Aspecto negativo es la falta de comunicación para poner una queja o aviso. El salmorejo malísimo, a mi parecer (muy agrio). Llego un tapper medio roto sin poder llegar ni tan siquiera a comunicarlo. I... Ver más
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Horrendo, no hay palabra. Calidad pésima, absolutamente nada se salva. Arroz y carne secos, insípidos, ni de comedor de infantil. La pasta rellena mejor no hablamos y el pescado ya es para otro libro.... Ver más
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Calidad de comida excelente, pido a diario al trabajar en oficina y estudiar. Si viene algun tupper roto o mojado se encargan de solucionarlo, te regalan un plato a modo de descuento sobre tu proxima... Ver más
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Decepcionante total. La pasta al puesto, incomible. Y para peor me pusieron 2 raciones con fecha de vencimiento a los tres dias.Probé dos cucharadas y tiré el total. El salmorejo, espantoso para colmo... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 4 mejores empresas en Comida a domicilio
Escrito por la empresa
Artema: Comida Sana, Rápida y Deliciosa En Artema, nos apasiona ofrecerte comida de calidad sin complicaciones. Cada uno de nuestros platos está cuidadosamente preparado por chefs con ingredientes frescos y de primera, para que disfrutes de un menú saludable, equilibrado y delicioso en cuestión de minutos. Con nuestro servicio de tápers de comida a domicilio, puedes comer bien toda la semana sin esfuerzo, desde la comodidad de tu hogar. Recibe tus platos listos para disfrutar en solo 3 minutos, ideales para quienes buscan una opción práctica, sabrosa y nutritiva. Confía en Artema para cuidar de tu alimentación con cada bocado. ¡Tu salud y tu paladar te lo agradecerán!
Información de contacto
3,0
Medio
96 opiniones
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Después de intentar comprar 10 platos
Después de intentar comprar 10 platos, ver que no se activa el código de descuento del 10%, ver todas las quejas que hay de la comida, que usáis aceite de palma, del reparto y de la poca consideración respondiendo rápido cuando hay problemas, os pongo 2 estrellas y a ver si cerráis ya la empresa, antes de que pase algo grave
30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido esta. Lamentamos especialmente el problema con el código de descuento y que no hayamos estado a la altura en la atención. En Artema trabajamos con controles de calidad y seguridad alimentaria y nos tomamos muy en serio cualquier incidencia. Estamos lejos de querer hacer las cosas mal y seguimos trabajando cada día para mejorar.
Si nos escribes por privado, estaremos encantados de revisar lo ocurrido y darte una solución.
Calidad de comida excelente
Calidad de comida excelente, pido a diario al trabajar en oficina y estudiar. Si viene algun tupper roto o mojado se encargan de solucionarlo, te regalan un plato a modo de descuento sobre tu proxima compra - el servicio de SEUR frio es excelente y siempre tardan dos dias en hacer el envio, muy rapidos y puntuales. Me gustaria mas rotacion de platos aunque la variedad de carnes y arroces es excelente.
12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Nos alegra mucho saber que Artema te acompaña en tu día a día entre el trabajo y los estudios, y que estás contento tanto con la comida como con el servicio de entrega. Y nos quedamos con tu comentario sobre la rotación de platos. ¡Seguimos trabajando para que cada semana tengas opciones nuevas y más variedad donde elegir!
Excelente servicio
Mi familia y yo pedimos habitualmente, tanto para nosotros como para nuestra pequeña y es un servicio excelente. Platos cuidados y muy sabrosos. Si hay alguna incidencia te lo arreglan y se responsabilizan. Un 10, somos asiduos. Además destacar el buen reparto de Yefred.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que ya formamos parte de vuestra rutina y que tanto vosotros como la pequeña disfrutáis de nuestros platos. Para nosotros es especialmente importante que, cuando surge alguna incidencia, sintáis que estamos ahí para solucionarla y hacernos responsables. ¡Gracias por confiar en Artema!
