La atención, el trato, el seguimiento y en general todo perfecto La única cosa negativa que no viene nada en el idioma apropiado Entiendo que estoy comprando fuera pero estoy comprando en España... Ver más
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Llevo esperando un pedido desde el 9 de agosto y sigo sin noticias. Por más que reclamo solo me dicen que está pendiente de envío. Pido cancelar y no lo permiten e incluso, si llego a recibir el paque... Ver más
La empresa ha respondido
No hay forma de saber dónde está el envío. Todo son retrasos hasta el momento. Espero que llegue y que sea un producto de calidad. Añadido tras respuesta: solo recibirás respuestas automatizadas por I... Ver más
La empresa ha respondido
Rápidos y las sillas muy buenas, me encantan. Ha sido difícil encontrar tres sillas que me cogieran en el coche para los peques. Y estás me entran perfectamente. Bonitas y adaptativas. Desmontables pa... Ver más
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Sobre Deryan
Escrito por la empresa
Vindingrijke baby- en kinderproducten ontwikkelen om het dagelijkse leven voor ieder gezin een stuk makkelijker te maken, dat is al meer dan 20 jaar de missie van de DERYAN familie!
Wij geloven in het optimaal benutten van de bijzondere tijd met je gezin. Wij willen laten zien dat de wereld ontdekken samen met je kindje niet moeilijk, maar juist fantastisch én praktisch is. Ga het avontuur aan met behulp van onze handige, unieke, zelfontworpen producten en creëer momenten samen om nooit te vergeten!
Al onze producten zijn 100% Dutch Design, wereldwijd gepatenteerd en worden in 120 landen verkocht. Gebruiksgemak staat bij ons hoog in het vaandel. Zo gaat het uit- en opvouwen van de campingbedjes razendsnel en zijn de producten door hun lichte gewicht eenvoudig mee te nemen. Ideaal voor op reis, een logeerpartij of gewoon bij jou in de achtertuin.
Discover " target="_blank" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?https://www.deryan.com/nl/baby-luxe-cream.html" rel="nofollow noopener noreferrer">Ontdek alle campingbedjes >
Wij geloven in het optimaal benutten van de bijzondere tijd met je gezin. Wij willen laten zien dat de wereld ontdekken samen met je kindje niet moeilijk, maar juist fantastisch én praktisch is. Ga het avontuur aan met behulp van onze handige, unieke, zelfontworpen producten en creëer momenten samen om nooit te vergeten!
Al onze producten zijn 100% Dutch Design, wereldwijd gepatenteerd en worden in 120 landen verkocht. Gebruiksgemak staat bij ons hoog in het vaandel. Zo gaat het uit- en opvouwen van de campingbedjes razendsnel en zijn de producten door hun lichte gewicht eenvoudig mee te nemen. Ideaal voor op reis, een logeerpartij of gewoon bij jou in de achtertuin.
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Información de contacto
Marithaime, 8, 6662WD, ELST GLD, Holanda
- 0481351070
- team@deryan.com
- deryan.com
3,3
Medio
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Recomendable!
La silla es super ligera y cómoda de manejar. No pesa nada y se dirige perfectamente con una mano. Se pliega muy fácil también y ocupa muy poco espacio. Es genial en ese sentido. Lo que no me termina de convencer es la capota, es demasiado corta y aunque se abra por completo, le sigue dando el sol en la cara. Además, se vuelca hacia atrás si se pone demasiado peso en el manillar (se nos volcó al colgar una bolsa de un arnés extra que hemos puesto en el manillar pero el niño no estaba sentado; con él dentro no habría pasado). Desafortunadamente, tardó un poco en llegar. Nos dijeron del 27 al 31 y llegó el 1.
En resumen, la recomiendo por su ligereza, fácil manejo y ocupar poco espacio en el maletero del coche.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Estoy esperando un pedido y no puedo…
Estoy esperando un pedido y no puedo saber donde está ni cuando llegara, El servicio de envio es muy malo
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Trona para bebé de 8 meses (perfecto!)
