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Escrito por la empresa
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Instead of directly paying sellers like you do on other marketplaces, buyers are paying Bikeflip as a platform. We securely store the money and organize the shipment with the seller. The payout will be initiated only after a bike was delivered. This way, buyers can be sure to get their bike, and sellers can be sure to receive their payment. Easy as that!
Buying used bikes online is not easy - we know that. Therefore, we created the Bikeflip Buyer Protection. Shop bikes online without worrying about payment or shipments.
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Piazza della Manifattura,1, 38068, Rovereto, Italia
4,7
1 mil opiniones
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Respuesta de Bikeflip
Hi Juan,
we’re really happy to hear that you enjoyed your experience with our service, thank you for your kind review! 🚀
We’re sorry if you found the shipping costs a bit high. Our shipments are fully insured and include continuous monitoring throughout the entire journey of the product, which helps us ensure a higher level of safety and service quality.
Thank you for trusting us. We’re looking forward to see again soon on Bikeflip! 🚴♂️
Linda - Bikeflip Team
Der Versand ist zu teuer, obwohl er im selben Land erfolgt.
Respuesta de Bikeflip
Hallo Juan, vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass die Versandkosten hoch erscheinen können. Bitte beachte, dass die Versandkosten und unsere Servicegebühr dafür genutzt werden, den Versand gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden abzusichern. So können wir eine sichere und verlässliche Lieferung gewährleisten.
Uns ist es sehr wichtig, unseren Nutzer die bestmögliche Qualität und Vertrauen in unseren Service zu bieten.
Für weitere Fragen oder Erklärungen kannst du uns jederzeit gerne per E-Mail oder unter der Telefonnummer auf unserer Website kontaktieren, wir sind gerne für dich da.
Linda - Bikeflip Team
El servicio bien, bien empaquetado, y fecha de entrega acorde a la estimada. La bicicleta no estaba tal cual como se apreciaba en las fotos. El sillín bastante desgastado- roto y los manguitos también de otro color, no correspondía con los de las fotos . Tuve que hacerle una revisión que me supuso unos 150€ a mayores. Por lo demás es una buena bicicleta.
Respuesta de Bikeflip
Hola Rebeca,
gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
Lamentamos mucho que la bicicleta no se correspondiera exactamente con las fotos y la descripción. Nuestro servicio ofrece siempre un plazo de 48 horas desde la entrega para revisar la bici y comunicarnos cualquier problema.
Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el embalaje y la entrega. Para cualquier duda o necesidad, estamos a tu disposición en el correo: hi@bikeflip.com.
Linda - Bikeflip Team
Respuesta de Bikeflip
Hi Diego!
thank you so much for your positive feedback!!
We hope to see you again on Bikeflip!
Keep riding 🚲 🚲
Giulian - Bikeflip Team
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