Muy buena experiencia, atentos conmigo porque el producto presentaba el embalaje dañado y me avisaron antes de enviarlo, por si me oponía a seguir con el proceso de compra, aun asi acepte y he de deci... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Son unos genios, a nivel precios, servicio de entrega, los productos que venden... Venía embalado como si fuera algo ultra frágil y era un teclado, pero se nota el cariño y mimo que le ponen, la verda... Ver más
La empresa ha respondido
Mi pedido se envió rápidamente y llegó en solo un par de días. También tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, y me respondieron con respuestas útiles en un plazo de tiemp... Ver más
La empresa ha respondido
Excelente. Envio súper rápido. Tuvimos un pequeño percance con el artículo adquirido, pero el servicio de atención al cliente nos lo solucionó de forma inmediata, ágil y con gran profesionalidad. Comu... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 4 de las 20 mejores empresas en Tienda de ordenadores y accesorios
- 2 de las 5 mejores empresas en Tienda de accesorios para computadoras
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de reparación de computadoras
- 6 de las 22 mejores empresas en Tienda de informática
- 4 de las 25 mejores empresas en Tienda de electrónica
Sobre Caseking España
Escrito por la empresa
¡Nos especializamos en ordenadores y gaming de vanguardia!
Formamos parte del Grupo Progamers Group, el mayor grupo informático europeo, con presencia en 12 países, incluyendo Caseking en Alemania, Jimm's en Finlandia, Globaldata en Portugal y OverClockers en el Reino Unido.
Formamos parte del Grupo Progamers Group, el mayor grupo informático europeo, con presencia en 12 países, incluyendo Caseking en Alemania, Jimm's en Finlandia, Globaldata en Portugal y OverClockers en el Reino Unido.
NUESTRAS PROMESAS
Equipo de RMA / atención al cliente comprometido y disponible para ayudarte en todas las etapas del proceso de compra y posventa.
RMAS SÚPER RÁPIDOS
El RMA es un procedimiento que el cliente puede utilizar para devolver productos que están defectuosos o necesitan reparación. Si ocurre después de 14 días desde la compra, cuando nuestra política de devoluciones estándar finaliza, aún puedes solicitar un RMA para garantizar que tu producto sea reparado o reemplazado.
RESOLUCIÓN DE DOA EN 24 HORAS HÁBILES
En estas situaciones, tras recibir la notificación del cliente sobre el problema detectado, nos comprometemos a resolver el problema del producto DOA dentro de nuestro período de SLA, que en este caso es como máximo de 24 horas hábiles.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Nadie quiere quedarse sin respuesta a sus dudas. Por eso aplicamos un SLA que varía según la situación. Por ejemplo, si envías un correo electrónico antes de las 17h de un día hábil, garantizamos una respuesta ese mismo día. Y si por alguna razón no conseguimos atender una llamada antes de las 17h, puedes contar con que será devuelta antes de las 12h del siguiente día hábil.
EXPEDICIONES Y ENTREGAS
Por último, pero no menos importante, sabemos lo importante que es recibir tu pedido lo antes posible. Por eso, garantizamos que todos los pedidos realizados antes de las 18h de un día hábil serán expedidos el mismo día, incluso durante el Black Friday y la Navidad.
Una vez que el pedido es enviado al circuito de distribución de las transportadoras con las que trabajamos, el plazo estimado de entrega varía entre 24 y 48 horas hábiles.
Información de contacto
Madrid, 28001, Madrid, España
- +34 910 62 65 94
- info@caseking.es
- caseking.es
Los mejores Ordenadores Gaming llegaran!
4,8
Excelente
703 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Precios muy competitivo con buenas…
Precios muy competitivo con buenas marcas , entrega muy rápida muy contento
20 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Lorenzo,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros precios competitivos, la variedad de marcas y la rapidez de la entrega. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Efren,
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de nuestro servicio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Me llego en 48h tal y como dicen
Me llego en 48h tal y como dicen, el producto llego en perfectas condiciones
17 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que recibió su pedido en el plazo previsto y que el producto llegó en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido y fiable a todos nuestros clientes.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Rapidez en el envío y precios por…
Rapidez en el envío y precios por debajo de mercado es lo que ha hecho que esté muy satisfecho pidiendo a vuestra tienda.
7 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Kevin,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez del envío y con nuestros precios competitivos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
A sido rápido
A sido rápido, y económico, no conocía vuestra pagina, y ahora la he puesto como favoritos en mis marcadores.........
Gracias
10 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Enrique,
Muchas gracias por su valoración y por confiar en Caseking ES.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez, nuestros precios y que su primera experiencia con nosotros fue tan positiva. Nos hace especial ilusión saber que nos ha añadido a sus favoritos.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Genial como siempre
6 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Mario,
Nos alegra saber que, una vez más, su experiencia ha sido excelente. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
La caja llegó en mal estado
La caja llegó en mal estado, por suerte no faltaba nada y todo el material estaba en perfecto estado
6 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que la caja llegara en mal estado durante el transporte, aunque nos alegra saber que el contenido llegó completo y en perfectas condiciones. Agradecemos su comprensión y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos de embalaje y transporte.