Compré dos tronas (una para cada abuela) para mi bebé de 8 meses. La trona es genial! Fácil de montar, muy robusta y bonita. El paquete llegó en muy pocos días. Todo perfecto
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
todo perfecto
4 de agosto de 2026
Pedí una cuna de viaje y un carro…
Pedí una cuna de viaje y un carro ligero. Solo ha llegado la cuna de viaje, y estoy teniendo problemas para que me devuelvan el dinero del carro ligero que no ha llegado
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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He comprado una cuna con la ilusión de…
He comprado una cuna con la ilusión de tenerla lista con tiempo, pues nunca llegó y la empresa de transportes con la que trabajan es pésima (SEUR), devolvieron la cuna y dijeron que por ausencia no la habían podido entregar, siendo esto totalmente falso, les he escrito a los correos y contestan cada 2 semanas a las inquietudes que tengo y ahora en cuanto al reembolso no me han vuelto a responder los correos, que decepción esta empresa de verdad.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deryan
Estimado/a cliente:
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido y entendemos perfectamente su decepción.
Sentimos especialmente que la cuna no haya podido ser entregada y que el paquete haya sido devuelto al remitente. También lamentamos los largos tiempos de respuesta y que, en este momento, no haya recibido una respuesta concreta respecto a su reembolso.
Entendemos que esperaba tener la cuna preparada con antelación y que toda esta situación le ha ocasionado molestias y pérdida de tiempo. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Si todavía necesita una solución con respecto al reembolso, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo a través de team@deryan.com, indicando los datos de su pedido. Ellos podrán revisar su caso y ayudarle con la gestión correspondiente.
Le pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de comunicación.
Un cordial saludo,
DERYAN Servicio de Atención al Cliente
Pedí una silla para el coche de bebe
Pedí una silla para el coche de bebe, me llega una tienda de playa de cama, en la foto de la caja se ve eso, les envió un correo, porque teléfono no hay, y me contesta un robot, así estuve 2 dias, explicando y enviado fotos de lo que me enviaron, al final me envian una etiqueta para devolver el paquete y hasta que no les llegue no me envien lo que pedi, Seur no tiene oficina en Motril , tengo que ir a Granada a devolverlo ( 70 >km de ida y 70Km de vuelta) ahora estoy en este paso , a ver como termina
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deryan
Estimado/a cliente:
Sentimos mucho lo ocurrido con su pedido y, especialmente, las molestias que le está ocasionando tener que devolver un producto que no había solicitado.
Entendemos perfectamente su frustración, ya que recibió un producto incorrecto y, además, ha tenido que invertir tiempo y desplazarse para poder realizar la devolución. Lamentamos sinceramente esta situación y que el proceso no haya sido más sencillo.
Si necesita que revisemos su caso o necesita una solución adicional con respecto a la devolución o al envío del producto correcto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en team@deryan.com. Ellos podrán revisar su caso y ayudarle a encontrar una solución.
Esperamos que el proceso pueda resolverse lo antes posible y le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
DERYAN Customer Service
Lamentable
Llevo esperando un pedido desde el 9 de agosto y sigo sin noticias. Por más que reclamo solo me dicen que está pendiente de envío. Pido cancelar y no lo permiten e incluso, si llego a recibir el paquete, me dicen que lo tendré que abonar yo. LAMENTABLE
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deryan
Sentimos mucho la situación y entendemos perfectamente su frustración. Llevar esperando desde el 9 de agosto sin una fecha clara de envío y recibir únicamente respuestas indicando que el pedido sigue pendiente no es la experiencia que queremos ofrecer.
También lamentamos que sus solicitudes de cancelación no hayan sido atendidas y que no haya recibido una solución clara. Entendemos que, después de tanto tiempo esperando, quiera cancelar el pedido.
Si todavía necesita que revisemos su caso, puede escribirnos a team@deryan.com indicando su número de pedido. Nuestro equipo podrá revisar personalmente el estado de su pedido y ayudarle con la situación.
Disculpe sinceramente las molestias, la falta de comunicación y la larga espera
Muy contenta con el carrito
Muy contenta con el carrito, 100% recomendaciones, precio y calidad muy buenos, excelente marca!
