Muy buena ,el Precio y la la rapidez
12 de mayo de 2026
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Escrito por la empresa
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Información de contacto
Francia
- cm@grip500.com
- grip500.fr
4,5
Excelente
21 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Mi experiencia con esta empresa fue la…
Mi experiencia con esta empresa fue la siguiente, el día 5 de Diciembre de 2024 compré dos neumáticos marca Nexen coreanos
Los cuales me llegaron sin ningún tipo de envoltorio, dejándome la sensación de que parecía que no eran nuevos, ya que estos carecían de los pelitos que llevan todos los neumáticos nuevos, al comprobarlos un poco mejor me di cuenta que aunque eran de la misma marca eran de diferentes modelos uno era 225/60 R17 99H y el otro 225/60 R17 99V. Al ponerme en contacto con ellos para decirle que se habían equivocado y que me cambiarán el que no pertenecía al pedido, me dijeron que ellos no hacían cambios que nos enviarían al transportista para devolver los neumáticos.
El día 13 de Diciembre se paso el transportista a recoger los neumáticos, después de eso tras 15 días si saber nada me vuelvo a poner en contacto con ellos para reclamar el reembolso y su respuesta fue, que tenían de una a cuatro semanas para hacerlo, al final me devolvieron el dinero el día 7 de enero del 2025.
Dentro de la mala experiencia de la compra y del tiempo perdido por lo menos me quedé como estaba.
A todo esto decir tuve que ir a otro lado a cambiar los neumáticos.
Ahora sí has llegado hasta aquí y lo has leído todo tu decides si debes comprar o no a esta empresa.
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Grip500.fr
Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo con su compra. Apreciamos que haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos disculpamos por el error en el envío de los neumáticos y por el tiempo que tomó procesar el reembolso. Nos esforzamos por resolver estos problemas de manera más eficiente en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión y paciencia.
tres bien exellent
20 de junio de 2024
tres bien ...
6 de octubre de 2023
Equipe reactive
13 de octubre de 2023
Magnifico servicio
Magnifico servicio, entrega rapida, todo muy bien, recomiendo mucho.
15 de marzo de 2021
Peor atención al cliente que jamás he visto
Realizo un pedido de dos ruedas el sábado, el sistema de Grip 500 divide el pedido en dos, con dos números de pedido distintos y dos facturas distintas (yo solo hice un pago), el martes recibo solamente una rueda. Tras enviar mas de 10 correos, "tickets", no recibo atención ni respuesta (ESTAMOS A JUEVES) . El trato al cliente es francamente lamentable,, y ya dudo si además son unos ladrones, porque la rueda me la han cobrado. Lo peor de todo es que responden antes a los comentarios de esta web que a las reclamaciones o dudas de clientes a través de la suya propia
18 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Grip500.fr
Bonjour,
Notre service après vente a pris connaissance de votre problème.
Nous revenons vers vous dans les plus bref délais
Cordialement,
Sara, Équipe grip500.fr
Bien ,conforme à ma cde.
20 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
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