GlamSpot Opiniones 

PEDIDO GJLJCTIYL- REALIZADO 02 JULIO, CON FECHA ENTREGA MAXIMA 13 JULIO

A dia de hoy mi pedido ha pasado a cancelado sin previo aviso, he contactado con ellos varias veces a través de todos sus canales, a los distintos email que indican, teléfono, WhatsApp.. sin recibir respuesta alguna.

Ya que os gusta recurrir al CP Español en algunos de los pocos comentarios que respondéis, informaros que también habéis sido denunciados a la oficina del consumidor, por incumplimiento de la fecha de entrega, por la no respuesta a los canales de atención al cliente que disponéis y por el no reemsbolso del importe del pedido reclamado en distintas ocasiones y que según la empresa ha devuelto con fecha 28/07 y no ha sido aún efectivo 15 días después de dicha fecha.

Bajo el pedido VYEOYLNVM, hice una compra el 15 de julio, no se comunicaron para actualizar los tiempos de entrega, luego al ver que no habia vía de comunicación posible pedí un reembolso del producto, me llego un acuse de devolución pero aun no recibo el dinero en el banco, esto es una falta de seriedad grave, no recomiendo comprar con estas condiciones.

Realce un pedido de cosmético el.6 de Julio, cuando pasaron 2 semanas completas,empecé a mandarles correo electrónico, lo hice 3 veces sin respieta alguna
Utilice su canal de whatssap para comunicarme, incluso les hice llamada
NO HUBO RESPUESTA
HE TENIDO Q HABLAR CON MI BANCO BBVA Y GRACIAS A Q PAGUE CON VISA ME HAN DEVUELTO EL DINERO, En cuanto el banco interpuso la denuncia por ESTAFA
No volver nunca a usar esta página web para nada en absoluto
Mucho cuidado con estos

Hice una compra a través de su página el 18/07/26; pedido VBTVPOVMA. El producto nunca fue enviado. Al whatsApp nunca responden, al correo de soporte nunca responden, los teléfonos aparecen inactivos. Mi pedido seguía en revisión. El día de ayer 28/07/26 aparecía cancelado y no me devolvieron el dinero. Al seguir intentando contactarlos, me bloquearon por WhatsApp, me bloquearon en sus redes sociales y no responden al correo electrónico. Mi banco tomó la reclamación pero me dicen que si estos estafadores no autorizan la devolución, no me pueden revertir ese pago. En resumen, es una página fraudulenta, es una estafa. Invito a que todos denunciemos. Es lo que yo voy a hacer hoy mismo. Saludos.

No he recibido el pedido y bien que lío han cobrado.

He intentado comunicarme con ellos vía whatssap e imail y nada… sin respuesta

Es una estafa

No he recibido el producto y me han cobrado el importe.
Lo he reclamado varias veces tanto por email como por watsap y no contestan.
Estoy preocupada por si es una estafa, alguien me podría ayudar ?
gracias

Hice un pedido el 30 de junio a día 16 de julio aún no he recibido nada.
Mando correos, mensajes en su página, WhatsApp,llamadas por teléfono y no recibo ninguna contestación por ningún medio.
Si no me vais a enviar lo que pedí por lo menos hacerme la devolución que son más 100e

Hice el 29 de junio una compra de una crema de valmont pedido pongo la referencia AQSEEVPMN. Sigo sin recibir el pedido cuando en el seguimiento especifica que el pago esta realizado pero sigue pendiente de revisión. No lo entiendo, cuando yo mi dinero no lo tengo ya en mi cuenta. La fecha máxima estimada de recepción es del 08 de julio, cosa que no han cumplido. He enviado emails y también mensajes directamente desde su página web. Sigo sin recibir respuesta ni noticias al respecto. Escribo este mensaje ya desesperada porque me parece una vergüenza el servicio que tienen de atención al cliente, no compren en esta página no se la recomiendo a nadie. Quiero que me devuelvan mi dinero, solicito el reembolso por favor.

Hice un pedido el día 1 de julio, estamos a 15 de julio y ni señales del pedido, ni responden al telefono ni al wapshat, ni nada, es pésimo el servicio y todo. Y el pedido es de una cantidad considerable.

Horrible hice un pedido de mas se 200 euros que nunca ponía noticia después de 10 dias llame 500 veces sin respuesta en ningún método era un regalo pasan mas días, y nada y al final después de casi 20 dias me hacen jn reembolso después de 50 email q tuve que escribir me quede sin hacer el regalo pq nunca lo enviaron ni contestaban horrible sitio oara comorar y atencion 0 hay q tener vergüenza de poner no se que de antifraude pero que pelicula es esta ! Anda tenéis un servicio pésimo las excusas os las guardáis me tuvisteis 25 dias sin mi dinero ni pedido! Y ni contestarais el pago estaba perfecto y correcto que os quedasteis el pedido y di ero 25 dias no soy la única! Si a los 25 dias! Ansiedad de que no cogiste en 25 dias el telefono ni email y hasta que no os puse que iba denunciar no .e lo disteis, hoy contestáis pronto veo a ver si hacéis lo mismo cuando os pagan los pedidos Lo devolvieron....en fin horroroso

Ahora resulta que hay aluvión de cancelaciones. Vaya manera de coronarse GlamSpot. Desde luego, primera y última vez que compro en vuestra tienda. Y me imagino que el resto haga lo mismo. Vaya servicio más esperpéntico.

