Eureka Electrodomésticos Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 912 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los compradores destacan de forma muy positiva los precios sumamente competitivos de los productos y la gran rapidez con la que se realizan todos los envíos a domicilio. Asimismo, las personas señalan que la atención recibida por parte del personal es siempre amable y profesional, facilitando enormemente el proceso de compra online. Algunos revisores no estaban contentos con las evidentes demoras sufridas en las entregas y el mal funcionamiento de las empresas de transporte asociadas. Por otro lado, algunas personas mencionaron haber recibido diversos artículos defectuosos o con claros indicios de haber sido utilizados previamente por otros clientes.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores expresan opiniones divididas sobre el producto, encontrando aspectos tanto favorables como... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones muy favorables sobre el excelente precio y la excelente relación... Ver más

Quality

Los consumidores expresan opiniones divididas respecto a la calidad de los productos recibidos. Algunos... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio general positivo, destacando la amabilidad del personal y la rapidez... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En primer lugar hablo de la atención por parte del empleado que nos atendió en Palencia. Muy profesional amable y dando todas las explicaciones pertinentes Por otro lado la compra por Internet ya q... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen precio, calidad y rapidez. Aunque la publicidad es mejor repasala para corregir errores porque induce a pensar en publicidad engañosa. Por lo demás, todo muy bien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El lavavajillas es tal como esperaba de Bosch, llegó en los días estipulados. Respecto a la instalación pues no fue 5 estrellas, quizás falta de experiencia en los instaladores. Tuve que encargarme de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

acudimos a una tienda fisica en Valladolid,nuestra ciudad para buscar un articulo(centro de planchado) y al no encontrar nada satisfactorio el empleado nos sugirio buscar por la pagina web. nos gus... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 22 de las 29 mejores empresas en Tienda de electrodomésticos
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Tienda outlet

Sobre Eureka Electrodomésticos

Escrito por la empresa

Tiendas físicas y online

Ponemos a su disposición 17 tiendas de electrodomésticos en España y nuestra tienda online con productos de outlet de primeras marcas para su hogar.

Una amplia gama de electrodomésticos

Lavavajillas, lavadoras, congeladores, frigoríficos, secadoras, climatización y una amplia selección de televisores con los mejores precios.

Las mejores marcas

Marcas como Beko, Aspes, Jata, Rowenta, Indesit, Zanussi, Electrolux, AEG, Edesa o Hyundai están disponibles en nuestra tienda de electrodomésticos y puede conseguirlos más baratos que en otras tiendas.

Compre y ahorre en nuestro outlet de electrodomésticos online, con descuentos de hasta un 50% y portes muy económicos.

Atención al cliente

Si necesita atención a una incidencia de transporte, le rogamos contacte aquí.

¡Estamos encantados de atenderle!


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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4,0

Todas las opiniones

(6411)

863 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

El trato fue genial

El trato fue genial, el transportista tardó bastante en entregarlo y vino el frigorífico golpeado y Eureka Electrodomésticos fueron muy eficaces y atentos para solucionar el problema. Sin lugar a dudas volveré a confiar en ellos.

15 de agosto de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

En la web dice entrega de 2-5 días MENTIRA

En la web dice entrega de 2-5 días, compré un frigorífico (un electrodoméstico muy necesario) el viernes pasado, hoy es sábado han pasado 5 días laborables y cuando llamo a att al cliente me dicen que lo de los 2-5 días es desde que sale de sus almacenes y que del almacén salió el jueves, según la empresa de transporte dice que lo recogen al final de la tarde del viernes no del jueves, es decir que lo recogen 5 días naturales después de la compra, mientras tanto sin frigorífico en casa, a ver cuando llega.

5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendada la tienda

Recomendada la tienda, lo único que como no había referencia de lo que yo quería en tienda hice el pedido online y todo me llegó bien, funciona bien y de precio relativamente bueno.

14 de agosto de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa a gran escala

Decidí comprar en Eureka por principios y por no comprar en otras grandes cadenas, pero la experiencia no ha podido ser peor. El servicio de instalación (por el que pagué 49 euros) de la lavadora, lo realizó un transportista sin conocimientos técnicos, que no sabía ni que había que quitar los tornillos de transporte. Pero lo peor es que al instalarla quebró el tubo del fregadero y ahora está inutilizado. Eureka se lava las manos porque dice que hemos firmado el parte de entrega (cosa que hicimos antes de la instalación porque nos dijeron que tenían el coche mal aparcado). El definitiva, una auténtica estafa a gran escala que pudimos haber evitado.

