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Me respondieron rapido y claro. Me contactaron por correo y me explicaron todo y me hicieron el reembolso, agradezco muchisimo equipos que funcionan tan rapido y con eficacia como el de ustedes. Mucha... Ver más
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Malo porque me desujeron 29.95 dolares de mi tarjeta sin autorizacion barbaros
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Malo porque me desujeron 29.95 dolares…
Malo porque me desujeron 29.95 dolares de mi tarjeta sin autorizacion barbaros
10 de agosto de 2026
Respuesta de GoodCar
Hello Juan,
We sincerely apologize for the concern caused by this charge. We understand your frustration and want to assure you that our team has taken steps to resolve the issue.
We’re pleased to inform you that our agent has already processed a refund for your account. Please allow 3–5 business days for the refund to appear on your original payment method, depending on your bank’s processing times.
We appreciate your patience and understanding. If you have any additional questions or need further assistance, please don’t hesitate to contact our support team.
Sincerely,
Thamya
Voice Of Customer Specialist
www.goodcar.com
+1 833-922-2315
Respuesta de GoodCar
Hi,
Thank you for bringing your concern to our attention.
After reviewing your account, we confirmed that one of our representatives has already processed a refund for your transaction. Depending on your payment method and financial institution, it may take 3-5 business days for the refunded amount to appear in your account.
We understand how concerning this situation may have been and appreciate your patience while it was being addressed.
If you have any questions, please let us know. We're here to help!
Sincerely,
Meliza
Voice Of Customer Specialist
www.goodcar.com
+1 833-922-2315
Me cobraron una suscripción que no…
Me cobraron una suscripción que no había solicitado, estoy feliz me hicieron el reembolso
14 de abril de 2026
Respuesta de GoodCar
Hello Jhael,
Thank you for your 5-star review!
We’re glad to hear that your concern was resolved and that the refund was processed to your satisfaction. While we regret any confusion regarding the subscription, we’re pleased we could make things right for you.
If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out.
Have a good one!
Sincerely,
Thamya
Voice Of Customer Specialist
www.goodcar.com
Respuesta de GoodCar
Hello,
Thank you for your 5-star rating. We’re glad we could help you.
Sincerely,
Meliza
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Deberían de especificar mejor su…
Deberían de especificar mejor su información sobre las suscripciones, yo sin saber estaba suscrito y nada mas tomaron mi dinero. ..
25 de marzo de 2026
Respuesta de GoodCar
Hello Delmer,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and understand your concern regarding the subscription information. Clear communication is very important to us, and we apologize for any confusion that occurred.
We offer free reports through a 7-day trial, as clearly stated on our checkout page. It explains that the trial will automatically convert to a $29.95 monthly subscription unless canceled. Customers must also check a box confirming they’ve read and agreed to our Terms and Billing Policy before completing the order.
Please note that your account has already been reviewed by one of our agents, and a full refund has been processed. Kindly allow 3–5 business days for the refund to reflect in your account, depending on your payment provider.
We appreciate your patience and are glad we could resolve this for you. If you have any further questions, please don’t hesitate to contact us.
Sincerely,
Thamya
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Esto es una estafa ...hace solo unos…
Esto es una estafa ...hace solo unos dias pague un reporte de mi auto (solo una vez) por $1.95 después me cobraron $29.95 a los pocos dias y yo no pague ninguna suscripción solo un reporte. ESTAFA...NO RECOMIENDO A NADIE ESTA APP. No pierdan su dinero
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GoodCar
Hello Raul,
Thank you for sharing your feedback. My apologies for the confusion and inconvenience this has caused.
On our checkout page, we state that customers are purchasing a trial that ends in seven days. It also states that it will automatically enroll the customer in a subscription billed monthly at $29.95 if the customer does not cancel during the trial. We provide an Order Summary on the checkout page with a checkbox for the customer to acknowledge that they have read our Terms of Service and Billing Terms.
I want to help investigate this further, but I was unable to locate an account associated with the name you provided in this review. Please reach out to me at askgoodcar@ask.goodcar.com or give me a call so I can turn things around.
