Realize una compra de saldo a mi línea Movistar de Colombia, el pago correspondía a un agregado de 21.000 COP y me cargaron 17.102. Luego de enviarles todos los detalles solicitados no me acredita... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
exelente servicio. hice un reclamo me lo respondieron rapidicimo, me resolvieron y hasta por las molestias me hicieron una devolucion. Armando fue muy coordial y profesional en el trato, lo felicito.... Ver más
La empresa ha respondido
Excelente servicio muy profesional pendiente siempre del estado del envío y hasta ver qué obtiene el cliente su servicio completo ellos están siempre pendiente....muy buen servicio muy amables respons... Ver más
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Mi experiencia ha sido genial. Encontrar esta plataforma tan sencilla, práctica y eficiente me ha resuelto un gran problema. Desde el primer momento me pareció muy fácil de utilizar y, sobre todo, me... Ver más
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Información sobre la empresa
- Mercado online
- Servicio de desbloqueo de teléfonos móviles
- Tienda de regalos
- Tienda de artículos relacionados con Internet
- Servicio de telefonía e Internet
Escrito por la empresa
Founded in 2007, doctorSIM is an Internet-based technology company that provides a wide range of savings solutions for digital gifts, the cell phone industry and the premier unlocking company in the world.
Global leader in saving solutions for digital gifts, top-ups, phone unlocks and so much more!
Escrito por la empresa
- Phone top-ups
- Send instant airtime and data with best fx exchange. Recharge any phone, anywhere, from wherever you are. 100% transparent, no hidden fees.
- Digital Gift Cards
- doctorSIM's gift cards are the ideal solution for every celebration. Perfect gift vouchers for anniversaries, birthdays, and special days. Anonymous, secure, and with instant delivery via email.
- Phone Unlocking
- doctorSIM provides phone unlocking services to both individuals, distributors and MVNOs, allowing users to use their cell phone on any compatible network in the world. Only legal, tested and guaranteed solutions. Over 16 years experience and counting!
- Phone IMEI Checks
- Check the status of any phone to determine resale value, dues, originality or blacklist status. Over 20,000,000 million checks to date!
- Our mission
- Our mission is to support the user by providing clarity in an industry dominated by chaos and a lack of transparency. Our work ethic is based on 3 factors: 1. Create extremely useful services using the Internet as the main transactional medium. 2. Provide incremental solutions to existing customer-related issues. 3. Create these solutions guaranteeing profitability and a sustainable business model.
Commitment to Good Practice
Fanatic Customer Support and Ethical
We've been delivering digital services, unlocking phones and offering value added offerings for the past 16 years for millions of customers.
Time has passed, and we've sadly seen an increase in shady business practices in the industry by people whose only objective is to take your money offering little in return…
These sites are experts at trying to promote the sense of trustworthiness and stability, with fabricated reviews and simplified pricing.
How to separate the good from the bad? Well, we don't want you to just take our word for it, so instead we propose you run a simple 10 point checklist and decide for yourself.
Check out our list of 10 Things to check before buying!
If you end up buying elsewhere at least you'll be wiser and probably safer.
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Información de contacto
1445 Cambridge St,, 02139, Boston, Estados Unidos
- info@doctorsim.com
- doctorsim.com
4,2
Muy bueno
28 mil opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Me encanta que llega en segundos la…
Me encanta que llega en segundos la recarga y sin salir de tu casa y es súper confiable la super recomiendo
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
¡Qué bien Janeth !
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y el resto de usuarios. ¡Cuánto nos alegra haber sido parte de tu experiencia positiva!
Anna.
Respuesta de doctorSIM
¡Qué bien, Frankyln! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y el resto de usuarios. ¡Cuanto nos alegra haber sido parte de tu experiencia positiva!
Respuesta de doctorSIM
That's great, Juan! Thank you so much for sharing your opinion with us and other users. We're so pleased to have been a part of your positive experience!
Mi experiencia fue excelente
Mi experiencia fue excelente. Tienen el mejor Servivio a el cliente y el mas rapido servicio. Se los recomiendo mi servicio fue para unlocked en la red Liberty P..R
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
¡Hola, Alexis!
Muchas gracias por tu amable reseña.
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio.
Estamos disponibles para cualquier consulta o ayuda que necesites.
¡Que pases un bonito día!
Saludos,
Celeste.
Super rapidísimo👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽genial ,
Super rapidísimo👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽genial ,, mil gracias, no me arrepiento de elegirlos🤗
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Muchas gracias por compartir tu opinión, Janeth.
Es un placer para nosotros saber que cumplimos tus expectativas. ¡Nos has alegrado el día!
Sofia.
Realicé la recarga no la han aplicado y…
Realicé la recarga no la han aplicado y no me dicen que lamentan mucho lo ocurrido pero no solucionan nada
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Hola Cristian,
Estoy aquí para ayudarte, con la información que nos ha facilitado en su comentario, no hemos podido localizar el pedido al que se refiere.
Para poder analizar su caso y ofrecerle una solución, le agradecería que se pusiera en contacto con nosotros a través de la dirección info@doctorsim.com facilitándonos los datos de su pedido.
Estaré encantada de analizar su caso y ayudarle.
Saludos,
Anna
Muy buen programa por si el original de…
Muy buen programa por si el original de tu compañía está de mantenimiento o tienen problemas, la recarga es inmediata a cambio de un poco de comisión pero te salva de muchos apuros.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
¡Hola, Rafael!
Muchas gracias por tu amable reseña.
Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio.
Estamos disponibles para cualquier consulta o ayuda que necesites.
¡Que pases un bonito día!
Saludos,
Mariana.
Seriedad y eficacia
Seriedad y eficacia. Esa ha sido mi experiencia en años
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
¡Qué bien, Edgar!