ACTUALIZACIÓN 15 DE JULIO:

Lo de GlamSpot no tiene nombre… Dicen que cancelan los pedidos por no superar el control antifraude. Qué control antifraude si está pagado ya? Pero no contentos con eso, amenazan con denunciarte por difamación… Podéis denunciar lo que queráis. Tengo captura de todos estos mensajes con fecha de publicación para ver qué está más que justificado llamaros estafadores.

ACTUALIZACIÓN 2 — 22 DE JULIO
El 9 de julio inicié un reclamo a través de mi tarjeta de crédito, ya que seguía sin recibir el pedido ni una respuesta clara por parte de la empresa.

La única comunicación posterior fue el 14 de julio, cuando me escribieron para decirme que habían recibido la solicitud de la tarjeta y preguntarme si prefería el reembolso o la entrega. Respondí que quería recibir el producto.

Finalmente, hoy 22 de julio llegó el paquete, 47 días después de haber realizado y pagado el pedido el 5 de junio. El producto llegó en buen estado y los precios son competitivos, pero la demora fue excesiva y la atención al cliente prácticamente inexistente. Solo conseguí una respuesta después de iniciar el reclamo con la tarjeta de crédito.

Por este motivo, aunque finalmente recibí correctamente el producto, no volvería a comprar sin una mejora importante en los tiempos de entrega y en la comunicación con el cliente.

ACTUALIZACION 1 - 9 JULIO
Hoy me respondieron por Instagram y me dijeron que tuvieron problemas técnicos, a su vez el estado de mi orden cambió a "Ritiro del corriere in attesa". Me dijeron que pronto voy a recibir mi pedido. Seguiré actualizando.

MENSAJE ORIGINAL - 7 DE JULIO
Cada semana que no reciba una respuesta voy a escribir una nueva reseña de 1 estrella. Pedido realizado, abonado y confirmado el dia 05/06/2026. Hoy 07/07/2026 aun NO recibí ni un numero de tracking, ni una respuesta por Whastsapp (que vengo escribiendo desde el 21 de Junio), ni por teléfono (que vengo llamando desde el mismo momento), ni por mail (siempre misma fecha).
El estado de la orden sigue siendo "Pagamento ricevuto e ordine in fase di verifica." desde hace 1 mes.
Devuelvanme la plata o envien el producto. Si estas leyendo esta reseña NO compres. Simplemente no cumplen y el servicio al cliente es INEXISTENTE, vas a pagar y NUNCA te vas a poder comunicar con ellos.

Hice un pedido el dia 12 de junio y hoy es 7 de julio y todavia no lo han enviado pues desde que pagué 180 euros no han vuelto a mandar ni decir nada. Les he escrito por wasap y no le entran los mensaje en el número de España, en el de Francia si pero no responden. Me han timado, son un fraude total. NO COMPREN EN ESTA PÁGINA SON UN FRAUDE.
Vaya, que legalistas os ponéis después de un mes mandando mails y wasaps que no contestsateis hasta que leísteis esta opinión. UN MES DE SILENCIO y finalmente me mandáis el pedido sin más, y ahora os hacéis los ofendidos. He visto que no era la única, gente de todo el mundo con los mismos pro buenas de falta de respuestas y sin recibir el pedido. He de decir que lo habeis mandado, después de un mes de silencio, pensando que había perdido 180 euros. Pero sois unos INFORMALES. No os pediré JAMAS. Y aconsejo a la gente que no os haga pedidos porque no se sabe por donde vais a salir.

Casi un mes desde que realice el pedido y todavía no ha llegado. La página de seguimiento está inactiva. He escrito al correo de atención al cliente varias veces y también al WhatsApp de la web pero no recibo ninguna respuesta.

Después de más de una semana esperando por el pedido y tras solicitarlo por varios medios, no he recibido ni una actualización del estado del mismo

No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa respecto a un pedido,habiendo estado intentando comunicar con la empresa por varias vías.
Ya se ha dado comunicación al banco emisor de la tarjeta bancaria para el reembolso del importe.
Muy mala experiencia de compra.

Llevo más de 15 días esperando un envío y nada. Y escribo y llamo a los números que ponen y no contestan. Unas vergüenza de empresa, no la recomiendo para nada aunque los precios sean económicos porque al final he tenido que pedirlo en otro sitio. Espero que al menos me devuelvan el dinero.

La verdad que la experiencia ha sido buena pedí un perfume y la sido entregado según previsiones aunque el periodo desde que haces el pedido hasta que lo empiezan a procesar en almacén para mí gusto es algo extenso imagino que tendrán mucho curro. No les pongo 5 estrellas porque el teléfono que ofrecen para contactar vía WhatsApp es nefasto no te responden nunca y eso está mal. La verdad.

La peor empresa que he podido ver
Hice un pedido el día día 15 de mayo y no hay ni seguimiento y tienes como saber el proceso en el que esta tu pedido hoy día 27 recibo el reembolso sin mas
Sin ninguna explicación y ningún dato mas llevo todos estos días escribiéndoles por whatssap y no hay manera y eso que ponen en en whatssap respondemos mas rápido pero nada
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