Buena en principio, el operador educado y atento, me ha dado tranquilidad con respecto al problema que tenia Sobre las 13h. imposible contactar con nadie hasta las 16h. que a través de otro terminal... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La gestión integral del proceso por su parte y el hecho de que sin ellos los que llevan la iniciativa y te guían para obtener el mejor resultado es muy valiosa para mí.
La empresa ha respondido
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Ver más
La empresa ha respondido
Estoy muy contenta y satisfecha con la llamada realizada hoy miércoles 3 de junio,me ha tratado una persona encantadora, amable y simpática que me ha resuelto todas las dudas.Se llama RAQUEL DEL CAS... Ver más
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Información sobre la empresa
- 15 de las 21 mejores empresas en Servicios legales
- 4 de las 10 mejores empresas en Abogado
Escrito por la empresa
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Escrito por la empresa
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Información de contacto
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, España
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
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Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Excelente
2 mil opiniones
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NO HE CONSEGUIDO ACABAR EL…
NO HE CONSEGUIDO ACABAR EL PROCEDIMIENTO. NO ENVIAN CORRECTAMENTE PARA FIRMAR.
18 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
David, qué alegría leer tu opinión. Saber que el proceso resultó rápido y claro, y que el trato recibido fue tan cercano, es justo lo que buscamos ofrecer a cada cliente. Gracias por contárnoslo.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Miguel, gracias por dedicar un momento a valorarnos. El buen trato al cliente es una de nuestras prioridades, así que nos alegra mucho haber cumplido con tus expectativas.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Me atendió Eudys C.
Me atendió Eudys C., escucho atentamente mi caso con mucha paciencia y me guió en el proceso. Muy profesional.
22 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Pedro, nos alegra mucho leer esto. Eudys pone siempre mucha atención y paciencia en escuchar cada caso, y trasladaremos tu agradecimiento directamente a ella y al resto del equipo.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Facil la tramitacion de la Documentacion
Facil la tramitacion de la Documentacion.
Esperemos el Servicio bueno tambien.
21 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la tramitación de la documentación te haya resultado sencilla, y seguiremos trabajando para que el resto del proceso también cumpla tus expectativas.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Gracias a Raquel Del Castillo
Gracias a Raquel Del Castillo, mi duda quedó resuelta y yo más tranquilo, muchas gracias.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Jesús, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que Raquel Del Castillo pudo resolver tu duda y que te haya quedado esa sensación de tranquilidad. Trasladamos tu agradecimiento directamente a ella.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Me facilito el papeleo
Me facilito el papeleo
fue rápida y clara
No puso ninguna pega a mis dudas
17 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de papeleo fue rápido y claro, y que pudimos resolver todas tus dudas sin ningún inconveniente.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena experiencia con devuelta 8 años…
Buena experiencia con devuelta 8 años con ellos atención al cliente de parte de belen muy buena cercana y resolutiva muy contento con eñ trato recibido por parte de todos,sin duda muy eficientes
17 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Muchas gracias por confiar en nosotros durante estos 8 años. Nos alegra muchísimo saber que Belén te ha ofrecido un trato cercano y resolutivo, y que en general el equipo ha estado a la altura con su eficiencia.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Muy buena atencion y amabilidad
Muy buena atencion y amabilidad, asi como claro y conciso, todo el seguimiento del proceso.
Muy recomendable
16 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Javier, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el proceso te ha resultado claro, conciso y bien acompañado en todo momento. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
La gestión integral del proceso por su…
La gestión integral del proceso por su parte y el hecho de que sin ellos los que llevan la iniciativa y te guían para obtener el mejor resultado es muy valiosa para mí.
16 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Rubén, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra haber sido ese apoyo en la gestión integral del proceso y haberte guiado hacia el mejor resultado posible. Tu confianza es muy importante para nosotros.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
muy eficaz y atento
15 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
José María, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido eficaz y cercana.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena experiencia
2 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Óscar, gracias por tu opinión. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Mi experiencia ha sido muy negativa
Mi experiencia con Dvuelta ha sido muy negativa.
contrate sus servicios, pero ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. A pesar de ello, la empresa ha seguido cobrándome mes tras mes y, hasta la fecha, no me ha reembolsado las cantidades cobradas.
llevo reclamando esta situación desde el 21 de abril y, a pesar de mis múltiples comunicaciones, el problema sigue sin resolverse y continúan realizándose los cargos.
En mi caso, considero que el servicio recibido y la gestión de mi baja han sido totalmente insatisfactorios. Espero que esta reseña sirva para que otras personas conozcan mi experiencia antes de contratar.
Ojala la empresa resuelva esta incidencia cuanto antes y proceda a devolver los importes cobrados indebidamente
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Indignante
La atención ha funcionado muy bien hasta que he pagado la inscripción. A partir de ese momento estoy intentando contactar porque he recibido una notificación postal que he aceptado y cuando he llamado nadie me atiende al teléfono y cuando he escrito un correo para informar de esto recibo usn respuesta automática que me dice que si recibo una notificación postal no la acepte.
Me parece indignante que no me hubieran avisado previamente.
Se puede saber qué opciones tengo ahora? Empezar a difundir por redes o en Google la mala atención?
6 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Manuel, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención recibida fue agradable y rápida.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Felicito a la señora Antonia Serrano…
Felicito a la señora Antonia Serrano por tan magnífica atención. Es agradable saber que la persona que te escucha conoce y resuelve.
Felicitaciones.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
Paco, muchas gracias por tus palabras. Trasladaremos tu felicitación a Antonia Serrano, que seguro se alegrará mucho de saber que su atención marcó la diferencia.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Respuesta de Dvuelta
Mónica, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Una estafa
Una estafa , t lo pintan bonito y luego no hacen nada . Cuando reclamas copia de los recursos presentados en tu nombre alegan que es un secreto y que vayas tú mismo a la DGT a pedir el informe ...y luego te renuevan aún después de decirles que no estás interesado en ser estafado por unos piratas irresponsables vestidos de traje como socialistas cualquiera . Y ellos se hacen los locos ...muy españoles
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dvuelta
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que el trato recibido ha sido profesional y amable. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
El trato
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno.
Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de los correos recibkdos.
Algo mejorable: el la propia pagina de alta de la multa, peritir añadir la documentacion y un amplio campo de texto expicativo para no tener qie hacerlo "a posterior" en mails aparte.
7 de julio de 2026
Respuesta de Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión tan detallada. Nos alegra mucho saber que el trato, la dedicación y la claridad de Miguel Moreno, así como la rapidez en la activación y en las comunicaciones, hayan sido de tu agrado. Tomamos nota de tu sugerencia sobre añadir un campo de documentación y texto explicativo en el alta de la multa; la compartiremos con el equipo para seguir mejorando.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
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