AUTODOC - Netherlands Opiniones 

Muy buena compañía 👍👌

Muy puntual y responsables a la hora de la entrega.

María Martínez de autodoc.es lo solucionó correctamente.
Después de realizar mi pedido, tardé un poco en recibir el paquete, pero gracias a la comunicación clara y a que el servicio de paquetería no compartió ninguna información, se solucionó sin problemas. Gracias por el servicio, María.

Tuve un problema con un pedido escribi en trustpilot y por fin me contactaron y asi me devolvieron el dinero de vuelta gracias.
Y gracias a trustpilot por existir asi la gente puede saber mas de las compras online

Estados muy satisfechos por su buen trabajo y servicio muchas gracias

La mejor web de comprar al mejor precio y rapidez de entrega

Para mi es el lugar a comprar por su calidad y buen servicio 100 x ciento

He enviado día 17 de Marzo la herramienta DEFECTUOSA, deseo la VERIFIQUEN BIEN , NO CIERREN COBERTURA GARANTÍA , realice un pedido 19/12/2024, me llegaron las piezas, y una dinamométrica que compré, (defectuosa) , comprobada en un taller, (que no funciona bien), la dinamométrica no realiza trinquete, en entonces apreté, apreté, seguí apretando y como estaba rota , a roto, partido la culata del motor, reclamé, escribí una reseña negativa sobré esta herramienta Y NO ME LA PUBLICAN , ES UNA VERGÜENZA, me enviaron este mensaje, diciéndome porque no se publica.
Al día de hoy 17/02/2025 ,Aquí se detalla número de pedido 126886950 y la herramienta (NUEVA) , número artículo 57350,el sistema no me deja enviar fotos,que a provocado un daño en la culata, puesto que la herramienta, no realiza el trinquete, ya podría AUTODOC, enviar el pedido nuevamente, ya que al dañar la culata, todo tengo que desmontar y volver a colocar ,juntas , tornillos culata,etc

Nuestro experto en piezas de recambio ha estudiado su reseña.
Por favor, consulte la respuesta abajo:

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Estimado Cliente
En este caso hay que reclamarlo por garantia, segun el numero de pedido y el bastidor para descambiarlo por los correctos.
Gracias por elegir nuestra tienda

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Tengo fotos, vídeos, etc , para argumentar todas las pruebas, para dar veracidad.

Hoy día 28/2/2025 después de 53 MENSAJES con FERNANDA ALARCÓN responsable de atención al cliente de AUTODOC, no ha resuelto NADA, me dice que a llamado a mi teléfono en varias ocasiones y NO a podido contactar conmigo , en los mensajes recibidos incluso se confunde con mi nombre y me llama Javier y con las piezas compradas,me dice que no son compatibles con mi coche y en la página AUTODOC, al realizar el pedido,las piezas corresponde con mi coche ( le envié captura de pantalla de la compatibilidad de las piezas), ESTÁ SEÑORA SE ESTÁ RIENDO DE MI PERSONA,ME ESTÁ TOMANDO POR TONTO, que poca responsabilidad, yo pensé que había seriedad y formalidad

Hoy día 28/2/2025 después de 53 MENSAJES con FERNANDA ALARCÓN responsable de atención al cliente de AUTODOC, no ha resuelto NADA, me dice que a llamado a mi teléfono en varias ocasiones y NO a podido contactar conmigo , en los mensajes recibidos incluso se confunde con mi nombre y me llama Javier y con las piezas compradas,me dice que no son compatibles con mi coche y en la página AUTODOC, al realizar el pedido,las piezas corresponde con mi coche ( le envié captura de pantalla de la compatibilidad de las piezas), ESTÁ SEÑORA SE ESTÁ RIENDO DE MI PERSONA,ME ESTÁ TOMANDO POR TONTO, que poca responsabilidad, yo pensé que había seriedad y formalidad

Día 3 de Marzo ,La respuesta no me convence para.nada, tan difícil no es contactar con una persona , lo que hay es que querré resolver los daños cusados por una herramienta ( se supone nueva DEFECTUOSA Y DE Pésima CALIDAD , todos los comentarios de esta herramienta son fabulosos ( NO DEJAIS TRANSMITIR LOS COMENTARIOS NEGATIVOS HACIA ESTÁ HERRAMIENTA), para que a otros compradores, no les pase lo mismo que a mí

Día 18 de Marzo
Después de videos y imágenes, pruebas y evidencias, me enviaron 2 mensajes, para presentar documentos y entregar la herramienta DEFECTUOSA, aporto documentación firmada y información del seguimiento del paquete entregado a InPost, sólito PIEZA ROTA , por una herramienta DEFECTUOSA,APTA PARA CLIENTES TALLERES Y PARTICULARES , que está DEFECTUOSA , quiero pensar que se envío una herramienta NUEVA y NO YA USADA , no observo mucha responsabilidad por partes de AUTODOC, ya envié muchos vídeos y imágenes, los tendré que aportar a las redes sociales, para que valoren si está herramienta cumple la responsabilidad de LA GARANTÍA DE AUTODOC.
En la página de venta, es para TALLERES Y PARTICULARES, la garantía de unos daños causados de una herramienta DEFECTUOSA, tiene que tener COBERTURA DE GARANTÍA PARA TALLER Y PARTICULAR, solicito la pieza ROTA Y QUE ESTÁ EN LA PÁGINA DE AUTODOC, Solamente marear,marear,marear,marear y más marear ,son más de 70 mensajes enviados, fotos, vídeos, documentación, pruebas , ESTO ES IMPRESENTABLE

Les hice una reclamación/devolución de unas pastillas de freno que me enviaron errónea.
A partir de mi reclamación me atendió el Sr Juan Arroyo solucionando el tema con profesionalidad y eficacia le estoy muy agradecido.

Todo vino perfecto

Excelente servicio

Prima !!!!!!!