Aspecto negativo es la falta de…
Aspecto negativo es la falta de comunicación para poner una queja o aviso. El salmorejo malísimo, a mi parecer (muy agrio). Llego un tapper medio roto sin poder llegar ni tan siquiera a comunicarlo. Indican un tapper de regalo (macarrones) y en la caja NO VIENE NINGUNO. En los pedidos no se puede indicar el día deseado de recepción. El servicio de transporte (SEUR FRIO) muy bueno. En resumen muy decepcionante,
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos también tu comentario sobre el transporte y trasladaremos todas tus observaciones a los equipos correspondientes para seguir mejorando. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Horrendo hasta decir basta
Horrendo, no hay palabra. Calidad pésima, absolutamente nada se salva. Arroz y carne secos, insípidos, ni de comedor de infantil. La pasta rellena mejor no hablamos y el pescado ya es para otro libro. Huid y no lo penséis 2 veces porque de varios sitios de tuppers, Artema sin duda es el peor con diferencia.
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Trabajamos cada día con ingredientes frescos y cocinamos nuestros platos para que lleguen refrigerados y listos para consumir, por lo que nos sorprende mucho el caso que comentas. En cualquier caso, trasladaremos tus comentarios al equipo de cocina para revisarlos. Nuestro objetivo es seguir mejorando y ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
No puedo opinar sobre la comida ya que…
No puedo opinar sobre la comida ya que nunca llego pero si puedo opinar sobre el servicio al cliente; chat bot. Tardan hasta 24 horas de contestar lo cual no es posible trabajando con productos frescos. Llevaba 2 días esperando mi pedido. Ahora esperando el reembolso.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos que no pudieras recibir tu pedido. En ocasiones muy puntuales pueden producirse incidencias con la empresa de transporte que escapan a nuestro control, aunque trabajamos para resolverlas lo antes posible. Lamentamos también la espera en la respuesta y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos que el reembolso se gestione lo antes posible y confiamos en poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Decepcionante total
Decepcionante total. La pasta al puesto, incomible. Y para peor me pusieron 2 raciones con fecha de vencimiento a los tres dias.Probé dos cucharadas y tiré el total. El salmorejo, espantoso para colmo, me pusieron dos raciones de pasta al puesto. Conclusión, ambas raciones mas el salmorejo, van a la basura directo. La ensalada campera fue lo único aceptable. Me quedan por probar la carne mechada con.patata que le tengo miedo y los pimientos rellenos de bacalao, que me dan un poco de miedo. Pésima calidad. Para olvidar. Dinero tirado
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos que nuestros platos no hayan cumplido tus expectativas. Todos ellos se elaboran con ingredientes de calidad y pasan estrictos controles de seguridad alimentaria, por lo que las fechas de consumo se establecen para garantizar que el producto pueda consumirse en perfectas condiciones hasta ese momento, siempre que se conserve refrigerado. Respecto al sabor, entendemos que cada persona tiene sus preferencias y lamentamos que, en tu caso, nuestra propuesta no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
La comida es de muy baja calidad
La comida es de muy baja calidad, nada que ver con las fotos que ponen. Bastante decepción la verdad, he probado 7 platos y no me ha gustado ninguno.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Cocinamos todos nuestros platos con ingredientes frescos y recetas elaboradas por nuestro equipo de cocina, y las fotografías que mostramos corresponden a nuestros propios platos. Aun así, entendemos que los gustos son personales y sentimos que, en tu caso, no hayan cumplido tus expectativas. Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
después de varios pedidos en la club…
después de varios pedidos en la club artema el pasado 23 de junio recibimos un envío incompleto: llegaron únicamente cinco tupper cuando el pedido realizado era de ocho, por lo que faltaban tres unidades. Para empeorar la situación, de los cinco que sí llegaron, dos estaban abiertos, lo que los hace inutilizables. En resumen, solo hemos podido aprovechar tres unidades de ocho.
Hemos presentado la reclamación tanto por WhatsApp como por email, informando de todo lo sucedido. Han pasado más de 24 horas sin recibir absolutamente ninguna respuesta por su parte.
