el proceso de alta, incluida la verificación de identidad mediante DNI y fotografía.

El resultado fue perder varios días para descubrir finalmente que la oferta nunca estuvo disponible para mi empresa.

Lo que más me preocupa no es el error inicial, sino la enorme descoordinación entre la web, el asistente de IA y distintos miembros del servicio de atención al cliente.

No puedo recomendar una entidad financiera en la que sea tan difícil obtener una respuesta clara sobre un aspecto tan básico como las condiciones de una promoción.

Me encanta la facilidad

son muy honestos y te tratan muy bien

Banco nefasto. Interfaz horrible, cobran hasta por respirar, te estafan, abres contra cargo y 15€ se llevan muertos, lo nunca visto, no lo recomiendo para nada con todas las opciones que hay.

Un banco excelente y una atención muy profesional, rapida y efectiva. Hoy tuve un problema y SANDRA lo resolvió de manera eficiente.

Es una apuesta que merece (mucho) la pena.

Rápido y seguro en gestión

Me encanta es perfecto

Bueno servicio todo rápido y recomendable 100%

Es muy intuitiva y fácil algo lenta a la hora de funcionar

Todo perfecto

La mejor cuenta online

Servicios.

Todo facil, sencillo, tuve un pequeño problema y ne ayudaron enseguida.
100% recomendable

Si quieres ser feliz no abras una cuenta en Finom, a ver como os lo explico para que no me vuelvan a quitar la reseña. Es un banco con mala praxis amparados en la Ley Europea que controla las cuentas bancarias. Abro una cuenta de autónomo en la que solo me piden el modelo 036 actualizado, se lo envío y me abren la cuenta en modo gratuito, traspaso 200€ el 25/05/2026 y a los días un cliente me tiene que pagar el 50% restante de una factura, el 50% inicial me lo hace a otro banco, y le digo que lo haga a esta cuenta de Finom. Una vez me entra el 29/05/2026 tengo un saldo total de 1.226,33€ y quiero pasar a otra cuenta bancaría que tengo en un Neobanco con IBAN Alemán, la cantidad de 450€ pero al ser la primera vez paso 50€ y me llega perfectamente, a continuación paso 400€ a esa misma cuenta y no sale la transferencia, pruebo a otro banco con IBAN Español y tampoco, ya asustado intento pasar todo el saldo y tampoco, les pregunto a través del chat por que no salen y para mí sorpresa me dicen, ahora que tengo dinero en la cuenta, que necesitan más documentos, empezamos mal, les envío, descargado de Hacienda en el acto y los presentados en su momento, el 036 de nuevo, el 347, IVA anual del 2025 y el IVA del 1º Trimestre del 2026. A las horas me piden que responda a una serie de cuestiones, como si el que me ha hecho la transferencia es un cliente y si es así que les mande la factura de venta, se lo mando, si tengo empleados o colaboradores que mande certificados o nóminas pero como soy un pequeño autónomo por desgracia, no tengo y no puedo mandar nada, si la cuenta bancaria a la que enviaba es mía que les envíe un certificado de cuenta, se lo envío pero no entiendo por que al hacer una transferencia si el nombre no coincide no te deja hacerla y así alguna otra pregunta que no recuerdo. Esto fue el viernes, el domingo me mandan una email diciendo, más o menos, que soy buena gente y ellos también, pero que no querían trabajar conmigo, en principio lo entiendo por que yo también elijo con quién quiero trabajar pero lo cachondo e indignante es que tengo el saldo bloqueado durante 15 días (imaginaros que le cobráis por adelantado a un cliente 1.200€ y le decís que al entender que puede ser blanqueo de capitales que lo vais a estudiar y que os quedáis 15 días el dinero), ¡¡¡¿CÓMO?!!!, les escribo y me dicen que amparados en una ley de la UE y entendiendo que he podido cometer un DELITO, si un DELITO y que han investigado para la procedencia y la veracidad de esos 1.200€, JA, JA ,JA, esto por no llorar y que según esa Ley se quedaba bloqueado 15 días hábiles. Os podéis imaginar mi indignación después de los impuestos que se pagan y lo cachondo es un blanqueo de capitales entre una cuenta con IBAN Español y otra con IBAN Alemán estando ambas bajo el paraguas de la UE, vamos que no ha sido a Dubái o las Islas Caimán, eso se lo dejamos a otros personajes más relevantes que yo o cualquier mortal. Con resignación espero a que pasen esos días y aunque al final fueron algo menos ya que contaban desde el día que abrí la cuenta, el 10/06/2026 hago la transferencia de todos los fondos a otra cuenta enviando por obligación un extracto de cuenta bancaria de donde iba para ver si era mía o no cuando, repito, si el nombre de envío no coincide con la cuenta no deja hacerla, al día siguiente la admiten y POR FIN saco MÍ dinero legal de este banco después de 15 días retenidos, ¡¡Ah!! y no se os ocurra pedir intereses por que la risa es mayor aún. Por cierto, una vez sale la transferencia me mandan un email diciendo que no hay saldo en la cuenta y que reponga ja, ja, ja. Por todo esto os aconsejo que leáis antes esto por si se os ocurre pensar en abrir una cuenta y si leéis bien hay más afectada por esto mismo, mi gran error es quedarme en lo que decía la IA, que falla más que una escopeta de feria y no haber leído la cantidad de mensajes negativos como este que escribo yo. Ahora lo leerá Finom y contestará más de lo mismo, que es la normativa Europea aunque esto no me haya pasado en mí vida ya que siempre te piden papeles y te dan un plazo de un mes para entregar o retirar el dinero.