I look forward to hearing from you. Have a great day ahead, and stay safe!
Sincerely,
Jehoany
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Excelente.
4 de marzo de 2026
Respuesta de GoodCar
Hi Anyelo,
Thank you for your feedback. We're happy you're pleased with the service. We hope that you will also recommend us to others. Have a great day ahead, and stay safe!
Best,
Lovely
Voice Of Customer Specialist
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Rapido, sencillo y preciso
Me respondieron rapido y claro. Me contactaron por correo y me explicaron todo y me hicieron el reembolso, agradezco muchisimo equipos que funcionan tan rapido y con eficacia como el de ustedes. Muchas gracias
26 de febrero de 2026
Respuesta de GoodCar
Hi Wardner,
Thank you for taking the time to give us a review. We're happy you're pleased with the prompt assistance you received. We work hard to meet expectations like yours, and we're delighted we hit the mark for you. Have a great day ahead, and stay safe!
Best,
Lovely
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Mire yo si utilice ese servicio para…
Mire yo si utilice ese servicio para checar el historial de un carro y pague con mi tarjeta porque me pareció bien el precio de pagar esa cantidad por checar un carro pero no leí talvez donde decía que era una prueba para agarrar una membresía 7 días después pero siendo así pues la verdad no estoy interesada en la membresía aunque me párese muy buen servicio pero no puedo yo estar pagando esa cantidad mes por mes lo siento y como me cancelaron el servicio y me regresaron mi dinero ala cuenta creo que son conciderados de su parte y por eso les di las 5 estrellas y si los recomendaría a alguien que si pueda pagar esa cantidad
13 de febrero de 2026
Respuesta de GoodCar
Hello,
We’re happy you had a positive experience with our service, even if the membership wasn’t the right fit. Thank you for recognizing our team’s efforts in resolving the situation promptly. Your feedback is greatly appreciated.
Sincerely,
Meliza
Voice Of Customer Specialist
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Ofrecían un servicio en línea que por…
Ofrecían un servicio en línea que por 1 dólar!!!!!!!!!!!!!!!! podías mirar el récord de un auto lo hice no pude obtener el récord. Decía que no estaba en línea. Bueno intenté varias veces lo dejé ahí total dije es un dólar luego los 30 días. Después. Miró en mi cuenta de banco que me estaban descontando $24.99. Y yo me pregunté y dije pero si ellos cobran un dólar y luego a los siguientes 30 días de nuevo 24 99 hablé por teléfono. Me devolvieron los 24 99 y ellos se quedaron con el dólar que me cobraron primero y más Los 24 99, esto es un negocio, para ellos es un robo en línea
3 de febrero de 2026
Respuesta de GoodCar
Hello Joaquin,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry for any confusion regarding our service and subscription charges.
Our $1 introductory offer is designed to give customers a chance to try the service, with a subscription continuing at the standard rate afterward. We understand how this may have been unclear and caused frustration. We’re glad our team was able to assist you and issue a refund for the $24.95 charge.
We take concerns like yours seriously and are continuously working to improve transparency in our pricing and communications. If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to contact our customer support team directly.
Thank you for bringing this to our attention.
Sincerely,
Thamya
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Me cobraron indebidamente una…
Me cobraron indebidamente una suscripción que nunca autorice y me quitaron 30 dolares de mi banco. Es un abuso
21 de enero de 2026
Respuesta de GoodCar
Hello Octavio,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your concern regarding an unauthorized charge. This is certainly not the experience we want for our customers.
Upon reviewing your account, we noticed that multiple attempts to process the monthly membership payment were unsuccessful, which resulted in your account being marked as “Canceled” and your access expiring last 01/12/2026. Also, your account was deactivated by our agent, rest assured you will not see any future charges from us.
We sincerely apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. We appreciate you bringing this to our attention and hope to assist you further.
