El pedido online fue un poco defeccionante. La consola no podía utilizarla, había un cable defectuoso. En ese sentido me defeccionaron. La cuestión cambió radicalmente al reclamar en la tienda de Bilb... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
En general la Experiencia de compra siempre es buena porque si no estás conforme su atención para devolver el artículo se hace sin problema, pero tener que devolver artículos por no corresponder con... Ver más
El pedido tardó en estar preparado algo más de lo esperable hoy día. Y la información del pedido durante el trayecto tampoco era buena. Pasó de "pendiente de recoger" a "recogido" y "entregado"en el... Ver más
La empresa ha respondido
Una vez más, aprovechar para decir que no estoy de acuerdo en que cuando compras online no sepas el estado real del videojuego que te va a llegar. Por lo demás CEX es ágil, competente y muy buena gent... Ver más
Información sobre la empresa
- 8 de las 10 mejores empresas en Tienda de videojuegos
- 19 de las 22 mejores empresas en Tienda de informática
- 18 de las 25 mejores empresas en Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo teléfonos móviles, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.
Reciclar Es Ganar
Escrito por la empresa
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Información de contacto
3,8
Muy bueno
76 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Primera vez que compro aquí y…
Primera vez que compro aquí y experiencia de maravilla, repetiré seguro.
10 de julio de 2026
Todo fue fenomenal
Todo fue fenomenal, rapida la entrega, el producto funciona perfectamente y estaba bien embalado. un saludo
10 de julio de 2026
Producto bien protegido
Producto bien protegido, bien entregado, el unico problema que tiene un desgaste importante en mi Marshall Killburn II
3 de julio de 2026
Atención al cliente inexistente
Tardan una semana en responder y no te dan ninguna respuesta. Ridículo. El método de trabajo y el sistema de venta web es arcaico, deberían actualizarse.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Atención rápida y trato amable
Me atendieron rápido a las dudas por correo y fueron muy amables en el trato
9 de julio de 2026
Los juegos vienen con las cajas con más…
Los juegos vienen con las cajas con más porquería que un jamón. No especifican que puedes encontrarte con juegos sin folletos, o con cajas rotas. Compras el juego y esperas a ver qué te toca.
9 de julio de 2026
Trato familiar
Se a atendido a mis preguntas de forma clara y concisa. El trato fue amable y familiar. Buena experiencia.
9 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Increíble
Increíble. Les escribo una reseña de 3 estrellas con ánimo de que mejoren su atención al cliente y se ponen a discutir conmigo por email. Y eso que les reitero que solo quiero ayudarles en mejorar sus procesos, no reclamo nada. He gastado tiempo en explicaciones en 5 correos
...y siguen erre que erre. Una pena
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CeX/WeBuy - España
¡Hola Fernando!
Gracias por comunicarte
En CeX agradecemos todas las opiniones, estas nos ayudan a mejorar el servicio.
En este caso, al no proporcionarnos tu número de pedido no me es posible investigar, es por ello que te recomiendo que nos escribas por medio de formulario o actualices alguna consulta.
Saludos
Mary
Todo perfecto como siempre el envió
Todo perfecto como siempre el envió, el contacto la información proporcionada . Genial.
22 de julio de 2026
GPS moto Garmin
Compré un GPS de moto y todo correcto como se describía en la Página, la entrega muy bien
7 de julio de 2026
Nos gustó la calidad -precio
Nos gustó la calidad -precio. Muy conforme con el producto. Impecable. Muy contento. Lo recomiendo
9 de julio de 2026
Uno de los juegos llegó más tarde que…
Uno de los juegos llegó más tarde que el resto sin forma de tener seguimiento. Por lo demás, todo correcto
9 de julio de 2026
Todo genial
26 de junio de 2026
El repartidor envió un email diciendo…
El repartidor envió un email diciendo que yo no estaba en el domicilió ,cuando el que no estaba en la dirección correcta era el.tuve que salir detrás de él y segundo cuando envía algo aunque sea de segunda mano por lo menos un poco de limpieza que tienes más vista.solo es mi opinion
9 de julio de 2026
Respuesta de CeX/WeBuy - España
Hola Ismael.
Gracias por tu compra con CeX.
No es bueno saber que se ha presentado un problema con la entrega y se ha contactado directo con el repartidor para poder tener el paquete.
En este caso noté que no se ha reportado previamente el asunto por medio del formulario web, por lo que es importante recordar que puedes usar el formulario en la web para reportar cualquier problema con la entrega del paquete o un problema con el estado del artículo.
Por el momento he enviado un mensaje al correo electrónico vinculado a tu cuenta de socio CeX para dar seguimiento a la situación con esta compra y así tener una solución adecuada.
Saludos.
César.
Todo correcto...muy recomendable
9 de julio de 2026
Más barato que en la competencia 3 años…
Más barato que en la competencia 3 años de garantía y llegan funcionando
9 de julio de 2026
La experiencia Trustpilot
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