He unido a varias personas para denunciar conjuntamente a esta página y a la tienda por no enviar nunca los paquetes y quedarse con el dinero. De momento he reunido ha 13 personas que juntas sumamos 1... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tienen buenos precios, envían desde República Checa, pagando envío express llegó a España en 2 días laborales. Compré unas Vans 30€ más baratas que en las tiendas más conocidas, son 100% originales, s... Ver más
Hice un pedido de unas converse que no he encontrado en ninguna tienda en España. El envío fue según lo previsto, llegaron en 4 días laborables, bien envueltas y producto original. Mi experiencia con... Ver más
La empresa ha respondido
Tuve un problema con el correo porque compre unos pantalones y puse mal sin querer el correo electrónico y claro no me llego la factura, hice capturas de pantalla en la pagina web directamente y... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Información de contacto
Prague, República Checa
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
UNIDOS PARA EXIGIR DEVOLUCIÓN DE DINERO O ENCIO DEL PRODUCTO Y PROCEDER A DEMANDA POR FRAUDE EN CASO DE QUE SEA POSIBLE
He unido a varias personas para denunciar conjuntamente a esta página y a la tienda por no enviar nunca los paquetes y quedarse con el dinero. De momento he reunido ha 13 personas que juntas sumamos 1387 euros no devueltos ni producto enviado ni respuesta a mensajes Ya he acudido a un abogado. Si alguien más quiere unirse póngase en contacto conmigo a través de mi correo que no me dejan poner , pero si escribís de acuerdo en las siguientes opiniones os haré llegar. Gracias
Nada recomendable
Tardan en enviar lo que quieren, contestan cuando quieren y mandan lo que quieren. Resumen, nada recomendable.
Respuesta de Footshop
Hice un pedido el día 6 de enero en su…
Hice un pedido el día 6 de enero en su web y han pasado 20 días y no tengo noticias del envío. Les escribí y me contestaron que ya estaba enviado pero ya han pasado 20 días y aun no lo he recibido.
Les he vuelto a escribir y ya ni me.han contestado.
NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA WEB.NO RECOMIENDO.
Respuesta de Footshop
Servicio perfecto
Leí en vuestra página opiniones desfavorables y dude en hacer el pedido. Al final lo hice contra reembolso y todo perfecto. Llegó rápido, producto original y perfectamente envuelto.
Supuestamente me han entregado el…
Supuestamente me han entregado el paquete en un local cerrado y lo han dejado en la cancela o ellos sabrán porque he ido a mirar y allí no hay nada, no piden DNI a la hora de la entrega y me he gastado el dinero y no tengo el paquete y encima me dicen que ellos no se hacen cargo. Son unos incompetentes, antes de entrar el paquete deben pedir un DNI y asegurarse q lo recibe una persona y no dejarlo donde a ellos les viene bien. No aconsejo para nada esta página y no son de fiar,.
Ok good look
No es una empresa seria
Hice un pedido hace bastante tiempo. Nunca llegó. Es una estafa. He solicitado varias veces el reembolso ya que el envío no se efectuó por parte de la empresa y se niegan a devolver el importe.
Pésimos
Pésimos, una estafa.
Hice el pedido hace un mes y medio y después de decirme que hay retraso en el almacén, ahora dicen que no hay esa camiseta que elija otra (solo quiero la que pedi).
Les digo que devuelvan el dinero al no tener las camisetas, y me dicen que imposible.
No compréis aquí y las incidencias denunciarlas.
Formalidad y fiabilidad.
Pedido entregado en el tiempo estimado y los artículos que he comprado son de la mejor calidad y fiabilidad.
Respuesta de Footshop
GENIAL
Primera compra y todo perfecto, lo pedí contra reembolso. Tardo una semana en llegar.
Lo negativo que veo que no se puede pagar por PayPal.
Además tienen una App del móvil que va bien y puedes seguir tu pedido.
