Cloudbeds Opiniones 

Can Set - Problemas: 1) Han desparecido los datos básicos en los informes de Facturas y Notas de Crédito, 2) Cloudbeds Insights no aparece, 3) El soporte técnico es un desastre, no hay forma de contactar telefónicamente, la IA solo te remite a tutoriales. Día completo perdido!

Excelente servicio por parte de Mariano Rio

Cloudbeds funcionaba antes muy bien. Ahora el SOPORTE NO ES BUENO. No contestan

El onboarding fantástico, pero una vez hecho, cada problema de sincronización con booking u otros canales ha sido un drama al gestionarse el soporte via email (en nuestro paquete). Nos ha ocasionado pérdidas de reservas y de ventas, overbooking... etc. Los informes son tan extensos, y sin definiciones, que a veces se mezclan conceptos de ingresos con facturación, y con todos los que hay no hay lo más básico, un informe para facturas con base imponible e IVA.

Muy bueno el acompañamiento durante la configuración, con recomendaciones y buena información

Excelente atención y solución

Estuve en contacto en todo momento con Ana Milena, quien me brindó un excelente apoyo resolviendo mis dudas y realizando los ajustes necesarios con gran disposición

La atencion de sus empleados es excelente. La PMS funciona sin problemas.

Es muy simple de entender la plataforma lo que facilita grandemente su uso

Mi experiencia ha sido muy buena, Madeleine siempre ha estado pendiente de que todo sea claro y todo quede bien configurado. Sin duda recomiendo trabajar con Cloudbeds.

Todo el proceso de onboarding con Madeleine fue buenisimo. Siempre estuvo atenta a nuestras dudas y solicitudes, averiguo cada una de las consultas especificas que teníamos. Queremos a Made en todas nuestras implementaciones!

Tengo muy buena experiencia en todas las conexiones, se me explica todo bien con cuidado y empatía, respeto y claridad, avanzamos todos los días, y estoy muy satisfecha con el trabajo y el servicio prestado por Madeleine.

Nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria, cumple con todo lo que necesitamos para un manejo de nuestras instalaciones.
Destacamos por sobre todo el apoyo técnico, en nuestro respecto hemos tenido una grata respuesta siempre de parte de Madelein.

Ana Henao es un amor .Una excelente profesional que siempre me presta una ayuda buenisima y ademas es siempre muy atenta y cariñosa .

Mi experiencia durante la implementación de Cloudbeds con Madeleine como coach fue excelente. Desde el inicio del proceso, demostró un dominio profundo de la herramienta y una capacidad destacable para transmitir su conocimiento de forma clara, paciente y estructurada.

Su acompañamiento fue clave para que el onboarding se sintiera ordenado, accesible y eficiente. Siempre estuvo disponible para resolver dudas, anticiparse a posibles bloqueos y brindar soluciones prácticas. Además, supo adaptar el ritmo y los contenidos del proceso a nuestras necesidades específicas, lo cual fue muy valorado.

Gracias a su apoyo, la transición hacia Cloudbeds fue mucho más fluida de lo que esperábamos.

Excelente apoyo, disponibilidad y claridad por parte de la instructora muy hermosa por cierto.

El servicio brindado por catalina Uribe fue excelente en todos los aspectos muy completo y las herramientas de l sistema todo excelente muchas gracias de nuestra parte es una excelente maestra.

Fué un seguimiento muy antento y amable de parte de Juan. Estuvo siempre a disposición para resolver nuestras dudas y acompañarnos con el cambio. La plataforma ha sido un éxito.

Me ha tocado de Instructor Juan Riaño, excelente instructor, domina muy bien el tema, atento a cualquier solicitud, explica muy bien con ejemplos y conoce a la perfección el programa, gracias a Juan, estas capacitaciones se han hecho amenas y hasta de forma clara y sencilla

El capacitador tiene un gran dominio sobre el tema, es generoso con las explicaciones y aclara todas las dudas.