La verdad van super bien y los recambios tienen muy buen sabor tanto los de 0,9 como los de sin nicotina, los de 20 tiene una gama más fuerte los sabores y me gusta mucho
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Bien, con un pero... Suelo recibir una oferta "descuento" después de realizar un pedido, pero que caduca antes de que vuelva a realizar el siguiente pedido (suelo hacer unos 2 pedidos mensuales aprox... Ver más
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Antes llegaba el pedido en 24h, ahora en dos días y con Nacex que no llama a la puerta jamás y tampoco notifica donde ha dejado el paquete. Blu a veces se queda sin productos online por lo que es un... Ver más
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blu has been a pioneer in vaping since its launch in 2009, long before the category entered the mainstream. Built on innovation, quality, and consumer satisfaction, blu is a trusted brand offering high quality vape products and electronic cigarettes designed for adult smokers seeking alternatives to traditional cigarettes. The brand’s portfolio includes closed system electronic cigarettes, rechargeable vape devices, and a range of flavour options tailored to different preferences. blu focuses on delivering a simple and reliable experience, with easy to use products supported by clear information and consistent customer support. blu operates as both a retail and online store, giving customers convenient access to vaping products, device support, and brand information. Through its online presence, blu provides a seamless way to explore products, make purchases, and stay informed across the customer journey. The brand is available across Europe, the UK, New Zealand, and the United States, making it a globally accessible option for adult consumers. blu is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of Imperial Brands PLC, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina. With over a decade of experience in the category, blu continues to evolve its offering in line with consumer needs, maintaining a strong focus on quality, consistency, and responsible innovation.
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Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña, nos alegra saber que está disfrutando de Blu.
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Gracias por su mensaje, le saluda Roberto del equipo de Blu.
Lamentamos el incidente referido en relación con la entrega de su pedido. Comprendemos perfectamente su preocupación y los inconvenientes encontrados.
Estamos a su disposición de lunes a viernes y de 10:00 a 19:00 hrs en el número 800 600 043 (llamada gratuita), por chat en vivo en blu.com, o por correo electrónico en support-es@blu.com (mailto:support-es@blu.com).
Estamos aquí para ayudar y apreciamos la oportunidad de resolver sus inquietudes.
Gracias por contactarnos y le deseamos un muy buen día.
El equipo de blu®
www.blu.com (http://www.blu.com/)
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Pongo una estrella al transportista un…
Pongo una estrella al transportista un maleducado.
24 de agosto de 2026
Respuesta de blu
Gracias por comunicarse con el equipo de Blu, le contacta Roberto.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por el incidente con la entrega de su pedido.
Nuestra prioridad es proporcionar un experiencia excepcional a todos nuestros clientes y sus comentarios nos ayudar a mejorar nuestros productos y servicios.
Estamos a su disposición de lunes a viernes y de 10:00 a 19:00 hrs en el número 800 600 043 (llamada gratuita), por chat en vivo en blu.com, o por correo electrónico en support-es@blu.com (mailto:support-es@blu.com).
Estamos aquí para ayudar y apreciamos la oportunidad de resolver sus inquietudes.
Gracias por contactarnos y le deseamos un muy buen día.
El equipo de blu®
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Faltan productos de mi paquete y no se…
Faltan productos de mi paquete y no se ponen en contacto conmigo solo un mensaje que ya me avisarán
De que vais para cobrar al momento para devolver lo que se tarda .
24 de agosto de 2026
Respuesta de blu
Le contacta Roberto del equipo de Blu.
Muchas gracias por compartir su experiencia y lamentamos de veras el incidente relacionado con su pedido.
Su satisfacción es nuestra prioridad y nos tomamos muy en serio sus comentarios: nuestra prioridad es ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros clientes y sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios.
Estaremos encantados de tratar su experiencia con mayor detalle y ofrecerle una solución. Estamos a su disposición de lunes a viernes y de 10:00 a 19:00 hrs en el número 800 600 043 (llamada gratuita), por chat en vivo en blu.com, o por correo electrónico en support-es@blu.com (mailto:support-es@blu.com).
Estamos aquí para ayudar y apreciamos la oportunidad de resolver sus inquietudes.
Gracias por contactarnos. Le deseamos un muy buen día.
El equipo de blu®
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0ues he pedido unas recargar para el…
0ues he pedido unas recargar para el vaper con menos nicotina y las que me habeis mandado son antiguas y no valen para el vaper normal. Y no las puedo usar. Y no encuentro el vaper con el que poder usarlas
20 de agosto de 2026
Respuesta de blu
Gracias por tus comentarios. Lamentamos escuchar tu experiencia y nos gustaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien. Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat en vivo en blu.com, teléfono 800-600-043 o correo electrónico support-es@blu.com (mailto:support-es@blu.com) para que podamos ayudarte directamente. Estamos aquí para ayudar y apreciamos la oportunidad de resolver tus inquietudes
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En todo el pedido
En todo el pedido, el servicio de reparto muy bueno el producto bueno
6 de agosto de 2026
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No me llegó el pedido desde hace días
La empresa de transportes no tienen palabra ninguna ponía que llegaba para el día 12 de agosto y lo estuve mirando todo el día y pendiente del teléfono por si llamaban, a día 14 de agosto en la página web de NACEX sigue poniendo que se entregará el 12 de agosto antes de las 8 de la tarde, muy buena pagina y buenos vapers pero por favor cambiad de empresa de paquetería
10 de agosto de 2026
Respuesta de blu
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El pedido llegó incluso antes de lo…
El pedido llegó incluso antes de lo previsto. Fue rápido y bastante eficiente.
10 de agosto de 2026
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Envio muy rapido y todo genial
29 de julio de 2026
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Fácil y rápido. Perfecto.
Es muy fácil escoger los productos que quieres y hacer la compra en su página web. El proceso de pago es seguro y rápido. Y tienes lo que compraste en dos días en casa. Perfecto!
23 de julio de 2026
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Buen producto, pero...
Me gusta el producto, pero por ejemplo, el "sabor" que prefiero de vaper, nunca esta disponible en la web, pero si lo encuentro de venta en otras páginas. Por lo que al final no sirve de nada que tengan un sistema de fidelización si justo lo que quiero comprar y que me daría opciones a futuras recompensas, no esta disponible en su web.
No llego a entender como puede estar disponible en otras tiendas y no en la propia tienda de Blu.
27 de febrero de 2026
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Mejorable
Positivamente, los correos a modo de “propaganda” me encantan las noticias nuevas o promociones que la marca puede ofrecer a sus usuarios, el aspecto malo, la duracion tan corta de las capsulas, antes de probar blu, fumaba vapes desechables sin bateria y ahora que me pasé a blu en la media de lo posible fumo menos incluso, pero siento que la duracion del vapeo hasta cambiar la capsula es muy corto desde que me pase a blu
1 de julio de 2026
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Por la facilidad de la compra
Por la facilidad de la compra, por la rapidez en la entrega y por la información sobre la misma.
Hasta ahora todo perfecto.
19 de junio de 2026
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