Este nivel de falta de atención y control de calidad es inaceptable. Después de esta experiencia, no volveremos a comprar en su plataforma
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos lo ocurrido con tu pedido. Entendemos perfectamente vuestra decepción al recibir un pedido incompleto y con parte de los platos dañados. Sin duda, no es la experiencia que esperamos que tengan nuestros clientes al recibir un pedido de Artema.
Nos gustaría aclarar que todas las incidencias recibidas son revisadas y gestionadas por nuestro equipo, aunque en determinados momentos el tiempo de respuesta puede ser superior al habitual. En ningún caso dejamos una reclamación sin atender.
Lamentamos que esta incidencia haya empañado la buena experiencia que habíais tenido en pedidos anteriores y esperamos tener la oportunidad de ofreceros una solución adecuada.
Decepción total de cinco pedidos que he…
Decepción total de cinco pedidos que he hecho uno a la semana cuatro me han llegado en una furgoneta de SEUR sin refrigerar con la calor que está haciendo hoy para colmo de 10 tuppers 8 han llegado abiertos mal sellados calientes sin frio el servicio de reparto fatal y el de sellado de tuppers también fatal y es una pena porque la comida está buena las cosas como son pero no pienso comprar más es un peligro. Te puedes intoxicar o a saber el qué una decepción parecían serios la caja venia perfecta sin golpes ni nada fuera de lo normal!!! tuppers mal sellados de fabrica
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos mucho que hayas recibido tus pedidos en esas condiciones.
Nuestros platos salen de nuestras instalaciones correctamente refrigerados y siguiendo todos los controles de seguridad alimentaria. Por lo que nos comentas, parece que ha habido una incidencia durante el transporte que ha afectado al estado en el que recibiste los productos.
Entendemos perfectamente tu decepción, especialmente después de varias entregas con problemas, y lamentamos sinceramente que esto haya afectado a tu confianza en nosotros.
Si nos escribes por privado con los datos de tu pedido, estaremos encantados de revisar tu caso y ayudarte.
Espero que por lo menos los que lean mi…
Espero que por lo menos los que lean mi opinión y experiencia con esta nefasta empresa se abstengan de hacerles pedidos.
La ultima semana de marzo hice un pedido de 10 raciones por un importe de 64,04€. El pedido lo hice el viernes 27/03 y me comunicaron que la recibiría el jueves 2/04. La pedí porque me quedaba solo los días de SS y como estoy lesionado no podía salir a compar. Pues bien han pasado tres días y ni me han traido la comida ni me comunican el porqué y a pesar de hcerlaes llegar mi estado de inmobilidad.
Es la tercera y última vez que pido a esta gente, la primera tambien hubo la icidencia de que, a pesar de pedir que trajeran el pedido por la tarde, lo trajeron ¡¡A LAS 8.30 DE LA MAÑANA!! Yo en mi condición de jubilado, a esa hora estaba durmiendo todavía y mi hijo que vive conmigo estaba trabajando. Ahora, en la tercera vez lo que ya he contado aquí ¡¡DE PENA, NUNCA MAS!! Ojo con ello , ademas las raciones son bastante escasas para quien co-ma.
6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos mucho la experiencia que nos cuentas y las molestias que has tenido con tus pedidos. Queremos que sepas que nuestro objetivo siempre es que cada pedido llegue a tiempo, en perfectas condiciones y listo para disfrutar, y lamentamos que en tu caso no haya sido así.
Como te informamos por correo electrónico la semana pasada, debido a la Semana Santa y a cambios en la logística de los transportistas, algunas fechas de entrega se vieron modificadas. Sentimos si no pudiste ver ese comunicado a tiempo, pero queríamos asegurarnos de que todos nuestros clientes estuvieran informados sobre posibles retrasos durante esos días.