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Deryan
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que está tan contenta con el carrito y que valora su excelente relación calidad-precio. Agradecemos enormemente su recomendación y sus amables palabras sobre DERYAN. ¡Gracias por elegirnos!
Baby Luxe no recomendable como cuna de viaje
Compre la cuna Baby Luxe porque la idea me pareció muy buena, es muy compacta e ideal para viajar. Sin embargo, es tan incomoda que mi bebé no consigue dormir más de 2h ahí. Como cuna de viaje es muy decepcionante por ese motivo. Para la playa está bien pero no evita tener que llevar una sombrilla. No lo recomiendo en absoluto. Además, el servicio de atencion al cliente es lamentable. Me han cobrado y enviado dos cunas. Las reclamaciones las contesta la IA o no contestan.
10 de julio de 2026
Buen producto
El pedido tardó un poco más de lo que me hubiese gustado, pero el producto parece bueno ( aún no lo he probado) y el montaje ha sido bastante fácil aunque faltan detalles en las instrucciones como que hay que quitar los pequeños protectores para encajar las ruedas traseras del carro.
2 de agosto de 2026
Respuesta de Deryan
¡Muchas gracias por compartir su opinión! Nos alegra saber que el montaje ha sido sencillo y que el producto parece cumplir con sus expectativas. Lamentamos que el pedido haya tardado un poco más de lo esperado y agradecemos mucho sus comentarios sobre las instrucciones. Los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes. ¡Gracias por elegir DERYAN y por su confianza!
Llegó super rápido
Llegó en una semana, bien empaquetado. La verdad que muy bien. Ahora queda probar con el peque.
5 de agosto de 2026
Respuesta de Deryan
¡Muchas gracias por compartir su opinión! Nos alegra saber que su pedido llegó en una semana y en perfectas condiciones. Esperamos que disfrute mucho del producto y que sea de gran utilidad para usted y su pequeño. ¡Gracias por elegir DERYAN y por su confianza!
Muy buen servio en el envío
Muy buen servio en el envío. Muy rápido en tan solo 10 días tenía mi pedido en casa y en todo momento avisándome por correo.
10 de agosto de 2026
Buena compra de calidad y barata entrega rápida
Buena compra entrega rápida y el paquete muy seguro en su caja y los más importante barato y de muy buena calidad la silla para coche de bebe
11 de agosto de 2026
Respuesta de Deryan
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con su compra, la rapidez de la entrega y el embalaje seguro. Nos encanta saber que también ha quedado satisfecho con la relación calidad-precio de la silla de coche para bebé. ¡Gracias por elegir DERYAN y por su confianza!
Trona de bebé
Bonita trona, resistente, fácil de montar. Llegó en tiempo. Todo bien.
6 de agosto de 2026
Me gustó muy rápido el envío y el…
Me gustó muy rápido el envío y el producto fenomenal
10 de agosto de 2026
Rápido y buena calidad el producto
Rápido y buena calidad el producto, lo recomiendo
4 de agosto de 2026
La entrega no se ha efectuado todavía…
La entrega no se ha efectuado todavía porque Deryan no facilitó a la empresa de transportes mi dirección completa
14 de agosto de 2026
Respuesta de Deryan
Estimada Teresa:
Lamentamos sinceramente que su pedido todavía no haya podido ser entregado porque la empresa de transporte no recibió su dirección completa. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque se trata de información necesaria para que la entrega pueda realizarse correctamente.
Debido a nuestro traslado a un nuevo almacén, algunos pedidos han sufrido retrasos y problemas de procesamiento. Sin embargo, esto no justifica que se haya facilitado una dirección incompleta al transportista ni que usted tenga que sufrir las consecuencias de este error.
Por favor, envíe su número de pedido y su dirección de entrega completa a job@deryan.com, haciendo una breve referencia a esta reseña. Si ya ha proporcionado estos datos anteriormente, no es necesario que vuelva a explicar toda la situación. Así podremos revisar el envío y determinar qué solución es posible.
Le pedimos nuevamente nuestras más sinceras disculpas por el error con la dirección, el retraso en la entrega y las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente Deryan
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