En primer lugar hablo de la atención por parte del empleado que nos atendió en Palencia. Muy profesional amable y dando todas las explicaciones pertinentes Por otro lado la compra por Internet ya q... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
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- 22 de las 29 mejores empresas en Tienda de electrodomésticos
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Sobre Eureka Electrodomésticos
Escrito por la empresa
Tiendas físicas y online
Ponemos a su disposición 17 tiendas de electrodomésticos en España y nuestra tienda online con productos de outlet de primeras marcas para su hogar.
Una amplia gama de electrodomésticos
Lavavajillas, lavadoras, congeladores, frigoríficos, secadoras, climatización y una amplia selección de televisores con los mejores precios.
Las mejores marcas
Marcas como Beko, Aspes, Jata, Rowenta, Indesit, Zanussi, Electrolux, AEG, Edesa o Hyundai están disponibles en nuestra tienda de electrodomésticos y puede conseguirlos más baratos que en otras tiendas.
Compre y ahorre en nuestro outlet de electrodomésticos online, con descuentos de hasta un 50% y portes muy económicos.
Atención al cliente
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¡Estamos encantados de atenderle!
Información de contacto
Pol.ind las casas C/G Nº8, 42004, Soria, España
- eurekaelectrodomesticos.es
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Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
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Experiencia buena
Experiencia buena, tal como se publicitaba. Llegó en plazo. Buen precio.
Servicio de entrega genial
Servicio de entrega genial, amable y servicial. Producto correcto, tal cual lo anunciado. El mejor precio del mercado.
Todo llegó bien y en tiempo.
La mejor web de electrodomésticos outlet, reacondicionados, etc
La cafetera estaba estéticamente muy bien, el precio era muy adecuado y el funcionamiento hasta ahora estupendo. Creo que no hay otro sitio que tenga estos artículos además con 3 años de garantía. Espero que está opinión se mantenga porque es muy recomendable.
fácil forma de pago y buen servicio de entrega.
El trato fue genial
El trato fue genial, el transportista tardó bastante en entregarlo y vino el frigorífico golpeado y Eureka Electrodomésticos fueron muy eficaces y atentos para solucionar el problema. Sin lugar a dudas volveré a confiar en ellos.
Excelente personal y mejores productos
Buena calidad, rsonal competente,amable y serio. Entrega y recogida a domicilio y puesta en marcha al.instante.
En la web dice entrega de 2-5 días MENTIRA
En la web dice entrega de 2-5 días, compré un frigorífico (un electrodoméstico muy necesario) el viernes pasado, hoy es sábado han pasado 5 días laborables y cuando llamo a att al cliente me dicen que lo de los 2-5 días es desde que sale de sus almacenes y que del almacén salió el jueves, según la empresa de transporte dice que lo recogen al final de la tarde del viernes no del jueves, es decir que lo recogen 5 días naturales después de la compra, mientras tanto sin frigorífico en casa, a ver cuando llega.
Atención al cliente excelente.
Recomendada la tienda
Recomendada la tienda, lo único que como no había referencia de lo que yo quería en tienda hice el pedido online y todo me llegó bien, funciona bien y de precio relativamente bueno.
Entrega super tarde
Compramos una nevera el 14 de Agosto y todavía la estamos esperando.
Todo correcto
Todo correcto, envío rápido y atención muy satisfactoria!!! Gracias
Estafa a gran escala
Decidí comprar en Eureka por principios y por no comprar en otras grandes cadenas, pero la experiencia no ha podido ser peor. El servicio de instalación (por el que pagué 49 euros) de la lavadora, lo realizó un transportista sin conocimientos técnicos, que no sabía ni que había que quitar los tornillos de transporte. Pero lo peor es que al instalarla quebró el tubo del fregadero y ahora está inutilizado. Eureka se lava las manos porque dice que hemos firmado el parte de entrega (cosa que hicimos antes de la instalación porque nos dijeron que tenían el coche mal aparcado). El definitiva, una auténtica estafa a gran escala que pudimos haber evitado.
He realizado un pedido de una nevera y…
He realizado un pedido de una nevera y ya va más de dos semana y no llegan y lo único que redonde es que ya ha salido
Respuesta de Eureka Electrodomésticos
Monitor 27 pulgadas LG, envío uno diferente de 24.
Compré un monitor 27 pulgadas LG, y me enviaron un modelo 24 pulgadas. Al hablar con ellos por teléfono, te dicen que envíes un email. Envías el email y te piden fotos. Envías las fotos y te piden aún más fotos, hasta que dejan de contestar. Huele a estafa en toda regla, la verdad. Un desastre
—
Me contestan que no han recibido respuesta. Email diario cada día sin respuesta por su parte. De risa
Respuesta de Eureka Electrodomésticos
Todo bien.Muy contentos con todo.
Compré una lavadora
Compré una lavadora, me la dejaron en casa sin probar y no funcionaba, pedí devolverla vía formulario por ser inútil contactar telefónicamente con ellos, vinieron a recogerla el día 28 de agosto y aún espero que me comuniquen algo y me devuelvan el dinero como me dijeron.
Hoy me han contestado por la reclamación que a través de la Vía Atención al cliente les he hecho y me dicen que aún no le ha llegado al almacén y no han podido hacer la recepción, en cuanto llegue y la hagan me harán el abono.
Respuesta de Eureka Electrodomésticos
Electrodomésticos de calidad y a muy…
Electrodomésticos de calidad y a muy buen precio, y buen servicio de atención al cliente: Lo malo, imagino que no es culpa de ellos, fue la entrega, se trataba de dos electrodomésticos, uno lo entregaron bien, pero el otro tardo 15 dias en entregarse y tuve que llamar varias veces a atención al cliente para reclamarlo, me decían que estaba en reparto, pero no lo entregaban, aunque al final lo hicieron. Si no fuera por el fallo en la entrega tendría 5 estrellas sin duda, y volveré a comprar con ellos seguro.
Respuesta de Eureka Electrodomésticos
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