Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, el envío llegó rápido. Los tenis que pedí son perfectos 😊
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.
Información de contacto
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Alemania
- 0800 / 30 15 085
- kundenservice@aboutyou.de
- aboutyou.de
3,6
Medio
29 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Atención al cliente extraordinaria
He tenido una incidencia con el servicio de logística y la atención por parte de About You ha sido excelente, rápida y ha resuelto mis dudas. Es extraordinario poder hablar con una persona y no con una máquina como todas las empresas hoy en dia. Esto es realmente ofrecer evolución y excelencia en ventas… no un bot!! A pesar que sigo a la espera que se complete el proceso, estoy informada en todo momento y esto me da total confianza de cara a futuras compras.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
ESTAFADORES EN TODA REGLA !!
Hice un pedido y justo a los 2 minutos al ver las opiniones lo cancelé. Contacto con ellos y me dan largas para devolver el dinero. Estafadores en toda regla. Menos mal que hablé con Paypal y me han podido adelantar el reembolso.
NO COMPRAR AQUI. ESTAFAN A LA GENTE !!
De hecho, sólo falta ver el montón de opiniones negativas que hay.
No entiendo como se permite que webs así sigan poder operando y estafando una y otra vez a sus clientes
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ABOUT YOU
Dear Customer,
Thank you for rating our shop.
We are sorry that it came to issues with your order, and would like to go into more detail about the issue. In order to check what exactly happened, please contact our customer service in your country with your customer number or the affected order number. We are sure that we will find a common solution.
Best regards, your About You Service Team
El proceso de compra es rápido y…
El proceso de compra es rápido y sencillo, así como el proceso de devolución y respuesta. Para mí es un
5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ABOUT YOU
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und geben dieses gerne intern weiter.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Todo perfecto,excepto el reembolso de…
Todo perfecto,excepto el reembolso de las devoluciones
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ABOUT YOU
Dear Customer,
Thank you for rating our shop.
We are sorry that it came to issues with your order, and would like to go into more detail about the issue. In order to check what exactly happened, please contact our customer service with your customer number or the affected order number. We are sure that we will find a common solution.
If you have already contacted customer service and the problem has already been solved, you do not need to do anything further.
Best regards, your About You Service Team
Sin problemas y todo a tiempo
Sin problemas y todo a tiempo. Todo perfecto y bien protegido. Me ha gustado esta primera compra.
6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Son unos completos estafadores
Son unos completos estafadores, realicé un pedido el 02/12, no me ha llegado, llamé y me dijeron que había sido por una incidencia de ellos, no me han realizado el reembolso, ahora me dicen que fue porque la dirección era incorrecta y no quieren hacer el reembolso. Una estafa total, no caigáis.
23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABOUT YOU
Dear Customer,
Thank you for rating our shop.
We are sorry that it came to issues with your order, and would like to go into more detail about the issue. In order to check what exactly happened, please contact our customer service with your customer number or the affected order number. We are sure that we will find a common solution.
E-mail address: kundenservice@aboutyou.de
If you have already contacted customer service and the problem has already been solved, you do not need to do anything further.
Best regards, your About You Service Team
Me envían producto incorrecto y no puedo cambiar
Pedí una zapatillas talla 43.5. su web hizo mal la conversion y se apuntaron la 10.5. así lo tengo apuntado en el correo que recibí de confirmación de pedido: talla 43.5 eu - talla 10.5. Ahora me ha llegado la zapatilla talla 10.5 que resulta ser la 44.5, una talla más de la que pedí.
Vaya desastre de web que no sabe hacer una simple conversión de tallas.
Me han enviado una talla más.
Y si he leído bien, no aceptan cambios de talla, solo devoluciones y tengo que devolverla y volver a comprarme la zapatilla. Aproveché una oferta al comprarla de 90 euros y ahora vale 139
Me quedo sin zapatillas, espero que me devuelvan el dinero lo antes posible. Vaya perdida de tiempo y vaya error infantil de una web que se dedica solo a una cosa, y la hace mal. Deben de tener un caos interno si todas las conversiones de talla las hacen así.
14 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABOUT YOU
Dear Customer,
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E-mail address: kundenservice@aboutyou.de
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No voy a volver a comprar en esta web…
No voy a volver a comprar en esta web ya que su política de devolución no admite cambios de tallas. Me he comprado unos tejanos para el BF pero la talla me viene un poco pequeña (algo que puede pasar al comprar online, no?) y mi sorpresa al querer cambiarlo es que no hacen cambios con lo q si quisiera una talla diferente tendría q comprar un al precio actual y me devolverían el precio del BF. No tienen ningún sentido!
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABOUT YOU
Dear customer,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you are dissatisfied with our service. Your feedback is important and we take criticism seriously. I will pass on your feedback to the relevant departments. Thank you again!
Best regards, your About You Service Team
Hasta ahora sólo he tenido buenas…
Hasta ahora sólo he tenido buenas experiencias y por eso le doy 5 estrellas. Me gusta comprar aquí!
11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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