Tomamos nota también de tus comentarios sobre las franjas horarias y el tamaño de las raciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
No confiar en sus buenas palabras de inicio, irresponsables del tido
Cuando el pedido llega y sin roturas la comida está perfecta. Lo peor es que no puedes preguntar nada ni hablar con ninguna persona que te aclare cómo solucionarán algún problema con el pedido. Ni por whassap ni por email te contestan ni te hacen caso Es horrible lo juro
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido así y te pedimos disculpas una vez más por lo ocurrido con tu pedido.
Tal y como ya te hemos informado en varias ocasiones, ya procedimos a gestionar la incidencia y a realizar el reembolso correspondiente por lo que sucedió.
En cuanto a la atención, lamentamos de verdad si no has recibido la respuesta que esperabas. Siempre intentamos dar respuesta a todos los mensajes.
Ridículas las raciones son de risa
Ridículas las raciones son de risa , no comprare mas
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos que las raciones no hayan cumplido tus expectativas. Agradecemos que nos lo hayas comentado, ya que este tipo de opiniones nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestros platos. De hecho, ya estamos trabajando en mejorar la cantidad de nuestras raciones para que se ajusten mejor a lo que esperáis.
Hoy he probado merluza a la vasca
Hoy he probado merluza a la vasca, pero quien quieren engañar? He tenido que añadirle fumet de marisco, y aún así, nada apetecible, la sopa de cocido, sin ningún sabor, yo creo que no va a tener buenas ventas, por lo que he probado, NADA RECOMENDABLE!!!!!
Yo, desde luego, no voy a volver a comprar en Artema….,
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena y te pedimos disculpas por ello.
Tomamos nota de lo que comentas sobre la merluza a la vasca y la sopa de cocido para revisarlo con cocina.
Lamentamos que Artema no haya cumplido tus expectativas y respetamos tu decisión.
¡Gracias por habernos dado la oportunidad!
Muy recomendable si comes en la oficina
Me llevo los tápers todos los días y solo los tengo que calentar. Sin duda mucho mejor que estar comiendo fuera a diario!
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
¡Gracias por compartirlo! Justo esa es la idea, que puedas comer bien cada día, sin complicarte ni depender de tener que comer fuera.
El tamaño de la ración es perfecto
Están genial de cantidad y todos los platos que he probado tienen muy buen sabor.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando tanto del sabor como de la cantidad. Seguiremos cocinando con el mismo cariño para que cada plato te encante. ¡Gracias por confiar en Artema!
No compreis en esta empresa
No compreis en esta empresa, me han cobrado el pedido y no me han enviado nada. No contestan mail ni whatchapp. No os fieis y no compreis se van a quedar con vuestro dinero.
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Artema
Lamentamos muchísimo lo ocurrido, queremos aclarar que en ningún momento nuestra intención ha sido dejarte sin respuesta ni sin tu pedido. De hecho, estuvimos en contacto contigo por WhatsApp, donde te confirmamos que procederíamos al reembolso del importe correspondiente. Este proceso ya está en marcha y, tal como te indicamos, lo recibirás en los próximos días.
En Artema trabajamos cada semana para mejorar nuestro servicio, y sentimos de verdad que en tu caso no hayamos estado a la altura. Aun así, te aseguramos que somos una empresa seria y comprometida, y que lo último que queremos es que nadie se quede con una mala experiencia.
La comida es excelente
La comida es excelente. El único inconveniente en la entrega de los Tuppers en el transporte algunos se abren y se derrama la comida.
30 de julio de 2025
Respuesta de Artema
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que te ha gustado la comida. Sentimos los problemas con el transporte y te pedimos disculpas por ello. Estamos trabajando para mejorar los envíos y que todo llegue siempre en perfecto estado.
Respuesta de Artema
Gracias por tu mensaje y por confiar en nosotros. ¡Aquí seguimos, con los fogones encendidos!
Respuesta de Artema
¡Gracias por tu mensaje! Nos alegra muchísimo saber que todo fue bien y que disfrutaste de la comida. ¡Aquí estamos para cuando quieras repetir!
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