Easycosmetic Opiniones 

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Alles bestens! Ich war anfänglich skeptisch wegen des sehr günstigen Preises eines Eau de Toilette. Konkurrenzlos im Preis. Nach Recherche im Netz mit meist sehr guten Bewertungen über easycosmetic.c... Ver más

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Ich finde, die Möglichkeit, beim Abschluss einer Bestellung Proben – insbesondere Parfümproben – auszuwählen, könnte verbessert werden. Ich habe zum Beispiel zwei Parfüms von Chanel gekauft und hätte... Ver más

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Die Lieferung hatte einen Mangel (es fehlten 2 Produkte). Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde dies anstandslos ersetzt und rasch nachgeliefert. Der Kundenservice klärte den Sachverhalt rasch ab u... Ver más

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Die Produkte ansich sind in Ordnung, allerdings klebt auf jedem Teil ein grosses Etikett von easycosmetic was nicht wegzubringen ist ohne nervige Leimresten auf dem Produkt zu hinterlassen. Die Liefer... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cosméticos y perfumes

Escrito por la empresa

Der bekannte Parfum-Discount – mehr als 10.000 Beauty Produkte zum kleinen Preis. Kostenlose Rücksendung & Geld-zurück-Garantie von Trusted-Shops. Große Auswahl und schnelle Lieferung: Parfum, Hautpflege, Sonnenschutz, Haarpflege, Rasur und Accessoires.


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Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

209 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 mal und nie wieder

Das erste mal da bestellt, Lieferung innert 3-5 Arbeitstagen wird versprochen. bin in der Schweiz in den ferien und habe mich auf diese Angaben verlassen. seit 5 tagen keine Bewegung, die post sagt noch nicht erhalten und der Shop sagt der Post übergeben. Lächerlich sowas. Kundendienst per Telefon logischerweise nicht erreichbar nach dem üblichen durchs Menu drücken. Per mail kommt eine Ticket nummer aber keine Antwort. werde da NIE wieder bestellen. Update, habe Bestellung wiederrufen, Antwort erhalten man könne das Paket nicht mehr stoppen weil es bereits unterwegs sei, und ich könne es nach erhalt retournieren oder dei Annahme verweigern. Die Sendungsverfolgung der Post und der eigenen Website sagen aber aus dass 7 Tage nach Bestellung immer noch nichts unterwegs ist. Wie soll ich da etwas retournieren.

28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Duftproben und Versand

Ich finde, die Möglichkeit, beim Abschluss einer Bestellung Proben – insbesondere Parfümproben – auszuwählen, könnte verbessert werden. Ich habe zum Beispiel zwei Parfüms von Chanel gekauft und hätte gerne die Möglichkeit gehabt, Duftproben dieser Marke mitzubestellen.
Ich möchte außerdem vorschlagen, dass Easycosmetic eine Versandart wählt, die eine Unterschrift bei der Zustellung erfordert – insbesondere bei teuren Produkten wie dem von mir bestellten. Dadurch wäre sichergestellt, dass das Paket an der richtigen Adresse ankommt und vor allem nicht verloren geht. Vielen Dank.

16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Easycosmetic

Respuesta de Easycosmetic

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre konstruktiven Anregungen. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich keine Duft- oder Produktproben anbieten bzw. unseren Bestellungen beilegen können. Ihren Hinweis hinsichtlich einer Zustellung gegen Unterschrift, insbesondere bei höherwertigen Bestellungen, nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag auf.

Mit freundlichen Grüßen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Bestellung war extrem kompliziert

Die Bestellung war extrem kompliziert. bei der Anmeldung nahm es mein Geburtsdatum nicht an, das Passwort wurde angenommen, aber als ich dann weiter drückte, war es wieder weg, so ging das hin und her Ich habe mit paypal bezahlt was sofort angenommen wurde, ich bekam aber vom Shop selbst nie eine Bestell Bestätigung......So dass ich den Vorgang bei paypal meldete, sie setzten sich daraufmit dem Shop in Verbindung, Keine Reaktion, Heute habe uîch überraschend meine Bestellung erhalten..................

12 de agosto de 2026
Logotipo de Easycosmetic

Respuesta de Easycosmetic

Guten Tag,

es tut uns leid, dass der Bestellvorgang für Sie mit solchen Schwierigkeiten verbunden war und Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben. Wir verstehen, dass dadurch Unsicherheit über den Status Ihrer Bestellung entstanden ist. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Hinweise zum Bestellprozess.

Mit freundlichen Grüßen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topreaktion auf Kundenbeschwerde

Die Lieferung hatte einen Mangel (es fehlten 2 Produkte). Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde dies anstandslos ersetzt und rasch nachgeliefert. Der Kundenservice klärte den Sachverhalt rasch ab und erledigte es dann sehr rasch.

23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundenfokus! (nicht wie die Schweizer Post)

Im Verteilzentrum der Schweizer Post wurde die Sendung gestohlen, die Schweizer Post war nicht bereit den Schaden zu begleichen, Easycosmetic hat die Sendung sofort aus Kulanz ersetzt. Ein dickes Plus für Easycosmetic und ein grosses Minus für die Post.
Auch der Preis der Ware war sehr gut und die Verpackung sehr praktisch.

29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola buenas tardes

Hallo guten Nachmittag. Ich habe ein Gentleman-Parfüm gekauft und für den Premium-Lieferservice bezahlt, und das Produkt müsste gestern geliefert werden, und der Lieferservice sagt, dass Sie nichts gesendet haben.

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Easycosmetic

Respuesta de Easycosmetic

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet zugestellt wurde.

Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass der Versanddienstleister die Sendung noch nicht von uns übernommen hat, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus umgehend und leiten bei Bedarf eine Nachforschung ein.

Mit freundlichen Grüßen

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