Forma muy sutil camuflada de contratar algo que no quiero. No facilitó la reserva, no se pudo realizar. Apareció cuando buscaba reserva en un restaurante en concreto, Ezequiel en León .Cuando me di c... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
¡Scam total! Se interpusieron como intermediarios al hacer una reserva en un restaurante. Ni siquiera sabíamos que existía una empresa como esta. Lo peor de todo es que nos hemos enc... Ver más
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Tuve una mala experiencia pero me ayudaron muy amablemente a solucionarlo. Sin darme cuenta me suscribí a un servicio que no queria a través de intentsrcreservar en un restaurante. Me llegaron unos ca... Ver más
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Robert atendió mi solicitud y fue muy amable. Tramitó mi reserva con rapidez. Gracias!
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4 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Es una estafa
Es una estafa, te hacen suscripciónes no deseadas para cobrarte mensualmente, mucho cuidado
29 de octubre de 2026
Opinión espontánea
ESTAFA Te cobra 0,10 al mes aunque …
ESTAFA Te cobra 0,10 al mes aunque hayas anulado la suscripcion, es una estafa
26 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Un Engaño
Es una estafa. Hice una reserva en Miss Sushita y la página me llevaba reservar con Book-ici. Me cobraron 69 € por usar esa aplicación y en ningún momento me informaron de que tendría ese coste. Me han vuelto a cargar 69€ y ahora me han dado de baja. Cuando lo he reclamado me han cortado la conversación
17 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Esto es una estafa
Esto es una estafa, el restaurante no reserva online. Os quedáis con el dinero y suscriben a las personas. Estafadores.
Y no te devuelven lo que te quitan.
Sinvergüenzas.
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Timo absoluto
Timo absoluto. Llego al restaurante y l reserva era falsa, no trabajaban com esta plataforma y además me han hecho un cargo de forma ilegal. Denunciable
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Fraude. Miserables. Estafa
No se en qué maldito momento debí de intentar reservar en algún bar (que encima te da error y tienes que hacer la reserva con el local) y desde entonces me cobran 10 céntimos cada mes!!! Intentas darte de baja y no hay manera. Es una estafa!!!!! Un fraude!
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
https://app.book-ici.com/chat/secure
Hola,
Lamentamos que esta situación le haya generado tanta frustración, especialmente si la solicitud de reserva no llegó a completarse y posteriormente observó pequeños cargos periódicos en su cuenta.
Book Ici es un servicio de conserjería que ayuda a sus miembros con diferentes solicitudes, como reservas de restaurantes, taxis, hoteles y otras actividades. Cuando una reserva no puede confirmarse a través del establecimiento, nuestro equipo puede orientar al cliente o intentar contactar directamente con el local, pero la disponibilidad y la aceptación final dependen del establecimiento.
Respecto a los cargos de 0,10 €, entendemos que puedan resultar desconcertantes si no esperaba verlos. Nos gustaría poder comprobar de dónde proceden y verificar igualmente el estado de su suscripción y cualquier solicitud de cancelación realizada.
Para ello, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. De esta manera podremos localizar su expediente y revisar concretamente su inscripción, los cargos y la solicitud de baja.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe y esperamos poder aclarar lo ocurrido de forma transparente.
Un saludo,
Frederique de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
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https://app.book-ici.com/chat/secure
Estafadores
Éstos son los mismos sinvergüenzas que Reserv-go, solo que en francés. Cuando intentas reservar algo por internet cuelan un software malicioso con el que te suscriben a sus “servicios” sin que te des cuenta y te saquean la cuenta. Van para cuatro meses que llevo intentando recuperar lo que me han estafado sin resultado. No hay más que ver los comentarios de la gente para darse cuenta del volumen de la estafa. A ver si la policía toma cartas en el asunto
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
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Hola,
Lamentamos sinceramente que su experiencia haya sido tan negativa y comprendemos su frustración ante la situación que describe.
Book-Ici es un servicio de conserjería destinado a ayudar con diferentes solicitudes y reservas. Las condiciones del servicio y de la suscripción, incluido el precio y las modalidades de renovación y cancelación, se presentan durante el proceso de registro y requieren la confirmación del cliente.
Respecto a los cargos que menciona y a su solicitud de reembolso, nos gustaría poder revisar su situación de manera individual y comprobar el estado de su cuenta. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en **[contact@book-ici.com](mailto:contact@book-ici.com)**, indicando el correo electrónico utilizado durante el registro.