Sincerely,
Thamya
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Son unos ladrones
Son unos ladrones. Tengan cuidado con ellos. Te ofrecen un servicio de $1.95 y terminan cobrándote $29.95 automáticamente sin tu autorización.
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GoodCar
Hi Ernesto ,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback. Our $1.95 offer includes a 7-day trial, after which a subscription renews at $29.95, as outlined during checkout and in our terms of service.
At this time, we weren’t able to locate an account under the name provided. To assist you further, please email us at askgoodcar@ask.goodcar.com with the email address used on the account, and we’ll be happy to review and resolve this for you promptly.
Sincerely,
Thamya
Voice Of Customer Specialist
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+1 833-922-2315
Que resolvieran mi problema en el mismo…
Que resolvieran mi problema en el mismo día. Ya que yo no sabía que había adquirido una membresía y olvidé cancelar entonces en cuanto se hizo el aviso de cobro en proceso solicité la cancelación y mi reembolso está en proceso. Mil gracias
30 de septiembre de 2025
Respuesta de GoodCar
Hi Miriam,
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear our team was able to resolve your concern quickly and process your refund the same day. Your satisfaction means a lot to us, and we’re always here to help if you need further assistance in the future. Please don’t hesitate to reach out anytime. Have a great day!
Best,
Jen
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fue algo muy rápido las personas que…
fue algo muy rápido las personas que están detrás son muy eficientes estoy muy contento con su rápida atención
30 de septiembre de 2025
Respuesta de GoodCar
Hi Jose,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that our team’s quick and efficient service made your experience a positive one. Your satisfaction is our priority, and we’re always here to help. If you ever need further assistance or have any questions in the future, please don’t hesitate to reach out — we’ll be glad to support you anytime.
Best,
Jen
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Respuesta de GoodCar
Hi Omar,
Thank you for your feedback! We’re thrilled to know you had an excellent experience with our service. Your support means a lot to us, and we look forward to assisting you again in the future.
Best,
Jen
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Exelente experiencia y el servicio al…
Exelente experiencia y el servicio al cliente es perfecto !
24 de septiembre de 2025
Respuesta de GoodCar
Hi Rafael,
Thank you for your kind words. We're happy you're pleased with customer service. We hope that you will also recommend us to others. Have a great day ahead, and stay safe!
Best,
Lovely
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Una porqueria tenían. Meees cobrándome y un a lo pude usar
No lo recomiendo son unos ladrones
30 de julio de 2025
Respuesta de GoodCar
Hi Jan Carlos,
We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration. This isn’t the experience we want for our customers.
Upon reviewing your account, it shows that you searched for a VIN when you created the account. Since we didn't receive any cancellation requests within the trial period, thus, the monthly membership fee was applied. You confirmed and agreed with the Terms & Conditions regarding the automatic billing on the pre-checkout page and before any payment was made.
As a courtesy, I have processed a refund of $24.95. Please expect the funds to reflect in 3 to 5 business days. If there's anything else we can help you with, please let us know. Have a great day ahead, and stay safe!
Best,
Jen
Voice Of Customer Specialist
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Mi experiencia fue muy buena y…
Mi experiencia fue muy buena y solucionaron mi problema muy rápido
4 de agosto de 2025
Respuesta de GoodCar
Hi Fernando,
We're happy to hear that your experience was a good one and that your issue was resolved quickly! Thank you for sharing — we're always here to help when you need us.
Best,
Jen
Voice Of Customer Specialist
www.goodcar.com
+1 833-922-2315
Respuesta de GoodCar
Hi Sandy,
Thanks for the 5-star review! We appreciate your kind words. It’s great to know our service met your expectations! We're always here to assist!
Best,
Jen
Voice Of Customer Specialist
www.goodcar.com
+1 833-922-2315
El agente fue muy amable y resolvió mi…
El agente fue muy amable y resolvió mi problema.
24 de julio de 2025
Respuesta de GoodCar
Hi Guillermo,
Thank you for your kind words! We're happy to hear that the agent was friendly and able to resolve your issue. We're always here to help!
Best,
Jen
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