Buen servicio El pedido llegó rápido en 2 tandas. El mismo contenía: Ciclamen Rojo - M: Alt. 20-30 cm (14ø) × 1 Tradescantia Zebrina - M: Alt. 20-30 cm (18cø) × 1 Ficus Elástica Abidja... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Información sobre la empresa
- 4 de las 4 mejores empresas en Servicio de plantas de interior
- 6 de las 7 mejores empresas en Floristería
- 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de arreglos de plantas
- 6 de las 6 mejores empresas en Vivero de plantas
Escrito por la empresa
Especializados en la venta online de plantas, trabajamos con cooperativas de proximidad para traerte las plantas directamente del campo a tu hogar, seleccionando las plantas con mucho mimo para ti, asegurando la máxima calidad y frescura.
Información de contacto
Carrer de la Torrassa 94, 08930, Barcelona, España
- hola@aprilplants.com
- aprilplants.com
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 1% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Si pudiera no daría ni una estrella
Si pudiera no daría ni una estrella. Hice un pedido el 27/06 y hasta hoy no lo recibí y tampoco recebi una respuesta de donde está el pedido. Ya he enviado varios correos y nada de contestación.
Nunca compran en este lugar, no vale la pena el estrés.
No contestan, ni envían
Compré unas plantas el 4 de julio, durante el periodo de rebajas. En la web indicaban que, debido al volumen de pedidos, el envío podría tardar "un poco más" de los 2-4 días laborables habituales. Sin embargo, ya han pasado 10 días laborables y sigo sin recibir ninguna actualización sobre cuándo llegará mi pedido. Además, no responden a los formularios de contacto ni a los correos electrónicos, y no hay un número de teléfono.
La experiencia ha sido bastante decepcionante. Para colmo, la web tampoco ofrece la posibilidad de cancelar el pedido. No volveré a comprar aquí.
No compréis
No compréis, son unos estafadores. Hice un pedido por internet, enviaron un producto erróneo (estropeando la sorpresa) y no han contestado a ninguno de mis emails, ni Instagram, ni teléfono, y no me envían hoja de reclamaciones (cosa que es OBLIGATORIA por ley). Empresa muy dudosa
La verdad es que he quedado muy decepcionada.
La verdad es que he quedado muy decepcionada. Yo pedí una palmera de diámetro 30 cm por la que pagué por ese diámetro y me mandaron la que también tienen en su web de 20 Cm. He escrito varias veces a Atención al Cliente y no me han dado respuesta a la devolución de mi dinero. No volveré a comprar, ni lo recomiendo.
Las plantas no llegan en buen estado y…
Las plantas no llegan en buen estado y no responden a los correos de reclamación
Atención al cliente deficiente
Las plantas que pedimos llegaron muy bien embaladas y en buen estado. El problema es que las pedimos confiando en el tiempo de entrega que se anuncia en la web (2-4 días laborables) pero no se cumplió. Como las plantas eran un regalo para un evento, nos intentamos poner en contacto con la empresa, pero fue muy difícil y, des de mi punto de vista, un proceso muy lento.
Simplemente creo que con no hacer publicidad de este tiempo de entrega tan corto (que en ocasiones puede ser lo decisivo para comprar en la tienda) seria suficiente. Mejor ser honestos.
Las plantas vinieron bien embaladas y…
Las plantas vinieron bien embaladas y muy buenas con hojas sanas
Servicio al cliente pésimo
Las plantas llegaron de buena calidad, pero tardaron mucho en llegar, ya van 3 semanas que hice un pedido de dos plantas y siguen sin llegar. El servicio al cliente es pésimo nunca contestan.
Mi experiencia con April Plants ha sido…
Mi experiencia con April Plants ha sido nefasta.
El 22 de junio realicé un pedido de tres plantas por un importe de 274,87 €, que a día de hoy sigo sin recibir.
Desde entonces he enviado tres correos electrónicos de reclamación y he realizado numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente. Nunca he obtenido respuesta ni información sobre el estado de mi pedido.
Incluso envié una reclamación formal, concediendo un plazo de 48 horas para que me indicaran una fecha de entrega o procedieran al reembolso íntegro del importe abonado. Tampoco respondieron.
Además, comprobé las dos direcciones que aparecen publicadas en su página web y no encontré ninguna actividad relacionada con un negocio de plantas, lo que aumentó todavía más mi desconfianza.
Lo más grave es que he pagado 274,87 € y, a día de hoy, no tengo ni las plantas ni mi dinero. Como cliente, la sensación es de absoluta indefensión y, sinceramente, me siento estafada.
Ante esta situación, he solicitado la cancelación definitiva del pedido y la devolución íntegra del importe.
No puedo recomendar comprar en April Plants. Mi experiencia ha sido muy decepcionante y espero recuperar mi dinero lo antes posible.
Tamaño inconsistente de la planta considerando su precio
He comprado una planta Dracaena Janet Craig que indicaba un tamaño entre 100 y 120 y me ha llegado de 90cm (considerando que 20 cm están dentro de la maceta). Definitivamente el tamaño no es el esperado! En su apartado de devoluciones explican que el tamaño de la planta es desde el piso y no la planta como tal desde la salida de la tierra, cosa que es bastante subjetiva, porque dependiendo de la cantidad de tierra que le pongan Uds. abajo será el tamaño que ustedes dicen que tiene la misma lo que es una mera estafa a ojos de cualquiera. El deber ser es que la planta se mida considerando el tronco que apenas se asome de la tierra hasta su punto más alto.
En fin independiente de todo esto el tamaño no fue el que se compró, y aún uds disfrazando la Medida y excusando que es un ser vivo y mide lo que tenga que medir! esta planta no es lo que indican en su página y no queda en el espacio para la que la había comprado. Todo esto lo coloque en el correo y la respuesta fue "Por favor, envíenos una imagen donde conste su medida teniendo en cuenta que, tal como informamos en nuestra web, la misma se toma desde la base de la maceta" que perdedera de tiempo en serio nada me quede con mi planta de 90cm que se percibe de 1,2 jajajaj
Ha llegado en una sola flor
Ha llegado en una sola flor
Soy consciente de que no es nada fácil. Pero alguna florcita da una alegría.
Yo le he puesto al sol y creo que es lo correcto
Muchas gracias
El limonero va muy bien
No contestan
Ponen de 3 a 5 días lectivos para la entrega. Llevo 3 semanas esperando sin noticias. Pedí 3 plantas y ayer me entregaron solo 1. No me contestan al correo ni al móvil. No sé dónde está el resto de mi pedido
Han tardado más de lo previsto
Han tardado más de lo previsto pero la verdad es que son unas plantas de gran calidad y bien cuidadas
Lamentable
Lamentable, no compréis en esta página. Compre 3 plantas , después de 8 correos reclamándolas me envíaron solo dos , la tercera me la cancelaron después de 3 semanas sin darme ninguna explicación.
Buena web con variedad de plantas y arboles
Creo que la oferta y variedad de plantas es buena. El envío ha estado bien. Y las plantas responden a lo que se ofrece. Recomendable el sitio.
Magníficos.
Las plantas que encargué llegaron espléndidas.
Pero lo más llamativo es el cartonaje que utilizan para enviar sus pedidos que hace que lleguen sin ningún mínimo problema en absoluto.
Perfecto el envío
Perfecto el envío, además me hicieron un cambio de planta sin problema. Muy recomendable
Una de las plantas llegó muy rota y no…
Una de las plantas llegó muy rota y no he recibido respuesta a mi reclamo.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.