Nuestro equipo podrá verificar los detalles de su cuenta, revisar su solicitud y proporcionarle las aclaraciones correspondientes.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
Sophie de Book-Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
https://app.book-ici.com/chat/secure
Me han hecho un cargo de 69.99€ como…
Me han hecho un cargo de 69.99€ como suscripción que no he pedido ni aceptado en ningún momento. Espero una respuesta para dar de baja la supuesta suscripción y una devolución inmediata del dinero
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
https://app.book-ici.com/chat/secure
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas y comprendemos su preocupación al descubrir un cargo de 69,99 € que usted indica no haber solicitado ni aceptado.
Book Ici es un servicio de conserjería que ayuda a sus miembros con diferentes reservas y gestiones, como restaurantes, taxis, hoteles, viajes y entretenimiento. Las condiciones de suscripción y los cargos aplicables se presentan durante el proceso de registro, sujetos a la aceptación de los términos y condiciones correspondientes.
Para solicitar la cancelación y la revisión del cargo, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su suscripción. Nuestro equipo podrá localizar su cuenta y examinar detalladamente su expediente, incluido el registro, los pagos y las comunicaciones relacionadas.
Las solicitudes de reembolso se revisan individualmente conforme a los términos y condiciones aplicables al servicio.
Lamentamos su experiencia y esperamos que nuestro equipo pueda atender su solicitud y proporcionarle una respuesta adecuada.
Un saludo,
Benoit de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
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Cobro en tarjeta de 69,99 una vergüenza…
Cobro en tarjeta de 69,99 una vergüenza que sean así de estafadores. No realicé la subscripción en ningún momento. Te ponen trabas para que te devuelvan el dinero y su número está *apagado o fuera de cobertura. No reservéis aquí en ningún momento.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
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Hola,
Sentimos sinceramente su malestar y comprendemos su preocupación al comprobar un cargo de 69,99 € que usted indica no haber autorizado.
Book Ici es un servicio de conserjería destinado a ayudar a sus miembros con diferentes reservas y gestiones, como restaurantes, taxis, hoteles, viajes y entretenimiento. Durante el proceso de registro se presentan las condiciones de la suscripción y los cargos aplicables, sujetos a la aceptación de los términos y condiciones correspondientes.
Entendemos que desee aclarar el origen de este cargo y solicitar su devolución. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su suscripción, para que nuestro equipo pueda localizar su expediente y examinar en detalle su registro, los pagos y las comunicaciones relacionadas con su cuenta.
Las solicitudes de reembolso se revisan de acuerdo con los términos y condiciones aplicables al servicio.
Lamentamos también las dificultades que haya podido encontrar al intentar contactar con nosotros y esperamos que nuestro equipo pueda revisar su caso y proporcionarle una respuesta adecuada.
Un saludo,
Sophie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
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Intenté hacer una reserva
Intenté hacer una reserva a través de una página que nada tenía que ver con book-ici.com, a partir de ese momento, me encuentro que me han cargado 15 operaciones en mi tarjeta, lo iré a denunciar a la OCU para que me lo devuelvan MI DINERO.
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
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Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos su preocupación al descubrir varias operaciones en su tarjeta.
Book-Ici es un servicio de conserjería que permite solicitar asistencia para diferentes servicios, incluidas las reservas. Las condiciones del servicio y de la suscripción, incluido el precio y las modalidades de renovación y cancelación, se presentan durante el proceso de registro y requieren la confirmación del cliente.
En cuanto a las operaciones que menciona, nos gustaría poder comprobar individualmente su origen y verificar su cuenta. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contact@book-ici.com, indicando el correo electrónico utilizado durante el registro y, si es posible, las fechas y los importes de las operaciones.
Nuestro equipo podrá revisar su situación y proporcionarle las aclaraciones correspondientes.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para revisar su caso.
Un cordial saludo,
Frederique de Book-Ici
Email : contact@book-ici.com
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Respuesta de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
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Hola,
Sentimos que haya tenido una experiencia tan negativa y comprendemos su descontento.
Book Ici es un servicio de conserjería destinado a ayudar a sus miembros con diferentes reservas y gestiones, como restaurantes, taxis, hoteles, viajes y entretenimiento. Las condiciones de la suscripción y los cargos aplicables se presentan durante el proceso de registro y están sujetos a la aceptación de los términos y condiciones correspondientes.
Si considera que se ha producido un cargo que no reconoce o que la suscripción no se realizó como esperaba, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su suscripción. Nuestro equipo podrá localizar su expediente y examinarlo detalladamente.