Esperamos poder atenderle de nuevo y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Fue todo perfecto
Fué todo perfecto, el envío fue rápoido y respetaron los plazos a la perfección. El pedido llegó en excelentes condiciones.
11 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Jordi,
Nos alegra saber que todo salió perfecto, que el envío fue rápido, se cumplieron los plazos de entrega y que su pedido llegó en excelentes condiciones. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra de la máxima calidad.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Buena página y buen servicio
15 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que quedó satisfecho tanto con nuestra tienda como con el servicio recibido. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Compra perfecta
La compra fue fácil, el envío rápido, el precio del producto correcto, la caja llegó con un pequeño golpe, pero el producto estaba en perfecto estado y era tal como esperaba. Es la primera vez que compro en esta tienda de material informático online pero por la experiencia vivida repetiría.
27 de junio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Nestor,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración.
Nos alegra saber que su primera compra con nosotros fue satisfactoria y que quedó contento con la facilidad del proceso, la rapidez del envío y el estado del producto. Agradecemos también su comprensión respecto al pequeño golpe en la caja y nos satisface saber que el contenido llegó en perfectas condiciones.
Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Una silla increíble
Envío muy rápido y en perfectas condiciones. Volveré a comprar seguro.
4 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Francisco,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que recibió su silla rápidamente y en perfectas condiciones. Saber que volverá a confiar en nosotros es la mejor recompensa para todo el equipo.
Esperamos atenderle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
No puedo poner menos estrellas.
No puedo poner menos estrellas.
"Producto mal referenciado" en PC Componentes, te envían algo que no tiene nada que ver con lo anunciado. Alargan el proceso de devolución, entiendo que para ver si rascan 30 cochinos euros si te aburres con el proceso de devolución.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Caseking España
Estimado cliente, David:
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos comprobado que el producto que adquirió presenta un error relacionado con el sistema de PC Componentes, incidencia que ya ha sido comunicada para su corrección.
Asimismo, hemos verificado que ya se está gestionando la recogida del producto que recibió para el dia 21/07
Agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo,
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Jorge,
Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente y que el paquete llegó bien protegido. Trabajamos para que cada envío llegue en las mejores condiciones posibles.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Fue la primera vez que compré en…
Fue la primera vez que compré en caseking pero la experiencia fue buena .
Me decidí por los buenos productos y precios y el trato,rapidez y seguimiento de pedido fue excelente.
Un placer comprarles
14 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Edgar,
Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros productos, precios y con la atención recibida durante todo el proceso, desde el seguimiento del pedido hasta la entrega.
Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Envío rápido y bien protegido
Envío en 48 horas. Producto muy bien embalado y protegido contra golpes.5 estrellas
14 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente David,
Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente y que el producto llegó perfectamente embalado y protegido. Trabajamos con esmero para que cada pedido llegue en las mejores condiciones posibles.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, atentos conmigo porque el producto presentaba el embalaje dañado y me avisaron antes de enviarlo, por si me oponía a seguir con el proceso de compra, aun asi acepte y he de decir que en el interior estaba todo perfecto. Repetiré sin duda. Ah y el envio a pesar de venir desde Portugal en este caso, tardo solo 2 dias.
3 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Kevin,
Nos alegra saber que valoró nuestra transparencia al informarle previamente sobre el estado del embalaje antes del envío. Creemos que mantener una comunicación clara con nuestros clientes es fundamental, y nos satisface saber que el producto llegó en perfectas condiciones y que el envío fue rápido.
Será un placer volver a atenderle en su próxima compra.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Es el 2º chasis que compro y todo perfecto
Es el 2º chasis que compro y como siempre un servicio increíble.
Muchas gracias!!
13 de junio de 2026
Respuesta de Caseking España
Estimado Cliente Daniel,
Nos alegra saber que, una vez más, su experiencia ha sido plenamente satisfactoria y que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas.
Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Equipo Caseking ES
Son unos genios
Son unos genios, a nivel precios, servicio de entrega, los productos que venden... Venía embalado como si fuera algo ultra frágil y era un teclado, pero se nota el cariño y mimo que le ponen, la verdad que es una maravilla, compraría aquí una y mil veces.
11 de julio de 2026
Respuesta de Caseking España
¡Hola, Sergi!
¡Muchísimas gracias por dedicar tu tiempo a escribir una valoración tan positiva!
Nos hace muchísima ilusión saber que has quedado satisfecho con nuestros precios, el servicio y el cuidado con el que preparamos cada envío. Aunque se trate de un teclado, nos gusta embalar todos los pedidos con la máxima protección para que lleguen en perfectas condiciones.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Será un placer volver a atenderte una y mil veces!
El servicio post venta es de 10
El servicio post venta es de 10, siempre han encontrado soluciones y los precios son bastante buenos, muy muy recomendable.
8 de mayo de 2026
Respuesta de Caseking España
¡Hola, Andru!
¡Muchas gracias por tu excelente valoración!
Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio postventa ha estado a la altura de tus expectativas y que has quedado satisfecho tanto con la atención recibida como con nuestros precios.
Gracias por recomendarnos. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.