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

He realizado un pedido de una nevera y…

He realizado un pedido de una nevera y ya va más de dos semana y no llegan y lo único que redonde es que ya ha salido

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eureka Electrodomésticos

Respuesta de Eureka Electrodomésticos

Hola, lamentamos mucho las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su preocupación por la demora en la entrega.

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente facilitándonos su número de pedido, para que podamos revisar personalmente el estado del envío y darle una solución lo antes posible.

Disculpe las molestias y gracias por su paciencia.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Monitor 27 pulgadas LG, envío uno diferente de 24.

Compré un monitor 27 pulgadas LG, y me enviaron un modelo 24 pulgadas. Al hablar con ellos por teléfono, te dicen que envíes un email. Envías el email y te piden fotos. Envías las fotos y te piden aún más fotos, hasta que dejan de contestar. Huele a estafa en toda regla, la verdad. Un desastre



Me contestan que no han recibido respuesta. Email diario cada día sin respuesta por su parte. De risa

29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Eureka Electrodomésticos

Respuesta de Eureka Electrodomésticos

Hola, lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente su malestar.

Queremos aclarar que siempre atendemos y solucionamos cualquier incidencia que pueda surgir con nuestros pedidos. Si en este caso no hemos podido darle respuesta, es posible que no hayamos recibido correctamente su última contestación o que haya habido algún problema con la comunicación por correo.

Por favor, escríbanos de nuevo a info@eurekaelectrodomesticos.es, indicando su número de pedido, y revisaremos su caso para darle una solución lo antes posible.

Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos poder resolver la incidencia satisfactoriamente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una lavadora

Compré una lavadora, me la dejaron en casa sin probar y no funcionaba, pedí devolverla vía formulario por ser inútil contactar telefónicamente con ellos, vinieron a recogerla el día 28 de agosto y aún espero que me comuniquen algo y me devuelvan el dinero como me dijeron.

Hoy me han contestado por la reclamación que a través de la Vía Atención al cliente les he hecho y me dicen que aún no le ha llegado al almacén y no han podido hacer la recepción, en cuanto llegue y la hagan me harán el abono.

12 de agosto de 2026
Logotipo de Eureka Electrodomésticos

Respuesta de Eureka Electrodomésticos

Hola, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su preocupación por el tiempo transcurrido desde la recogida de la lavadora.

Una vez recogido el producto, el proceso de devolución y reembolso requiere unas gestiones internas que pueden llevar unos días. En cualquier caso, queremos transmitirle que nuestra intención es solucionar todas las incidencias y completar el proceso lo antes posible.

Por favor, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido para que podamos revisar el estado concreto de su devolución y darle una respuesta sobre el reembolso.

Disculpe las molestias ocasionadas y gracias por su paciencia.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Electrodomésticos de calidad y a muy…

Electrodomésticos de calidad y a muy buen precio, y buen servicio de atención al cliente: Lo malo, imagino que no es culpa de ellos, fue la entrega, se trataba de dos electrodomésticos, uno lo entregaron bien, pero el otro tardo 15 dias en entregarse y tuve que llamar varias veces a atención al cliente para reclamarlo, me decían que estaba en reparto, pero no lo entregaban, aunque al final lo hicieron. Si no fuera por el fallo en la entrega tendría 5 estrellas sin duda, y volveré a comprar con ellos seguro.

12 de agosto de 2026
Logotipo de Eureka Electrodomésticos

Respuesta de Eureka Electrodomésticos

Hola, muchas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras sobre nuestros precios, productos y servicio de atención al cliente.

Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de uno de los electrodomésticos. Entendemos perfectamente las molestias que le pudo ocasionar tener que contactar varias veces para reclamarlo, aunque finalmente se haya podido completar la entrega.

Trabajamos continuamente para mejorar estos aspectos y, aunque en ocasiones las incidencias puedan depender de la empresa de transporte, somos conscientes de que para el cliente la responsabilidad final es nuestra y debemos hacer todo lo posible para que el proceso sea satisfactorio.

Nos alegra mucho saber que, pese a este inconveniente, volvería a confiar en nosotros. ¡Esperamos que sus próximas compras sean de 5 estrellas!

¡Muchas gracias por confiar en Eureka Electrodomésticos!

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