AEG Opiniones 

Compramos una nevera el 27 de junio, en la página se indica que zona metropolitana de Madrid y Barcelona se entrega en 48/72 horas. Estamos a día 7 de julio y sigo esperando, plena ola de calor y con niños en casa. No se hacen cargo de nada, me dicen que es una demora del transportista, desde atención al cliente solo dicen que no pueden hacer nada, que el transportista tiene demora. Si le compras la nevera a una empresa esta es la que se tiene que hacer responsable de que llegue a tiempo, me dicen que llame yo a la empresa de transporte. Una vergüenza y poco fiables si necesitas la nevera urgentemente porque se te ha roto la anterior.

Compre una máquina de vacío directamente en su web que me mandaron defectuosa, llevo más de 1 mes esperando que me vengan a buscarla para hacer el reembolso (ejercité el derecho de desestimiento) y aunque les mando un correo o les llamo cada día, me dicen que elevan el caso a logistica para que vengan a recogerlo, pero no me dan solución. A nivel de atención al cliente y servicio postventa me pensaría mucho volver a comprar algo allí.

Compré un horno AEG vapor en octubre 2025 en la web de aeg, lo instalé en noviembre 2025, n de pedido 0014269672, desde el primer momento tuve problemas con el, ruido del ventilador, tras varias llamadas y que el técnico viniera 4 veces y no lo pudiera reparar, en diciembre el servicio técnico me dice que es irreparable y que solicita cambio, estamos en mayo, pues aún no tengo horno. Unas 20 llamadas a aeg, mails, reclamaciones, etc.. colgarme al teléfono, otro agente me dice que ponga denuncia, me mandan mail que ha pasado 60 días y que no me pueden cambiar el horno. Al final tengo que denunciarles, AEG. Nunca más.

Pésimo servicio postventa AEG/Electrolux – Tecnomae, retrasos y daños en casa
Mi experiencia con el servicio técnico de AEG/Electrolux ha sido extremadamente decepcionante.
El electrodoméstico fue recogido el 14/01/2026 por el servicio técnico asignado, Tecnomae (Manresa). El 28/02/2026 me informaron de que no disponían de la pieza necesaria y que se me proporcionaría una unidad nueva.
Finalmente, la nueva lavadora fue entregada el 18/03/2026, es decir, después de más de dos meses sin solución y sin disponer de un electrodoméstico esencial. Durante todo este tiempo no recibí confirmación ni una fecha concreta de entrega.
Fue imposible obtener información clara: no responden llamadas y, cuando lo hacen, el trato es desagradable y poco profesional, con respuestas vagas como “no lo sabemos” o “esperamos pieza”. Incluso en una llamada con Electrolux, la comunicación fue cortada sin explicación.
Cuando finalmente trajeron la lavadora nueva, durante la intervención los técnicos de Tecnomae dañaron el parquet y dejaron un listón de menos de medio metro tallado, con trocitos sueltos. Solo reconocen una parte de los daños y niegan el resto.

Products of extremely poor quality. I bought a refrigerator and it didn't last more than five years. Furthermore, AEG/ELECTROLUX's technical service told me it couldn't be repaired. Where is the sustainable economy? How is it possible that an appliance lasts less than five years and is not repairable? In my opinion, AEG/ELECTROLUX has proven to be an environmentally irresponsible company.

Productos de pésima calidad. Compré un frigorífico y no duró mas de cinco años. Además el servicio técnico de AEG/ELECTROLUX me indicó que no era posible su reparación. ¿donde está la economía sostenible? ¿cómo es posible que un electrodoméstico dure menos de cinco años y que no sea reparable?. Para mi AEG/ELECTROLUX ha resultado ser una empresa medioambientalmente irresponsable.

Tengo una lavadora-secadora AEG, desde el primer día dando problemas se para y no lava. El servicio técnico pésimo nunca terminan de arreglarlo bien, la marca se desentiende. Por fin, voy a comprar otra y de otra marca.
Está marca no sé la recomiendo a nadie.

Decepcionante servicio postventa: nunca más con AEG.

Compré un producto AEG hace un año y al poco tiempo empezó a fallar: dejó de cargar, se encendía sola o se quedaba sin batería. Como estaba en garantía, inicié el proceso de reparación el 29 de agosto de 2025. Recibí un email confirmando que el servicio técnico pasaría en 48 h a recoger el aparato… pero nunca vinieron.