Las solicitudes de reembolso se revisan de acuerdo con los términos y condiciones aplicables al servicio.
Un saludo,
Mia de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
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Es la misma estafa que Reserv-go
Es una estafa. Es la versión en francés de Reserv-go. Tienen un software que se cuela en tu dispositivo cuando intentas reservar algo. Sin saber cómo te ves suscrito a sus “servicios” y te saquean periódicamente la tarjeta de crédito hasta que te das cuenta. Llevamos cerca de tres meses reclamando la devolución de lo que nos han robado y no paran de marearnos pidiéndonos una y otra vez la misma documentación. Y eso que nos habían asegurado que habían tramitado ya el reintegro. Con lo fácil que es ordenar la devolución de la cantidad pendiente allí mismo de donde la sustrajeron.
30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
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Hola,
Sentimos mucho las molestias y la frustración que describe, especialmente por el tiempo que lleva intentando resolver su solicitud de reembolso.
Book Ici es un servicio de conserjería disponible 24/7, destinado a ayudar a sus miembros con diferentes reservas y gestiones, como restaurantes, taxis, hoteles, viajes y espectáculos. Queremos aclarar que nuestro servicio no instala ningún software ni se introduce en los dispositivos de los usuarios. La suscripción se realiza durante el proceso de registro, en el que se presentan las condiciones aplicables.
Respecto a su caso, entendemos su preocupación por haber tenido que proporcionar la misma documentación en varias ocasiones y por la demora en la resolución. Si nuestro equipo ya le confirmó que el reembolso había sido tramitado, comprendemos que espere verlo reflejado rápidamente. Su solicitud está siendo revisada y nuestros equipos están haciendo todo lo posible para resolverla en los mejores plazos.
Para ayudarnos a localizar correctamente su expediente y evitar nuevas solicitudes de información, le rogamos que nos contacte utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su suscripción Book Ici. De este modo podremos identificar su cuenta y revisar el historial completo de su solicitud.
Lamentamos sinceramente la experiencia y agradecemos su paciencia mientras nuestro equipo completa la revisión de su expediente.
Un saludo,
Benoit de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Réclamation : book-ici.com/abonnement
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Engaño
Se inició una suscripción sin solicitar al buscar para reservar un restaurante, posteriormente me di de baja a la suscripción y me siguen cobrando, si no me devuelven, le voy a a denunciar
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
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Hola,
Lamentamos sinceramente leer su comentario y entendemos su preocupación por los cargos que menciona.
Book-Ici es un servicio de conserjería destinado a ayudar a los clientes con sus solicitudes y reservas. Si ya ha solicitado y confirmado la baja de su suscripción, nos gustaría revisar su cuenta para comprobar el estado de la cancelación y verificar los cargos realizados.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@book-ici.com, indicando el correo electrónico utilizado durante el registro y, si es posible, los detalles de los cargos que ha recibido. Nuestro equipo podrá revisar su caso y proporcionarle una respuesta precisa.
Lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos este tipo de situaciones muy en serio.
Un cordial saludo,
Benoit de Book-Ici
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Me están cobrando sin mi autorización…
Me están cobrando sin mi autorización 0,10 dos cargos y 0,01 quiere su devolución
4 de agosto de 2026
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Hola:
Lamentamos cualquier confusión que haya podido surgir en relación con nuestro servicio de conserjería.
Book Ici pone a su disposición un asistente personal, disponible los 7 días de la semana, para ayudarle con todas sus reservas: ya sean restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos, entre otros.
Ayudamos a nuestros clientes a diario ahorrándoles tiempo en las reservas y ofreciéndoles asesoramiento para facilitarles la vida.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción mensual que puede cancelarse en cualquier momento.
Los detalles de la suscripción aparecen claramente indicados en varios puntos de nuestro sitio web, incluida una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. Además, para evitar confusiones, enviamos mensajes SMS y correos electrónicos inmediatamente después del registro para detallar las condiciones y explicar el servicio.
No obstante, le aseguramos que la suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Para localizar su cuenta y proceder a la cancelación, por favor contáctenos por correo electrónico en contact@book-ici.com.
Nuestro equipo de atención al cliente atenderá su solicitud con la mayor brevedad posible y le devolverá la llamada si no está disponible.
