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  1. Tienda de salud y belleza

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At Cureend, our mission is to make effective, science-informed wellness solutions accessible and easy to use. We focus on practical products designed to fit naturally into everyday routines, with an emphasis on quality, transparency, and consistent results. Our team is committed to continuous improvement, clear communication, and supporting customers throughout their experience.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me cargan un pedido que no he realizado

He recibido un email de Cureend diciendo que se confirma un pedido que no he realizado y me han hecho cargo en la tarjeta. Hice un pedido el mes pasado pero no he vuelto a pedir nada!!!….

13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cureend

Hola,

Vemos que al realizar tu compra seleccionaste la opción de suscripción, la cual estaba indicada tanto en el carrito como durante el checkout. Esta opción te daba un 20% de descuento en el pedido y está diseñada para ayudar a mantener la constancia con entregas automáticas cada 4 semanas para mejores resultados.

De todas formas, no te preocupes 😊 Hemos comprobado que la suscripción ya ha sido cancelada correctamente y el pedido también ha sido reembolsado.

Las suscripciones también se pueden gestionar o cancelar fácilmente en cualquier momento desde tu cuenta.

Si tienes cualquier otra duda, puedes contactarnos en [support@cureend.com](mailto:support@cureend.com) y estaremos encantados de ayudarte.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Francamente me parece una estafa

Francamente me parece una estafa , hace mas de 2 meses hice el pedido que jamas llego y al reclamar dicho pedido se me informo que se me abonaría la cantidad pagada por el mismo . Nunca llego tampoco el abono de dicho pedido y tampoco contestan a mis emails ,

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cureend

Hola Francisco,

Sentimos mucho leer tu reseña y entendemos tu frustración.
Queremos aclarar que ya hemos revisado tu caso y hemos procedido con el reembolso completo de tu pedido. La confirmación del reembolso también debería haberte llegado automáticamente por email.

El pedido no pudo entregarse correctamente porque, según la información logística, la dirección se encontraba en una zona donde lamentablemente no podíamos completar la entrega estándar. Por ese motivo te ofrecimos una dirección alternativa o el reembolso.

Como no recibimos confirmación sobre la opción que preferías, y al ver tu mensaje, entendimos que querías el reembolso y lo procesamos de inmediato.
Lamentamos sinceramente la confusión y la espera, pero queremos dejar claro que el caso ya ha sido revisado y resuelto con el reembolso completo.

Atentamente,
Team Cureend

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace tres meses realice un pedido por…

Hace tres meses realice un pedido por un valor de 59 euros. todavía no lo he recibido.
Me siento estafado

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cureend

Hola Oscar,

Sentimos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración.

Queremos aclarar que ya hemos estado en contacto contigo por email sobre este caso. Según la información del transportista, el pedido no pudo entregarse correctamente porque la dirección fue marcada en el sistema logístico como una zona remota/no disponible para entrega estándar.

En cuanto vimos esta incidencia, actuamos de inmediato y realizamos el reembolso completo del pedido. También deberías haber recibido la confirmación automática del reembolso por email.

Lamentamos mucho que la entrega no haya salido como debía, pero queremos dejar claro que el caso ya fue revisado y resuelto directamente contigo.

Atentamente,
Team Cureend

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