Llamé entonces al servicio de atención al cliente del Grupo Electrolux, y me dijeron que no había constancia de mi solicitud. Prometieron crear una “alerta interna” y avisarme, pero desde entonces llevo más de un mes llamando cada semana y siempre me dicen lo mismo: “crearemos una alerta”. A día de hoy (5 de octubre de 2025), nadie ha pasado a recoger el producto, no tengo ninguna respuesta ni solución.

Me parece inaceptable que una marca como AEG tenga un servicio postventa tan negligente, que ignore sistemáticamente a sus clientes y no cumpla con la garantía legal. Después de esta experiencia, no volveré a confiar en sus productos y desaconsejo totalmente la compra si se espera un servicio serio y responsable.

Lamentable servicio de garantía . A los dos años y poco la nevera se estropea y no enfría . Tirando comida . Llevamos una semana sin nevera y esperando. No vuelvo a comprar grupo Electrolux

Se me han desoldado las barillas de la parrilla que trae el horno y me dicen que la garantia solo cubre daños electricos, en definitiva una verguenza, estamos vendidos, hay que estar reclamando por todo, esta gente lo que esta enseñando es a engañar y despues nos quejamos.

Me dirijo a ustedes para manifestar mi total indignación y decepción con la empresa AEG debido a un grave incumplimiento en la entrega de una cocina eléctrica adquirida hace mas de 4 meses, la cual aun no he recibido, a
pesar de haber realizado múltiples reclamaciones. Desde la fecha de compra, he intentado por todos los medios posibles obtener una solución, enviando múltiples correos electrónicos y realizando llamadas reiteradas a sus agentes comerciales. Hasta la fecha, solo he recibido respuestas evasivas, sin compromisos claros ni una fecha de entrega garantiza.

Compré hace 3 años la lavadora y la secadora de esta marca, pensando que hacía una buena compra. Más de 1200€ entre las dos cosas. Muy arrepentida. La secadora si metes sabanas o prendas grandes, no las deja bien secas ( tengo una Candy q tiene 17 años que va de maravilla) La lavadora, pues a veces no hace el centrifugado, otras sí. No volveré a comprar nada AEG.!!

Al año de comprar la lavadora-secadora de la marca AEG (a través de MediaMark) se empezó a rajar la puerta de la misma por varias partes, sin razón alguna, pues no ha sufrido golpes, ni mudanzas ni nada. Las rajas cada vez eran mayores. Se llamó a la casa oficial de AEG al estar en garantía (supuestamente tiene dos años) y la contestación fue todas las piezas que sean de plástico están fuera de garantía. La garantía es solo para motor y en determinadas circunstancias. La única opción que se me dió es mandar a un técnico de ellos y comprarles una puerta entera (evidentemente, pagando también además de la puerta la mano de obra). Afortunadamente, funciona aunque no se hasta cuando aguantará o si irá a más, pero es muy triste que para este fabricante las garantías de sus productos sea papel mojado.

La primera lavadora a los dos meses de pasar la lavadora se rompió y el servicio técnico dijo que era culpa mía porque no le daba buen uso, al final pagaron la mitad de la factura, murió a los 4 años. La segunda lavadora se rompe al año, aún estando en garantía dice que no cubre, pero no dicen porqué y que la rotura es por mi uso.Aunque la marca que arregle la lavadora nunca mas comprare esa marca para no tener que llamar a su servicio técnico, no me gustó nada de nada. NO REPETIRÉ JAMAS Y SIEMPRE HABLARE DE SUS MALOS PRODUCTOS Y MAL SERVICIO

Mi experiencia con AEG ha sido y hasta el día de hoy está siendo NEFASTA desde la calidad hasta el Servicio Técnico.
Los problemas empezaron en el frigorífico después de unos meses de haberlo comprado, después de múltiples visitas del Servicio oficial ( con el consiguiente pago del servicio) La siguiente avería, diferente a la primera , aún no me la han conseguido reparar, pague el servicio y a las pocas semanas seguía igual, dicho Servicio Oficial me obligaba a pagar de nuevo, con lo cual no accedí y el problema aún persiste.
Me he puesto en contacto a través de correo con dicha marca y sin contestación alguna al día de hoy.
En mís próximas adquisiciones de electrodomésticos, no contaré con AEG