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y el resto de usuarios.
¡Cuanto nos alegra haber sido parte de tu experiencia positiva!
Saludos,
Celeste.
Respuesta de doctorSIM
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestro servicio! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue rápida y eficiente. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
¡Que tengas un excelente día!
Daniela
Respuesta de doctorSIM
¡Qué bien!
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y el resto de usuarios.
¡Cuanto nos alegra haber sido parte de tu experiencia positiva!
Sofia.
muy buena experiencia todo justo y claro
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
¡Hola!
Muchas gracias por tus 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que tuviste una experiencia tan clara y justa. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
¡Saludos!
Gabriela
Respuesta de doctorSIM
¡Hola, Jhonaiker!
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que tu recarga llegó de forma inmediata. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Un saludo
Daniela
Muy mal servicio
Muy mal servicio, realice una compra de datos para mí teléfono, solo mandaron un mensaje de activación, pero nunca se conecto y te metes a consultar el paquete y solo dice que está peor no te da datos , que mal servicio, eso si muy fácil cobrarte, pero muy mal servicio, no te dan nada, ni te regresan lo cobrado,
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Hola,
Lamentos la experiencia que ha tenido.
Con los datos aportados hasta el momento, no hemos logrado localizar su pedido. Sin embargo, queremos ayudarle a resolver esta situación. Por favor, contáctanos a través del correo info@doctorsim.com y de manera oportuna, le brindaremos una solución y respuesta sobre su caso.
Quedo atenta.
Anna.
Respuesta de doctorSIM
Hola,
¡Mil gracias por tus palabras! Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia rápida, sencilla y eficiente, y nos encanta saber que lo logramos contigo.
¡Que tengas un excelente día!
Maria
Una mala experiencia
Una mala experiencia, no soluciona los problemas y se quedan con tu dinero.
Tener cuidado con esta gente
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Hola Miguel Angel,
Lamentamos los inconvenientes.
Sin embargo, con la información que nos has dejado en tu reseña no hemos podido localizar ninguna solicitud asociada a nuestro servicio.
Si has tenido algún inconveniente con una pedido de doctorSIM, queremos revisarlo contigo y encontrar una solución.
Además, puedes tener la tranquilidad de que, si corresponde una devolución, tu dinero está totalmente garantizado.
Por favor, escríbenos a info@doctorsim.com indicando el número de solicitud y los datos relacionados con la compra.
Esperamos poder tener la oportunidad de solucionar cualquier inconveniente que hayas tenido.
Un saludo,
Celeste.
Muy rapido el proceso
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Muchas gracias, Luis.
¡Qué bien que te haya parecido útil nuestro servicio!
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Gracias por elegirnos!
Saludos,
Mariana.
recomendando al 100% en menos de 3…
recomendando al 100% en menos de 3 segundos ya tenia mi recarga echa a pesar de ser de diferente pais
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Muchísimas gracias por tu generosa valoración Max.
Nos enorgullece saber que hemos hecho que tu experiencia sea satisfactoria. ¡Gracias por tu apoyo!
Anna.
Exelente App
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
¡Qué bien Gonzalo !
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros y el resto de usuarios.
¡Cuánto nos alegra haber sido parte de tu experiencia positiva!
Anna.
La peor plataforma para revisar o liberar un IPhone.
La peor plataforma para revisar o liberar un IPhone.
Pedi primero la revision de la línea del teléfono y tardaron más de 60min laborales, me hicieron un reembolso y cancelaron la orden, pero asegurándome que me enviarían un Email con los detalles del teléfono, revisados por una persona, porque su sistema automatizado no pudo hacerlo. pasaron 2 días hábiles y no tuve respuesta, luego hice otra solicitud y pasaron 3 días hábiles! y tampoco tuve respuesta, lo reporte con soporte y paso lo mismo, me rembolsaron y cancelaron la consulta y me aseguraron que me enviarían un Email con los detalles del teléfono.
por suerte pude contactar al dueño anterior para que me dijera que operador tenía el teléfono, era AT&T USA, pero... jajajaja AT&T bloqueo por 30 días la solicitud de liberación porque, por pedirle a DoctorSIM la revision de la liberación, saturaron el servicio con el IMEI de mi teléfono y ya no puedo liberarlo hasta dentro de 30 por esa solicitud automatizada que hace doctorSIM.
actualmente, malísimo servicio
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Hola Salvador,
Sentimos sinceramente el inconveniente y entendemos su inquietud.
En cuanto a las solicitudes que no pudimos gestionar, queremos destacar que garantizamos siempre el reembolso correspondiente cuando el servicio no puede completarse
Es importante tener en cuenta que revisión o chequeo del teléfono no bloquea su liberación u otro proceso.
Estamos revisando tu caso con mayor detalle para entender exactamente qué ocurrió con las diferentes solicitudes, las comunicaciones pendientes y las verificaciones realizadas.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos permite analizar el caso.
Saludos.
Sofia.
Liberación de Operador iPhone 16 pro
Contrate el servicio de Tmovil premium. el cual ofrece un porcentaje de 99.99% de éxito y en 10 días me lo liberaban pero no fue así me explicaron que el retraso no era por parte de ellos y comprendo eso, pero si he esperado casi las dos semanas y el servicio no ha sido exitoso por lo que solicitaré el reembolso porque es un dispositivo que está en proceso de compra y ya no puedo esperar más 😕
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de doctorSIM
Hola, Darvin.
Lamentamos el tiempo de espera. Nos mantenemos muy atentos a tu caso y estamos en contacto contigo directamente a través del correo de tu pedido.
Por favor, revisa nuestros últimos mensajes en tu email y respóndenos directamente por esa vía para coordinar los siguientes pasos con tu gestión.
Un saludo,
Valentina.
La experiencia Trustpilot
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