Respuesta de Footshop
Hoy he recibido las adidas que pedí…
Hoy he recibido las adidas que pedí justo cuando me dijeron. Estoy encantada con la compra. Gracias!
Respuesta de Footshop
Pedido Converse Legacy azules…
Hice un pedido de unas converse que no he encontrado en ninguna tienda en España. El envío fue según lo previsto, llegaron en 4 días laborables, bien envueltas y producto original. Mi experiencia con esta empresa ha sido excelente. Recomendable 100%
Respuesta de Footshop
Lamentable
Lamentablemente, mi experiencia con esta empresa ha sido terrible. Después de más de un mes intentando recibir mi pedido, me he encontrado con una gestión pésima, comunicación contradictoria y una completa falta de responsabilidad.
Primero, cancelaron mi pedido alegando que la empresa de transporte no podía entregar a mi dirección. Me aseguraron que, al elegir otro transportista (DHL), no habría problemas. Sin embargo, después de realizar un segundo pedido siguiendo sus indicaciones, también fue cancelado porque, según ellos, "ninguna empresa podía entregar a mi dirección". Esto contradice lo que ellos mismos me dijeron en correos previos.
He perdido tiempo, esfuerzo y dinero en este proceso, y todo lo que recibo son excusas y una falta total de compromiso para resolver el problema. No recomiendo esta empresa a nadie. Su falta de profesionalismo y gestión ineficiente es inaceptable.
Espero que nadie más tenga que pasar por esta experiencia frustrante.
Estafa y pésimo servicio
Buenas tardes,
Me están estafando, no dan respuestas claras y no saben dónde está mi paquete.
Voy a tomar medidas legales, es una pésima de app y atención al cliente.
Respuesta de Footshop
Hice un pedido por la app cometiendo el…
Hice un pedido por la app cometiendo el error de no crearme una cuenta antes. Realizo el pago y no me llega información del pedido al correo electrónico, a lo que hablo al chatbot por la app y por correo electrónico buscando respuesta de una persona y solo me contesta un bot que no resuelve nada. Ahora tengo la duda de si me llegará el pedido a casa o de si he perdido mi dinero tontamente
Respuesta de Footshop
Experiencia de compra positiva
Experiencia de compra positiva. Tuve problemas con una devolución, pero finalmente todo se solucionó favorablemente,
Respuesta de Footshop
Estafa
Llevo dos días intentando ponerme en contacto con ustedes, no hay manera
El pedido que hice, no sé corresponde con mi pedido.
Respuesta de Footshop
no tireis el dinero
no tireis el dinero, es una estafa, compre unos playeros y a los 15 días les he tenido que tirar descosidos por todos los lados
Respuesta de Footshop
Cuidado en cual compras
Hay dos tiendas de diferentes comerciantes. Footshop.EU es una tienda fiable como otra cualquiera a la que le está repercutiendo otra tienda llamada parecido: FOOTSHOP.SHOP y esa tienda lo que hace es ESTAFAR. Cuidado con comprar en esa, te llega lo que les da la gana y la talla que pillen, no son originales ni se parecen a ninguna foto de las que tienen y luego ya no te contestan. Además que si las devuelves te quedas sin dinero y sin artículo. En mi caso me llego algo pero hay gente que no le llega nada o le llega roto. NO COMPRÉIS NADA EN FOOTSHOP.SHOP
Respuesta de Footshop
UNA ESTAFAAA
UNA ESTAFAAA, COMPRE UNAS NIKE F1 TALLA 42, LLEGARON EN MUY MAL ESTADO DESCOSIDOS, CON PEGOTES DE PEGAMENTO Y AUN POR ENCIMA TALLA 44, VALE QUE SEAN IMITACIONES PERO NI PUEDO USARLAS Y CASUALIDAD QUE ME HAYAN BLOQUEADO EN WHATSAPP Y NO C0NTESTEN LLAMADAS? TODO MENTIRAS!! NO COMPREIS NADA
Respuesta de Footshop
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.