Atentamente,
Benoit, de Book Ici
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Gestión con rectificación
Tras publicar una mala reseña, me contactaron telefónicamente, y David fue muy amable y se encargó de que se me devolviera el importe más relevante de 69,99€, los otros cargos de 0,25€ que suman 3€ no me los han devuelto, pero al menos gracias a esa gestión, he recuperado lo más relevante y tengo por escrito la cancelación de lo que aún se suponía no había cancelado. Gracias David
16 de agosto de 2026
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Hola,
Sentimos mucho la frustración que describe y comprendemos su preocupación por los cargos de 0,25 € que menciona, especialmente si ya había solicitado la cancelación de su suscripción.
Book ici es un servicio de conserjería que ofrece asistencia 24/7 para ayudar a sus miembros con diferentes reservas y gestiones, como restaurantes, taxis, hoteles, viajes y espectáculos.
En relación con los cargos que indica, le recomendamos contactar nuevamente con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan revisar detalladamente su cuenta, la fecha de cancelación y el origen de cada transacción. Si la cancelación había sido confirmada previamente, nuestro equipo podrá comprobar esta información y determinar si los cargos posteriores corresponden efectivamente a su cuenta.
En cuanto a la devolución, las solicitudes se revisan de acuerdo con las condiciones aplicables y las circunstancias de cada transacción. Entendemos, no obstante, que desee una explicación clara sobre el motivo de cada cargo y sobre la decisión relativa al reembolso.
Lamentamos que no haya podido utilizar el servicio como esperaba y que esta situación le haya generado molestias.
Un saludo,
Nora de Book ici
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Tuve un problema con la suscripción y…
Tuve un problema con la suscripción y entendieron la confusión y quedaron en resolver todo, sin tener que estar batallando por ello.
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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¡Hola!
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo entender la situación y resolver la confusión relacionada con su suscripción sin que tuviera que insistir.
Para nosotros es muy importante escuchar a nuestros clientes y encontrar una solución cuando surge algún inconveniente.
¡Gracias por su confianza y por tomarse el tiempo de dejar este comentario!
Un saludo,
Sophie de Book ici
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Lo que muchos comentan
Lo que muchos comentan, te cuelan una suscripción de refilón, dicen que lo explican pero o somos todos unos pardillos o intentan colartela disimulando. Eso sí, te devuelven el dinero si te percatas,
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Hola,
Sentimos que haya tenido esta impresión y agradecemos que comparta su experiencia.
Queremos aclarar que las condiciones de la suscripción se indican durante el proceso de registro y que el servicio puede cancelarse en cualquier momento. También nos alegra saber que, en su caso, el dinero fue finalmente reembolsado.
Entendemos que la claridad de la información es fundamental y tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Gracias por su feedback.
Un saludo,
Benioit de Book ici
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Siempre mantienen la calidad de la…
Siempre mantienen la calidad de la comida y la bebida, rápidos en el servicio
17 de agosto de 2026
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Hola,
¡Muchas gracias por su comentario! 😊 Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad de la comida y la bebida, así como con la rapidez del servicio.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos poder seguir ofreciéndole una excelente experiencia.
Atentamente,
Benoit de Book Here
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Quise hacer una reserva en un…DEVOLUCIÓN INMEDIATA
Quise hacer una reserva en un restaurante y me obligaron a pagar 0,01 € Así lo hice pero no pude terminar la reserva porque no pudieron contactar con el restaurante. Mi sorpresa ha sido hoy que han hecho un cargo de 49,99 € en mi tarjeta de crédito. Ruego inmediatamente que me devuelvan el dinero que han cobrado en mi tarjeta.
16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Hola,
Respecto a la suscripción:
Book Ici te ofrece un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarte con todas tus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción mensual. ¡Puedes cancelar cuando quieras!
Los detalles de la suscripción se explican claramente en nuestra página web y se destacan en cada etapa del proceso de registro, incluyendo una casilla de verificación. Además, te enviamos mensajes SMS y correos electrónicos diariamente después de que te suscribas para recordarte nuestros términos y condiciones y presentarte el servicio.
Respecto a la reserva del restaurante:
Lamentamos mucho no haber podido atender tu solicitud de reserva. Entendemos perfectamente tu decepción y compartimos tu frustración.
En Book Ici, nuestra misión es simplificar tus reservas encontrando las mejores opciones disponibles. Es importante tener en cuenta que, como se indica en nuestra página web, realizaste una solicitud de reserva a través de nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible por obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que no haya sido posible en esta ocasión y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.
No se preocupe, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para acceder a su cuenta y darse de baja, contáctenos por correo electrónico a contact@book-ici.com.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas lo antes posible y le devolveremos la llamada si no podemos atenderle.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
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